物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證
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- 認(rèn)證機構(gòu)
- 國家認(rèn)監(jiān)委
- 申報作用
- 提升信用度，招投標(biāo)加分
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認(rèn)證定義
隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務(wù)，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)服務(wù)企業(yè)。為了促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證為手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。GB/T20647.9物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證是通過對物業(yè)機構(gòu)服務(wù)能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面的綜合評價，以證明其能力，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。
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認(rèn)證等級
依據(jù)GB/T20647.9《社區(qū)服務(wù)指南第9部份：物業(yè)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)要求，對企業(yè)進(jìn)行物業(yè)體系審查。認(rèn)證審查的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了物業(yè)服務(wù)，并達(dá)到了某一個高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。
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認(rèn)證優(yōu)勢
認(rèn)證范圍和材料
認(rèn)證范圍：
物業(yè)業(yè)態(tài)可分為五大類：
住宅物業(yè)：普通型、別墅型。
商業(yè)物業(yè)：商場物業(yè)、酒店物業(yè)等。
辦公物業(yè)：行政辦公、寫字樓辦公等。
工業(yè)物業(yè)：工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園等。
2、企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故；
3、符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補充的技術(shù)要求；
4、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)；
5、企業(yè)供銷方面的資料；
6、企業(yè)人力資源方面的資料；
7、企業(yè)硬件方面的資料；
8、包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件；
9、企業(yè)計量及檢測設(shè)備有檢定報告；
10、特種設(shè)備的年檢記錄；
11、特殊工種的上崗證書；
12、管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度；
13、服務(wù)提供流程圖等。認(rèn)證流程
ISO9001 , ISO14001 , ISO45001 , IATF16949 , IS022000
產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、出口認(rèn)證
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)；商標(biāo)代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：認(rèn)證服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）
濟南雙盈認(rèn)證技術(shù)有限公司 一、公司簡介：濟南雙盈認(rèn)證技術(shù)有限公司成立于 2021 年 1 月 25 日，公司座落于“四面荷花三面柳，一城山色半城湖“的泉城濟南，與泰山相鄰，這里交通便利，商業(yè)氛圍濃厚，為公司的發(fā)展提供了得天獨厚的地理優(yōu)勢。公司的經(jīng)營范圍廣泛而深入，涵蓋體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、出口認(rèn)證、檢測認(rèn)證、政府項目、知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)等眾多領(lǐng)域。自公司成立以來，秉承“專業(yè)、高效、誠信、務(wù)實”的服務(wù)宗旨，致力于將先進(jìn)的管理科...