家庭用戶、忙碌的上班族、老年人及有特殊需求的群體（如殘疾人士）

需要日常家務(wù)幫助的用戶，包括清潔、烹飪、護(hù)理等服務(wù)。

希望通過線上平臺快速找到可靠家政服務(wù)的用戶。

提供便捷、高效、可靠的一站式上門家政服務(wù)，滿足用戶多樣化的家庭服務(wù)需求。

用戶注冊與登錄

服務(wù)瀏覽與搜索

在線預(yù)約與支付

服務(wù)人員評價(jià)系統(tǒng)

實(shí)時(shí)通訊功能（用戶與服務(wù)人員之間）

訂單管理

優(yōu)惠活動推送

Web端（PC瀏覽器）

移動端（iOS/Android應(yīng)用）

響應(yīng)時(shí)間：頁面加載不超過3秒，API響應(yīng)時(shí)間不超過500ms。

并發(fā)處理能力：支持至少1000個(gè)并發(fā)用戶操作。

數(shù)據(jù)安全：采用HTTPS加密傳輸，敏感信息加密存儲。

用戶A是一位忙碌的職場人士，需要定期的家庭清潔服務(wù)。

用戶B是一位年長的退休老人，需要偶爾的家務(wù)幫助和陪伴服務(wù)。

快速找到合適的家政服務(wù)人員。

確保服務(wù)質(zhì)量，避免不必要的麻煩。

方便地管理和追蹤自己的訂單狀態(tài)。

難以找到信譽(yù)良好的家政服務(wù)人員。

擔(dān)心隱私安全問題。

服務(wù)過程中溝通不暢。

提供一個(gè)可信賴的服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫，包含詳細(xì)的背景信息和用戶評價(jià)。

實(shí)現(xiàn)安全的支付系統(tǒng)和隱私保護(hù)措施。

引入即時(shí)通訊工具，方便用戶和服務(wù)人員之間的溝通。

功能名稱: 用戶注冊與登錄

功能描述:允許新用戶通過手機(jī)號或郵箱注冊賬號，已注冊用戶可以通過賬號密碼登錄。支持第三方登錄（如微信、QQ）。

功能名稱: 服務(wù)瀏覽與搜索

功能描述:用戶可以瀏覽所有可用的服務(wù)類別，并通過關(guān)鍵詞搜索特定的服務(wù)。顯示服務(wù)詳情，包括價(jià)格、時(shí)長、服務(wù)內(nèi)容等。

功能名稱: 在線預(yù)約與支付

功能描述:用戶選擇所需服務(wù)后，可以選擇具體的時(shí)間段進(jìn)行預(yù)約，并通過集成的支付系統(tǒng)完成支付過程。支持多種支付方式，如信用卡、支付寶、微信支付等。

功能名稱: 服務(wù)人員評價(jià)系統(tǒng)

功能描述:完成服務(wù)后，用戶可以對服務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)打分，并留下評論。這些評價(jià)將公開展示給其他用戶參考。

功能名稱: 實(shí)時(shí)通訊功能

功能描述:內(nèi)置聊天功能，讓用戶和服務(wù)人員能夠在APP內(nèi)直接溝通，討論具體需求、確認(rèn)細(xì)節(jié)等。

功能名稱: 訂單管理

功能描述:用戶可以查看自己的歷史訂單記錄，包括已完成和未完成的訂單。可以取消或修改即將到來的預(yù)約。

功能名稱: 優(yōu)惠活動推送

功能描述:根據(jù)用戶的偏好和使用習(xí)慣，推送個(gè)性化的優(yōu)惠信息和活動通知，鼓勵用戶再次使用服務(wù)。