根據(jù)醫(yī)護(hù)到家微信小程序，提早通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約提交訂單，分配陪診員在設(shè)定的時(shí)長(zhǎng)隨同老年人去醫(yī)院掛號(hào)就醫(yī)，例如就醫(yī)掛號(hào)、正確引導(dǎo)去干查驗(yàn)、取檢驗(yàn)單子及其拿掉的藥物等跑腿服務(wù)陪診服務(wù)。醫(yī)護(hù)到家微信小程序主要是為的應(yīng)用客戶為由于工作原因或遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)在外打工的群體給予網(wǎng)上預(yù)約提交訂單，尋找技術(shù)專業(yè)就醫(yī)工作人員隨同就診，陪診師網(wǎng)上接單子，為消費(fèi)者提供技術(shù)專業(yè)就醫(yī)預(yù)定隨同就診流程。

【醫(yī)護(hù)到家微信小程序】作用：

1、診前約號(hào)：綠色服務(wù)，人力代排隊(duì)預(yù)約掛號(hào)，網(wǎng)上提前預(yù)定，跑腿服務(wù)排長(zhǎng)隊(duì)，挑選期待候診時(shí)間，服務(wù)平臺(tái)遮蓋各種三甲醫(yī)院，省時(shí)省力

2、就診醫(yī)護(hù)到家：網(wǎng)上訂單，多重選擇，服務(wù)項(xiàng)目遮蓋各種三甲醫(yī)院，資料填寫，一鍵下單，醫(yī)護(hù)到家工作時(shí)間自由，提交訂單流程簡(jiǎn)單迅速接單子，醫(yī)護(hù)到家步驟一目了然

3、全過(guò)程醫(yī)護(hù)到家：第一時(shí)間聯(lián)系顧客，掌握病況與就醫(yī)要求委托申請(qǐng)辦理開(kāi)卡、交費(fèi)、拿藥等多項(xiàng)復(fù)雜辦理手續(xù)開(kāi)展檢后暖心關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目，囑咐準(zhǔn)時(shí)恰當(dāng)服藥

4、代辦公司接診：取代病人到醫(yī)院和醫(yī)生溝通交流病況，代開(kāi)票檢驗(yàn)單等業(yè)務(wù)，協(xié)助取送結(jié)論

5、全程陪護(hù)：與客戶溝通，熟悉病況和就醫(yī)要求，委托申請(qǐng)辦理開(kāi)卡、交費(fèi)、拿藥等多項(xiàng)復(fù)雜辦理手續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)陪伴服務(wù)

6、院中看護(hù)：推送醫(yī)護(hù)到家信息內(nèi)容到消費(fèi)者手機(jī)上，醫(yī)護(hù)到家負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)院流程開(kāi)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，引導(dǎo)用戶到地址辦理流程

醫(yī)護(hù)到家小程序平臺(tái)的用戶管理系統(tǒng)分成手機(jī)客戶端和陪診師端，手機(jī)客戶端包括就醫(yī)人管理方法、訂單管理系統(tǒng)、隱私協(xié)議、服務(wù)條款、VIP等。陪診師端包含在線狀態(tài)、服務(wù)項(xiàng)目總數(shù)、綜合得分、賬戶余額與服務(wù)地域等。工作人員的管理以及訂單信息分派，一般醫(yī)護(hù)到家全面的發(fā)單分兩種方式：1.訂單信息抵達(dá)后臺(tái)管理系統(tǒng)，由后臺(tái)管理特定工作人員服務(wù)項(xiàng)目；2.訂單信息抵達(dá)接單大廳，由工作人員接單子服務(wù)項(xiàng)目。