酒后代駕

快速預(yù)約：用戶通過定位自動填充出發(fā)地，手動輸入目的地（或選擇常用地址）。

定時預(yù)約：支持提前1小時-7天預(yù)約代駕服務(wù)，避免高峰期排隊。

商務(wù)代駕

企業(yè)賬戶綁定：企業(yè)用戶可關(guān)聯(lián)公司賬戶，支持多人下單、統(tǒng)一結(jié)算。

長途代駕：提供跨城代駕服務(wù)，用戶需填寫返程時間（可選）、高速費(fèi)承擔(dān)方等細(xì)節(jié)。

司機(jī)調(diào)度算法

基于LBS（地理位置服務(wù)）的實(shí)時調(diào)度：優(yōu)先分配距離用戶近且評分≥4.5的司機(jī)。

場景權(quán)重匹配：商務(wù)代駕訂單優(yōu)先分配有商務(wù)車駕駛經(jīng)驗(yàn)、著正裝的司機(jī)。

預(yù)約單池管理

提前預(yù)約訂單進(jìn)入“待接單池”，司機(jī)可提前搶單，系統(tǒng)按司機(jī)歷史接單率、評分排序分配。

行程可視化

預(yù)約成功后，用戶可在小程序查看司機(jī)實(shí)時位置、預(yù)計到達(dá)時間（ETA）。

行程中顯示路線規(guī)劃、預(yù)計費(fèi)用（基于計價系統(tǒng)預(yù)估）。

異常處理

司機(jī)遲到：若司機(jī)未按時到達(dá)，用戶可取消訂單并獲得優(yōu)惠券補(bǔ)償。

訂單改派：用戶可申請更換司機(jī)（需支付少量改派費(fèi)）。

基礎(chǔ)費(fèi)用規(guī)則

起步價：根據(jù)時段（高峰/平峰）、車型（經(jīng)濟(jì)型/商務(wù)型）差異化設(shè)置（如酒后代駕經(jīng)濟(jì)型平峰起步價30元/5公里）。

里程費(fèi)：超過起步里程后，按每公里計費(fèi)（如平峰期2.5元/公里，高峰期3元/公里）。

時長費(fèi)：遇擁堵時，按分鐘計費(fèi)（如0.5元/分鐘）。

場景化加價

酒后代駕：夜間（22:00-6:00）加收20%服務(wù)費(fèi)。

商務(wù)代駕：跨城訂單加收15%遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)，司機(jī)過夜費(fèi)由用戶承擔(dān)。

預(yù)估費(fèi)用展示

用戶下單時，系統(tǒng)根據(jù)出發(fā)地、目的地、時段自動計算預(yù)估費(fèi)用（誤差≤5%）。

費(fèi)用明細(xì)清單

行程結(jié)束后，用戶收到費(fèi)用明細(xì)（含起步價、里程費(fèi)、時長費(fèi)、高速費(fèi)等），支持一鍵開發(fā)票。

動態(tài)調(diào)價機(jī)制

極端天氣（暴雨、大雪）或重大活動期間，系統(tǒng)自動觸發(fā)1.5倍臨時加價（需用戶二次確認(rèn)）。

異常訂單攔截

識別繞路行為：通過對比歷史訂單路線，若當(dāng)前行程偏離正常路線30%以上，系統(tǒng)自動提醒用戶并暫停計費(fèi)。

智能搶單

司機(jī)可設(shè)置接單偏好（如僅接酒后代駕、夜間訂單），系統(tǒng)推送匹配訂單。

高德/百度地圖集成

司機(jī)接單后，自動跳轉(zhuǎn)導(dǎo)航界面，顯示優(yōu)路線及擁堵預(yù)警。

實(shí)時計費(fèi)

司機(jī)端同步顯示當(dāng)前行程費(fèi)用（里程、時長、加價項(xiàng)），避免與用戶產(chǎn)生費(fèi)用糾紛。

提現(xiàn)與結(jié)算

司機(jī)每日收入自動匯總，支持T+1提現(xiàn)至銀行卡（需扣除平臺傭金10%-15%）。

多維度認(rèn)證

實(shí)名認(rèn)證、駕駛證/行駛證審核、無犯罪記錄證明、3年以上駕齡要求。

培訓(xùn)與考核

司機(jī)需通過平臺安全駕駛、服務(wù)規(guī)范考試（如商務(wù)代駕需學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程）。

評分與獎懲

用戶與司機(jī)可互相評分（1-5星），低分司機(jī)將減少訂單推送量。

惡意取消訂單：用戶/司機(jī)頻繁取消將扣除信用分，信用分低于閾值限制使用平臺。

行程保險

每筆訂單自動投保（保額50萬元），覆蓋司機(jī)與用戶的人身及財產(chǎn)損失。

緊急呼叫

行程中提供一鍵報警、緊急聯(lián)系人通知功能。