：主要面向中國城市居民，特別是有家居維修和安裝需求的中高收入人群。

國際市場：針對海外華人社區(qū)和需要家居服務的國際用戶。

家庭用戶：需要定期或不定期的家居維修和安裝服務的普通家庭。

小型企業(yè)：需要家居維修和安裝服務的裝修公司、家具店等。

便捷高效：提供快速響應的預約上門服務，解決用戶的緊急需求。

可靠：合作的維修人員經(jīng)過嚴格篩選和培訓，保證服務質(zhì)量。

透明價格：所有服務項目明碼標價，避免隱形消費。

用戶注冊與登錄：支持手機號、微信、QQ等多渠道注冊和登錄。

預約服務：用戶可以在線預約維修和安裝服務，選擇時間、地點和服務內(nèi)容。

訂單管理：用戶可以查看歷史訂單、進行訂單支付和管理。

客服系統(tǒng)：提供在線客服，解答用戶疑問，處理投訴。

評價系統(tǒng)：用戶可以對完成的訂單進行評價，幫助其他用戶選擇服務。

后臺管理系統(tǒng)：為管理員提供用戶管理、訂單管理、服務人員管理等功能。

多平臺支持：支持微信小程序、支付寶小程序、H5網(wǎng)頁版等。

實時通知：訂單狀態(tài)更新、服務提醒等實時推送給用戶。

地圖定位：自動定位用戶地址，方便預約和導航。

平臺：微信小程序、支付寶小程序。

設備：智能手機、平板電腦等移動設備。

響應速度：頁面加載時間不超過2秒，操作響應時間不超過1秒。

數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)庫查詢優(yōu)化，確保大數(shù)據(jù)量下的高效處理。

使用場景：用戶在家中發(fā)現(xiàn)水電問題或需要安裝新家具時，通過小程序快速預約維修人員上門服務。

用戶需求：

便捷性：希望在短時間內(nèi)找到可靠的維修人員。

性：期待維修人員具備技能，能夠解決問題。

透明度：希望了解維修費用明細，避免被額外收費。

目標：解決家居維修和安裝的需求，提升生活質(zhì)量。

痛點：

找不到靠譜的維修人員。

維修費用不透明，擔心被宰。

服務響應慢，影響生活節(jié)奏。

解決方案：

提供嚴格的維修人員篩選機制，確保服務質(zhì)量。

明碼標價，公開透明，避免隱形消費。

優(yōu)化服務流程，提高響應速度。

詳實：信息準確，操作流程清晰。

條理清晰：界面設計簡潔明了，易于操作。

功能名稱：用戶注冊與登錄

功能描述：支持手機號、微信、QQ等多渠道注冊和登錄，保障用戶信息安全。

功能名稱：預約服務

功能描述：用戶可以在線預約維修和安裝服務，選擇時間、地點和服務內(nèi)容。

功能名稱：訂單管理

功能描述：用戶可以查看歷史訂單、進行訂單支付和管理。

功能名稱：客服系統(tǒng)

功能描述：提供在線客服，解答用戶疑問，處理投訴。

功能名稱：評價系統(tǒng)

功能描述：用戶可以對完成的訂單進行評價，幫助其他用戶選擇服務。

功能名稱：后臺管理系統(tǒng)

功能描述：為管理員提供用戶管理、訂單管理、服務人員管理等功能。