家庭用戶：需要管道安裝、維修和家居清潔服務(wù)的用戶。

商業(yè)用戶：需要定期維護(hù)和清潔服務(wù)的商家或企業(yè)。

家庭主婦/主夫

單身職場(chǎng)人士

老年人

商業(yè)設(shè)施管理者

提供便捷、高效的上門維修和安裝服務(wù)。

確保服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)認(rèn)證的師傅提供服務(wù)。

用戶友好的界面設(shè)計(jì)和操作流程。

實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)進(jìn)度和評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。

用戶注冊(cè)與登錄

服務(wù)項(xiàng)目瀏覽與選擇

預(yù)約時(shí)間選擇與確認(rèn)

服務(wù)人員選擇與評(píng)價(jià)

支付系統(tǒng)

訂單管理

客戶服務(wù)支持

多平臺(tái)支持（Web, iOS, Android）

實(shí)時(shí)通訊功能（消息通知）

地理位置服務(wù)（定位師傅和用戶位置）

在線支付與安全交易

用戶和服務(wù)人員的評(píng)價(jià)系統(tǒng)

Web端（PC, Mac）

iOS設(shè)備（iPhone, iPad）

Android設(shè)備（手機(jī), 平板）

快速響應(yīng)用戶請(qǐng)求

高效處理并發(fā)任務(wù)

優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢速度

家庭用戶：在遇到管道堵塞、漏水等問(wèn)題時(shí)，可以快速通過(guò)平臺(tái)找到附近的師傅進(jìn)行上門維修。

商業(yè)用戶：需要定期對(duì)商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行清潔和維護(hù)，通過(guò)平臺(tái)預(yù)約的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行這些任務(wù)。

目標(biāo)：獲得及時(shí)、、可靠的維修和安裝服務(wù)。

痛點(diǎn)：難以找到信譽(yù)良好的服務(wù)人員；服務(wù)過(guò)程中缺乏透明度；價(jià)格不透明。

期望的解決方案：一個(gè)易于使用的平臺(tái)，能夠快速匹配到合適的服務(wù)人員，并提供透明的價(jià)格和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

詳實(shí)：確保所有信息準(zhǔn)確無(wú)誤，為用戶提供詳盡的服務(wù)說(shuō)明和價(jià)格信息。

條理清晰：界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，操作流程直觀易懂。

功能描述：允許新用戶創(chuàng)建賬戶并登錄現(xiàn)有賬戶，以訪問(wèn)平臺(tái)服務(wù)。

功能描述：展示可提供的服務(wù)項(xiàng)目列表，包括管道維修、家居清潔等，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)。

功能描述：用戶可以選擇希望的服務(wù)時(shí)間，并確認(rèn)預(yù)約，同時(shí)平臺(tái)將根據(jù)師傅的可用性進(jìn)行匹配。

功能描述：用戶可以查看師傅的詳細(xì)信息和評(píng)價(jià)，選擇合適的師傅提供服務(wù)，并在服務(wù)完成后進(jìn)行評(píng)價(jià)。

功能描述：集成安全的支付網(wǎng)關(guān)，支持多種支付方式，確保交易的安全性和便捷性。

功能描述：用戶可以查看自己的訂單歷史，包括已完成、待處理和已取消的訂單。

功能描述：提供在線客服支持，解答用戶的疑問(wèn)和解決問(wèn)題。