智慧醫(yī)院智能AI語音識別防醫(yī)鬧系統(tǒng)——AI音頻感知、語音自動識別、按鍵報警系統(tǒng)解決方案

一、在當(dāng)前社會，醫(yī)療環(huán)境的安全與和諧日益成為公眾關(guān)注的焦點，醫(yī)鬧事件時有發(fā)生，不僅影響了正常的醫(yī)療秩序，

也傷害了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)尊嚴(yán)與患者的就醫(yī)體驗。為此，我司積極響應(yīng)社會需求，憑借的人工智能技術(shù)，自主研發(fā)并

推出了“智慧醫(yī)院防醫(yī)鬧系統(tǒng)——AI音頻感知、語音自動識別、按鍵報警系統(tǒng)”，旨在從源頭上預(yù)防和減少醫(yī)鬧事件

的發(fā)生，為醫(yī)患雙方營造一個更加安全、和諧的診療環(huán)境。

二、該系統(tǒng)集基于智慧物聯(lián)技術(shù)、AI語音技術(shù)、大數(shù)據(jù)及實時音視頻處理技術(shù)，實現(xiàn)關(guān)鍵字呼叫報警、遙控按鍵報警、

定位、遠(yuǎn)程管理、移動互聯(lián)為一體集成IP對講系統(tǒng)、AI音頻感知語音報警系統(tǒng)、一鍵報警系統(tǒng)、遠(yuǎn)程求助對講系統(tǒng)、

IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)、聲光報警系統(tǒng)于一體的綜合應(yīng)用系統(tǒng)，AI音頻感知語音預(yù)警報警終端（可視和非可視語音款）可以

安裝在醫(yī)院診療室、走廊，護(hù)士站、醫(yī)患矛盾調(diào)解室等區(qū)域，當(dāng)出現(xiàn)“醫(yī)鬧事件”時，醫(yī)護(hù)人員可以通過關(guān)鍵字啟動

語音自動報警（在不方便的情況下，也可選擇靜默或者按鍵報警），AI音頻感知語音預(yù)警報警終端可通過內(nèi)置揚聲器

發(fā)出警報聲以及預(yù)設(shè)置播報語音，對正在進(jìn)行醫(yī)鬧的相關(guān)人員起到勸阻、震懾、制止的作用。可以有效預(yù)防和遏制“

醫(yī)鬧事件”進(jìn)一步惡化發(fā)展。

三、同時，AI音頻感知語音預(yù)警報警管理主機以及后端管理軟件平臺也會及時將現(xiàn)場情況通過報警方式推送至醫(yī)院保

衛(wèi)科，讓安保人員能夠及時趕到現(xiàn)場制止處理事件。后，AI音頻感知語音預(yù)警報警系統(tǒng)設(shè)備對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)鬧事件可

以進(jìn)行事后取證留存等，從而更好地安排時候處理相關(guān)問題。

四、我司堅信，通過“智慧醫(yī)院防醫(yī)鬧系統(tǒng)——AI音頻感知、語音自動識別、按鍵報警系統(tǒng)”的應(yīng)用，能夠有效提升

醫(yī)院的安全管理水平，增強醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)安全感，促進(jìn)醫(yī)患之間的理解與信任，共同推動構(gòu)建更加健康、和諧的醫(yī)

療生態(tài)。我們期待與全國各大醫(yī)療機構(gòu)攜手合作，共同為守護(hù)患者安全、維護(hù)醫(yī)療秩序貢獻(xiàn)力量。