數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)在很火，也有不少企業(yè)在招聘這類(lèi)崗位，甚至國(guó)家開(kāi)設(shè)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)證考試。得益于咱們國(guó)家數(shù)字化能力發(fā)展不均衡，不少傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上躍躍欲試，想要把握住這個(gè)風(fēng)口，期望掙上一筆。而被數(shù)字化轉(zhuǎn)型撩撥的企業(yè)，似乎想數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是看到那些不菲的花費(fèi)，但是何時(shí)能收回成本卻不得而知。造成了一個(gè)局面：一方拼命的宣傳，一方拼命的捂住錢(qián)包。然后---僵住了。

所以，一個(gè)問(wèn)題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是上個(gè)系統(tǒng)嗎？-免費(fèi)觀看全黃做爰大片小說(shuō)-快穿之老攻是NPC怎么辦此外，還有一個(gè)問(wèn)題，與數(shù)字化轉(zhuǎn)型伴生出來(lái)的還有一個(gè)詞叫：數(shù)字化創(chuàng)新？?jī)蓚€(gè)詞意思一樣嗎？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化創(chuàng)新，聽(tīng)起來(lái)似乎差不多。之前我覺(jué)得這兩個(gè)詞差不多，直到我看了楊峻的真知灼見(jiàn)：數(shù)字化創(chuàng)新就像套圈，是在原有數(shù)字化的基礎(chǔ)上升級(jí)，加粗加大，這是量的變化。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像換道，是質(zhì)的變化，我覺(jué)得個(gè)說(shuō)法很精準(zhǔn)。那我對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型看法有以下幾個(gè)方面：

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：從“工具革命”到“認(rèn)知革命”

所謂工具革命，其實(shí)說(shuō)的是早期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際上是工具化階段，比方說(shuō)各個(gè)部門(mén)上的應(yīng)用系統(tǒng)，另外圍繞著生產(chǎn)以及銷(xiāo)售的ERP、CRM系統(tǒng)，他們的目標(biāo)是優(yōu)化效率，但其本質(zhì)則是新瓶裝舊酒，即用數(shù)字技術(shù)做舊的事情。

那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知革命是什么呢？其實(shí)是企業(yè)需要重新定義價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。這個(gè)邏輯包含了很多，但是目前討論比較多的是兩個(gè)，一個(gè)是產(chǎn)品到服務(wù)、另一個(gè)是交易到關(guān)系。

產(chǎn)品到服務(wù)的例子很多，例如以電動(dòng)車(chē)為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力。之前的汽車(chē)賣(mài)一輛算一輛，在這輛汽車(chē)的生命周期里，廠商如果想要挖掘這個(gè)客戶(hù)的更多價(jià)值，那么就是掙配件的錢(qián)。而特斯拉另辟蹊徑，重新定義汽車(chē)所有權(quán)，汽車(chē)成為服務(wù)的載體。一輛汽車(chē)在本生命周期內(nèi)，相關(guān)的增值服務(wù)完全通過(guò)OTA的形式來(lái)完成，用戶(hù)可以根據(jù)增值服務(wù)按需來(lái)升級(jí)。這種形式相對(duì)于傳統(tǒng)汽車(chē)、傳統(tǒng)車(chē)企來(lái)講無(wú)異于降維打擊。

不僅僅是硬件成為服務(wù)的載體，軟件也可以。電商平臺(tái)有贊，他是SaaS模式的電商，通過(guò)訂閱增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多的差異化服務(wù)，進(jìn)而增加更多的收入。同樣的還有office 365、wps等等。

從交易到關(guān)系的例子也不少，比方是亞馬遜的prime會(huì)員，或者京東plus會(huì)員。構(gòu)筑的是長(zhǎng)期用戶(hù)粘性，實(shí)現(xiàn)的是多次交易。掙的錢(qián)也不僅僅買(mǎi)賣(mài)雙方的差價(jià)以及入駐費(fèi)。

那么支撐這些認(rèn)知革命的系統(tǒng)，絕不是那些ERP以及CRM系統(tǒng)，而是一整套商業(yè)生態(tài)體系的系統(tǒng)，這個(gè)商業(yè)生態(tài)體系的系統(tǒng)，相比基于提升效率的工具來(lái)講，是一種變革。這種變革，是通過(guò)數(shù)字化的形式來(lái)完成的，所以稱(chēng)作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不是就是上個(gè)系統(tǒng)就行了？

第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)特征，即早期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為了提升效率。那么人流動(dòng)的效率高還是信息流動(dòng)的效率高？顯然是信息流動(dòng)。既然信息流動(dòng)的效率高，如果讓信息流動(dòng)的效率更高？答案也很簡(jiǎn)單，減少信息流動(dòng)的斷電。所以，如果想要數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，科層制的組織結(jié)構(gòu)勢(shì)必需要優(yōu)化，甚至重構(gòu)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提升效率是不可能讓審批節(jié)點(diǎn)成為影響效率的瓶頸的。所以華為的前線戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是一個(gè)可以被學(xué)習(xí)的榜樣，這種模式為一線團(tuán)隊(duì)可調(diào)用專(zhuān)家資源，總部從管理平臺(tái)轉(zhuǎn)為支持平臺(tái)。這樣的減少審批層級(jí)，提升了效率，讓華為在非洲電信市場(chǎng)的響應(yīng)速度比愛(ài)立信快3倍，成本降低了40%

所以如何優(yōu)化重構(gòu)組織并不是毀滅層級(jí)，打倒一切?？梢岳脜f(xié)同平臺(tái)，使得層級(jí)信息過(guò)濾失效，利用自助式BI系統(tǒng)，讓員工也能分析數(shù)據(jù)，消滅信息掮客，Zui后，是不是可以使用RPA，讓算法替代一部分管理職能。說(shuō)白了，就是在現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，不能在出現(xiàn)嘉靖+司禮監(jiān)+內(nèi)閣的管理模式，通過(guò)猜謎語(yǔ)，傳條子的模式來(lái)發(fā)展企業(yè)。

第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二個(gè)特征，是一切數(shù)據(jù)說(shuō)話，也就是說(shuō)，數(shù)據(jù)成為了新的生產(chǎn)資料。那因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)該帶來(lái)的所有權(quán)、使用權(quán)以及收益屬于誰(shuí)？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料的獨(dú)特性，即數(shù)據(jù)可以被無(wú)限復(fù)制、多人使用，而傳統(tǒng)資源是被消耗的。此外，數(shù)據(jù)本身價(jià)值有限，但是通過(guò)聚合、分析后，其價(jià)值倍增。再有，數(shù)據(jù)的場(chǎng)景依賴(lài)性較強(qiáng)，數(shù)據(jù)垮了行業(yè)，可能作用就沒(méi)那么大了。

所以，數(shù)據(jù)屬于誰(shuí)？我的理解是用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)屬于用戶(hù)，用戶(hù)所在的平臺(tái)具有保管義務(wù)。而平臺(tái)通過(guò)技術(shù)針對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，屬于平臺(tái)方。屬于平臺(tái)方的數(shù)據(jù)如果能為平臺(tái)帶來(lái)價(jià)值，那么這個(gè)價(jià)值屬于平臺(tái)。

第三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第三個(gè)特征，你想看到的，真是的是你想看到的么？這句話看上去是一句廢話，但是現(xiàn)在這是句悖論。如果正著說(shuō)不好理解，反著說(shuō)試試看，即你不想看到的會(huì)看不到么？

如果這句話出現(xiàn)在web1.0或者web2.0時(shí)代，那是不可能的。因?yàn)閷?duì)于用戶(hù)/受眾來(lái)講，對(duì)于信息沒(méi)有選擇權(quán)。書(shū)本印什么你看什么，電視放什么你看什么。但是在web3.0階段，平臺(tái)為了留住你，拼命給你想看的，屏蔽你不想看的，讓你沉浸在同溫層里。這個(gè)同溫層就是信息繭房。

現(xiàn)在的意識(shí)還沒(méi)發(fā)展到破除信息繭房，而都是在搭建信息繭房。這個(gè)估計(jì)就是飯圈了吧。如何搭建信息繭房，頭條、B站為我們做了非常好的示范。實(shí)際上這就是用戶(hù)以為的自主性實(shí)際上是算法精心設(shè)計(jì)的“選擇幻覺(jué)”。

根據(jù)上述三點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，真的是上個(gè)系統(tǒng)么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)際上是企業(yè)的變革，業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，而相關(guān)系統(tǒng)實(shí)際上是作為變革或者業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變的支撐而已。

這種轉(zhuǎn)變之后不得不面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，如果完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，大企業(yè)是不是說(shuō)了算了。首先，上文提到了，數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)資料后的一個(gè)特點(diǎn)是，數(shù)據(jù)聚合、分析后的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體數(shù)據(jù)本身，所以，擁有大量數(shù)據(jù)的企業(yè)在未來(lái)具備巨大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。甚至我認(rèn)為這個(gè)價(jià)值似乎具有抗衡一個(gè)國(guó)家的能力。而多個(gè)這類(lèi)企業(yè)如果同氣連枝的話，很難想象是不是賽博2077會(huì)提早到來(lái)。

此外，擁有大量數(shù)據(jù)的企業(yè)也會(huì)造成一個(gè)問(wèn)題，那就是小公司可能不見(jiàn)了，更多的是圍繞二八法則，小公司變成大公司的附庸，去吃長(zhǎng)尾紅利，進(jìn)而對(duì)于創(chuàng)新發(fā)展是否有利？

另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能源消耗，將來(lái)能否吃得消（2022年全部ICT產(chǎn)業(yè)耗電相當(dāng)于全球用電4-6%）

總上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型看上去是效率的提升，獲取更多收益。但實(shí)際上，是效率與多樣性的博弈。為什么這么說(shuō)，算法本質(zhì)實(shí)際上是對(duì)效率的追求，體現(xiàn)著效率至上。對(duì)于人性，那就不那么在意了，這種例子就在我們身邊，比如外賣(mài)行業(yè)。送達(dá)時(shí)間越來(lái)越具體。要求也越來(lái)越苛刻。

所以，你現(xiàn)在還認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是上個(gè)系統(tǒng)？

寫(xiě)在甲辰龍年尾，乙巳蛇年前。