題庫構(gòu)建與維護(hù)

題目類型：支持選擇題、量表題（如Likert五級量表）、開放性問答題、情景模擬題等。

分類標(biāo)簽：按心理維度（焦慮、抑郁、人際關(guān)系等）、適用人群（青少年、職場人士等）、測評目的（篩查、診斷、科研等）分類。

動態(tài)更新：管理員可新增/修改/下架題目，支持AI輔助生成題目（如基于NLP生成開放題答案選項）。

題目難度分級：根據(jù)心理學(xué)理論標(biāo)注題目難度和敏感度，適應(yīng)不同場景。

題庫權(quán)限管理

角色分層：管理員（題庫維護(hù)）、教師/咨詢師（題目推薦）、用戶（做題）。

數(shù)據(jù)隔離：不同機(jī)構(gòu)（如學(xué)校、企業(yè)）可配置獨(dú)立題庫，支持私有化部署。

個性化測評推薦

動態(tài)推薦算法：根據(jù)用戶畫像（年齡、職業(yè)、歷史測評結(jié)果）推薦適配的測評量表。

場景化測評：支持“快速篩查”“深度診斷”“科研輔助”等模式，自動匹配題庫。

自適應(yīng)測評邏輯

分支邏輯：根據(jù)用戶回答動態(tài)調(diào)整后續(xù)題目（如高焦慮傾向者增加壓力相關(guān)題目）。

防機(jī)制：隨機(jī)題目順序、選項混淆、答題時間限制、重復(fù)測評提示。

實(shí)時反饋與報告生成

可視化報告：生成雷達(dá)圖、柱狀圖、心理畫像，附帶解讀（如“輕度抑郁傾向”）。

AI輔助分析：結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)模型（如決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）識別潛在風(fēng)險，標(biāo)注異常指標(biāo)。

多維度對比：支持用戶與常模（如全國同齡人群）或自身歷史數(shù)據(jù)對比。

咨詢預(yù)約與匹配

智能匹配：根據(jù)用戶需求（如咨詢方向、時間偏好）和咨詢師專長（如青少年心理、婚姻家庭）自動推薦咨詢師。

即時咨詢：支持文字、語音、視頻通話（集成騰訊云/阿里云實(shí)時通信SDK），會話加密存儲。

咨詢過程管理

協(xié)同工作臺：咨詢師可查看用戶歷史測評報告、咨詢記錄，支持標(biāo)注關(guān)鍵問題。

危機(jī)干預(yù)機(jī)制：系統(tǒng)自動識別高風(fēng)險測評結(jié)果（如自殺傾向），觸發(fā)緊急通知（郵件/短信）至指定監(jiān)護(hù)人或機(jī)構(gòu)。

咨詢后跟蹤

效果評估：用戶可對咨詢滿意度打分，系統(tǒng)生成咨詢總結(jié)報告。

后續(xù)計劃：自動推薦心理訓(xùn)練任務(wù)（如正念練習(xí)、認(rèn)知行為訓(xùn)練）或復(fù)查測評。

數(shù)據(jù)采集與治理

多源數(shù)據(jù)整合：匯聚測評數(shù)據(jù)、咨詢記錄、用戶行為日志（如題目停留時間）。

隱私保護(hù)：數(shù)據(jù)脫敏處理，符合GDPR、HIPAA等法規(guī)，支持?jǐn)?shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議簽署。

智能分析與預(yù)警

群體分析：生成機(jī)構(gòu)/區(qū)域的心理健康報告（如某企業(yè)員工壓力指數(shù)趨勢）。

個體預(yù)警：通過時序模型預(yù)測心理問題惡化風(fēng)險，推送干預(yù)建議。

NLP應(yīng)用

開放題分析：自動提取關(guān)鍵詞（如“失眠”“孤獨(dú)”）并生成初步分析結(jié)論。

咨詢輔助：為咨詢師提供話術(shù)建議（如基于歷史對話的相似案例推薦）。

多角色注冊：用戶（普通/VIP）、咨詢師、機(jī)構(gòu)管理員。

權(quán)限控制：細(xì)粒度權(quán)限（如僅允許學(xué)校輔導(dǎo)員查看本校學(xué)生數(shù)據(jù)）。

測評收費(fèi)：支持單次測評購買、會員包年/包月服務(wù)。

咨詢計費(fèi)：按分鐘/套餐計費(fèi)，支持退款規(guī)則配置。

自動化觸達(dá)：測評結(jié)果推送、咨詢預(yù)約提醒、復(fù)測建議（微信/短信/站內(nèi)信）。

用戶engagement：心理科普推送、打卡挑戰(zhàn)活動。

第三方對接：微信生態(tài)（小程序/公眾號）、支付寶支付、CRM系統(tǒng)（如教育機(jī)構(gòu)教務(wù)系統(tǒng)）。

API開放：提供標(biāo)準(zhǔn)化接口用于機(jī)構(gòu)二次開發(fā)（如導(dǎo)出測評數(shù)據(jù)、嵌入自有平臺）。