熱豐鍋爐廠售后服務(wù)承諾：
  售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“產(chǎn)精品，講誠信”宗旨的重要體現(xiàn)。我們的售后服務(wù)要做到認真負責(zé)，為用戶排憂解難。
  一、組織嚴(yán)密，機構(gòu)建全：
  1、公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員：
  售后服務(wù)中心屬銷售部管理，專職人員由技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐緭?dān)任。在接到用戶服務(wù)信息后，本省24小時，外省48小時服務(wù)到位。
  2、維修人員到崗后，排除故障不過夜，待故障排除后正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。
  二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款，售出產(chǎn)品保修期一年，實行“三?！?，對超過保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠暢通，產(chǎn)品終身服務(wù)，免收服務(wù)費。保證做到：用戶不帶疑問，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。
  三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。
  四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度：
  1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬。
  2、售后服務(wù)人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔(dān)。規(guī)定之外的費用一律不許收取。
  3、認真填寫售后服務(wù)用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復(fù)。
  產(chǎn)品出廠合格率，顧客滿意率。

—故障報修過程—

           河南省熱豐鍋爐有限公司(原太康熱豐鍋爐廠)是國內(nèi)首批國家定點生產(chǎn)b級鍋爐、—類壓力容器的股份制企業(yè)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，公司已成長為集科研、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、安裝為一體的鍋爐制造企業(yè)。公司主要產(chǎn)品有循環(huán)流化床鍋爐、立臥式蒸汽鍋爐、立臥式燃油（氣）鍋爐、環(huán)保型煤炭氣化爐、有機熱載體爐，高、中、低溫?zé)犸L(fēng)爐、熱水鍋爐及蒸壓釜、容器罐等壓力容器。產(chǎn)品多達數(shù)十種系列，百余種規(guī)格型號。

     公司以科技為先導(dǎo)，先后與西安交通大學(xué)、清華大學(xué)聯(lián)姻，不斷充實公司的技術(shù)實力，保持在國內(nèi)同行業(yè)中產(chǎn)品制造具有較高的創(chuàng)新能力和技術(shù)研發(fā)能力。本著誠實守信為立足之根本，以用戶的需求為追求目標(biāo)，公司多次榮獲河南省誠信守法企業(yè)、質(zhì)量信得過企業(yè)、河南省重點保護企業(yè)、連續(xù)五年河南省守合同重信用企業(yè)、國家農(nóng)業(yè)部質(zhì)量達標(biāo)企業(yè)、機械部全國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格企業(yè)、河南省技術(shù)監(jiān)督局鍋爐協(xié)會會員、河南省環(huán)境保護局產(chǎn)品推薦企業(yè)計量合格企業(yè)、河南省出入境檢驗檢疫局通關(guān)企業(yè)。

     本公司會以雄厚的經(jīng)濟實力為后盾，先進的技術(shù)力量為指導(dǎo)，科學(xué)的管理制度為方針，產(chǎn)品質(zhì)量以iso9001∶2000要求為標(biāo)準(zhǔn)，竭誠為您服務(wù)！

本產(chǎn)品的加工定制是是，安裝方式是快裝鍋爐，品牌是熱豐，型號是rfd-001，燃燒方式是室燃爐，循環(huán)方式是直流鍋爐，出口壓力是低壓，鍋爐用途是電站鍋爐，燃料耗量是每小時60公斤，適用范圍是生活，結(jié)構(gòu)形式是立式，規(guī)格是立式