國內(nèi)多方通信和呼叫中心許可證兩個(gè)業(yè)務(wù)分別怎么辦理？需要的材料、辦理?xiàng)l件分別是什么呢

一、國內(nèi)多方通信和呼叫中心的區(qū)別

（一）什么是國內(nèi)多方通信業(yè)務(wù)？
國內(nèi)多方通信指通過多方通信平臺和公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時(shí)交互式或點(diǎn)播式的話音、圖像通信服務(wù)。包括國內(nèi)多方電話會議服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)可視電話會議服務(wù)業(yè)務(wù)和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)會議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)等。
企業(yè)在開展國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)，不管是多方電話會議、多方可視電話會議、多方互聯(lián)網(wǎng)視頻會議，還是互聯(lián)網(wǎng)電話、網(wǎng)絡(luò)電話、多人語音即時(shí)通信等業(yè)務(wù)，都需要辦理國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

（二）什么是呼叫中心許可證？

呼叫中心是一個(gè)相對集中的服務(wù)機(jī)構(gòu)，由一批服務(wù)人員（也稱為座席代表或客服人員）組成，他們利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢和其他形式的溝通需求。呼叫中心不僅具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示、自動分配來電給具備相應(yīng)技能的人員處理、記錄和儲存所有來話信息等功能。

二、國內(nèi)多方通信申請條件

1、注冊資金省內(nèi)100萬，跨地區(qū)1000萬；

2、經(jīng)營范圍包含“增值電信業(yè)務(wù)”“經(jīng)營電信業(yè)務(wù)”或“國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)”；

3、有必要的場地、設(shè)備和技術(shù)方案；

4、公司及其主要投資者和主要經(jīng)營管理人員未被列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營失信名單；

5、國家規(guī)定的其他條件。

三、國內(nèi)多方通信申請材料

1、營業(yè)執(zhí)照副本原件掃描件；

2、法人身份證原件掃描件；

3、申請表；

4、股東證明材料；

5、公司近1個(gè)月3名人員的社保繳納證明等。

四、企業(yè)申請呼叫中心許可證的條件　　

1、經(jīng)營者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;　　

2、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本Zui低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本Zui低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣;

3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;　　

4、至少給3名員工交三個(gè)月社?！　?/p>

5、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;　　

6、有必要的場地和設(shè)施;　

7、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

五、呼叫中心許可證申請材料

　　1、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;

　　2、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

　　3、完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司蓋章);

　　4、公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表以及相關(guān)資料;

　　5、總公司房屋租賃協(xié)議或其辦公場地證明復(fù)印件;

　　6、法人、股東的身份證、學(xué)歷證明/簡歷復(fù)印件;

　　7、3名以上人員社保證明;

　　8、企業(yè)經(jīng)營范圍包含“從事增值電信業(yè)務(wù)”或“經(jīng)營電信業(yè)務(wù)”等。

　　注意：

　　1、已設(shè)立分公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司章程復(fù)印件;

　　2、涉及到外商投資的企業(yè)，需先辦理“外商投資審核意見書?！?/p>