什么是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力

   信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估，簡(jiǎn)稱 CS，是指對(duì)企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)方面的能力進(jìn)行評(píng)估的一套體系。CS體系旨在通過對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障等方面的綜合評(píng)估，來衡量企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)方面的綜合實(shí)力。

   CS的前身是同為中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)行的“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”。為了滿足業(yè)內(nèi)日益多態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)依賴，2019年11月26日，中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布了“關(guān)于發(fā)布《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理辦法”的公告，標(biāo)志著信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系的誕生。

    《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系能力要求》(T/CITIF 001-2019,簡(jiǎn)稱《能力要求》)是我國(guó)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力領(lǐng)域的首 個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施提升信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)整體水平。

    當(dāng)下招投標(biāo)場(chǎng)合中，CS認(rèn)證已逐漸替代舊版系統(tǒng)集成證書，成為企業(yè)重要的加分項(xiàng)。

CS認(rèn)證適合什么企業(yè)

   《能力要求》指出，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng),運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù),將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，以吸為信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供支持的服務(wù)，包括信息技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。

   因而，CS認(rèn)證適用于信息技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理及信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)。

企業(yè)申請(qǐng)CS有什么好處

   1、有利于提高信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)的能力與水平，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理能力，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；

   2、有利于系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)展示自身實(shí)力，CS認(rèn)證等級(jí)越高，則說明公司綜合能力越強(qiáng)，在對(duì)外宣傳中獲得更多優(yōu)勢(shì)；

    3、促進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估工作。

申請(qǐng)條件

    1、具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，從事信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)業(yè)務(wù) 1 年以上。

   2、社會(huì)信譽(yù)良好，具有良好的資信和公眾形象，具有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。近三年內(nèi)無觸犯國(guó)家法律法規(guī)的行為，無經(jīng)營(yíng)異?；驀?yán)重違法失信行為，無不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

    3、滿足《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系能力要求》中相應(yīng)級(jí)別要求。

   4、能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新等能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性證據(jù)。

    5、承諾按照認(rèn)證要求進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和提升。

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力從哪些方面評(píng)價(jià)

   《能力要求》給出了信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系的總體框架，規(guī)定了信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者應(yīng)具備的能力要求，通過戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新四個(gè)能力域從不同維度指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)與提升能力，戰(zhàn)略管理是頂層規(guī)劃，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是核心活動(dòng)，基礎(chǔ)保障是基本要素，改進(jìn)創(chuàng)新是重要驅(qū)動(dòng)。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力由能力域、能力子域和能力項(xiàng)組成,共包括4個(gè)能力域，17個(gè)能力子域46個(gè)能力項(xiàng)。

(1)戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略回顧從戰(zhàn)略管理的流程角度分解戰(zhàn)略管理的頂層規(guī)劃作用；

(2)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：客戶關(guān)系、采購(gòu)與外包是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者與用戶和協(xié)作方的關(guān)系管理，項(xiàng)目管理是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容；

(3)基礎(chǔ)保障：人員、技術(shù)、資金、基礎(chǔ)設(shè)施是影響信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的四個(gè)Zui基本要素，數(shù)據(jù)是衡量大數(shù)據(jù)時(shí)代信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者利用數(shù)據(jù)提升服務(wù)能力和質(zhì)量的重要要素，信息安全和質(zhì)量管理賈穿信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)生命周期；

(4)改進(jìn)創(chuàng)新：知識(shí)管理是持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的重要支撐，持續(xù)改進(jìn)是知識(shí)管理和創(chuàng)新的目標(biāo)。

信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力等級(jí)劃分和特征

   CS信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)評(píng)估的能力體系包括：能力組件（由能力域、能力子域、能力項(xiàng)、過程要求和度量項(xiàng)組成）、能力框架（能力框架是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力的逐層分解，由能力域、能力子域和能力項(xiàng)組成，共包括4個(gè)能力域，17個(gè)能力子域，46個(gè)能力項(xiàng)）、能力等級(jí)（能力等級(jí)共分為五個(gè)等級(jí)CS1級(jí)-CS5級(jí)）、能力評(píng)估（能力評(píng)估分為兩個(gè)方面：建設(shè)過程和建設(shè)成效，建設(shè)過程以“過程要求”來表述，建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述）。

   能力等級(jí)一共劃分為五個(gè)等級(jí)，等級(jí)從低到高分別為CS1級(jí)（初始級(jí)）、CS2級(jí)（基本級(jí)）、CS3級(jí)（良好級(jí)）、CS4級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）、CS5級(jí)（杰出級(jí)）。

    

    CS1級(jí)(初始級(jí))

    組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)能力。

    CS2級(jí)(基本級(jí))

    組織實(shí)施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理，日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動(dòng)有序開展。

    CS3級(jí)(良好級(jí))

   組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才技術(shù)和管理等綜合能力達(dá)到了良好的水平，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)水平，保障信息系統(tǒng)建設(shè),服務(wù)活動(dòng)順利開展。

    CS4級(jí)(優(yōu) 秀級(jí))

    組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了優(yōu)秀的水平，熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。

    CS5級(jí)(杰出級(jí))

   組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的水平，對(duì)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

申請(qǐng)流程

  企業(yè)初次申請(qǐng)級(jí)別不得高于CS2級(jí)。證書有效期內(nèi)，達(dá)到一定的年限和能力要求，可逐級(jí)進(jìn)行升級(jí)，不可跨級(jí)別申請(qǐng)。

證書管理

    1、證書由評(píng)估機(jī)構(gòu)頒發(fā)，帶有電子聯(lián)合會(huì)能力評(píng)估統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，證書信息可在評(píng)估工作管理平臺(tái)查詢。證書自頒發(fā)之日起有效期4年。

    2、在證書有效期內(nèi)，不能按時(shí)提交年度自查報(bào)告和接受監(jiān)督評(píng)估的獲證企業(yè)，視為自動(dòng)放棄其證書。

    3、獲證企業(yè)證書期滿未提出申請(qǐng)的，或再評(píng)估不符合要求的，其證書到期自動(dòng)失效。