跨境商品退貨指南
1. 退貨條件確認
- 請先與商家聯(lián)系,確認商品是否符合退貨條件。
- 按照商家的指引,將商品寄回,無需親自前往海關辦理退貨申請。
2. 退貨時限要求
- 退貨申請需在海關放行之日起30天內(nèi)發(fā)起。
- 退貨商品必須在45天內(nèi)以原狀運抵原海關監(jiān)管場所、原海關特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心(B型)。
3. 部分或全部退貨
- 您可以選擇部分退貨或全部退貨,一個訂單可申請部分或全部商品退貨。
4. 稅收和個人年度額度調(diào)整
- 電商企業(yè)向海關申請退貨并獲得通過后,稅款將原路返還,個人年度交易累計金額也會自動調(diào)整。
5. 電商企業(yè)退貨流程
- 通知消費者將退貨商品寄回至原海關監(jiān)管場所、海關特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心(B型)。
- 在中國國際貿(mào)易“單一窗口”向原驗放海關發(fā)送退貨申報清單。
- 海關系統(tǒng)受理后,查看原商品是否通過網(wǎng)購保稅模式進口。
- 如通過網(wǎng)購保稅模式進口,企業(yè)需錄入二期賬冊核注清單及核放單。
6. 退貨商品重新銷售
- 完成退貨手續(xù)后,海關確認退貨商品運抵并實施驗放,放行的商品方可運回電商企業(yè)倉庫重新上架銷售。
7. 消費者個人額度返還
- 海關完成驗放后,退貨商品對應的稅款不予征收,消費者個人年度交易累計金額自動返還。
隨著跨境電商的發(fā)展,海關正努力簡化流程,加大對退貨包裹的核查監(jiān)督力度,督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責任,為消費者合法權益提供保障。
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