評(píng)價(jià)系統(tǒng)

硬件部分由窗口評(píng)價(jià)器、控制器、通訊控制器、數(shù)據(jù)線四個(gè)部分組成。窗口評(píng)價(jià)器置于窗口外面供顧客使用，顧客只需按鍵即可點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)窗口評(píng)價(jià)器與業(yè)務(wù)柜臺(tái)上的控制器一一對(duì)應(yīng)。如果一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口有多名營(yíng)業(yè)柜員輪崗，則每名營(yíng)業(yè)柜員需配備專用的窗口評(píng)價(jià)器，但無(wú)需更換控制器。

窗口評(píng)價(jià)器

產(chǎn)品功能：

◆ 顧客可對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)

◆ 采集客戶反饋信息，及時(shí)傳輸、存儲(chǔ)

◆ 具有語(yǔ)音提示功能：清晰、自

   然、優(yōu)美

◆ 可集成“一米線”提示語(yǔ)音

◆ 可采集業(yè)務(wù)辦理時(shí)間

評(píng)價(jià)控制器

產(chǎn)品功能：

◆ 置于窗口內(nèi)供柜員使用

◆ 按動(dòng)“f1”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示：“請(qǐng)您對(duì)我的

   工作給予評(píng)價(jià)”；顧客按動(dòng)評(píng)價(jià)鍵后，窗口評(píng)價(jià)

    器自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音：“謝謝您對(duì)我工作的支持”

◆ 按動(dòng)“f2”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示:“請(qǐng)下一位顧

   客到一米線等候。 ”

◆ 按動(dòng)“f3”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示:“請(qǐng)簽字確認(rèn)”

◆ 按動(dòng)“f4”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示:“歡迎光臨”

◆ 按動(dòng)“f5”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示:“謝謝光臨，再

   見(jiàn)”

◆ 只有當(dāng)“評(píng)價(jià)”鍵在設(shè)定延遲的時(shí)間內(nèi)被觸動(dòng)，

   評(píng)價(jià)信息方可有效錄入，避免顧客意見(jiàn)重復(fù)統(tǒng)計(jì)

通訊控制器

說(shuō)明

     為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和遠(yuǎn)程功能實(shí)現(xiàn)，公司開(kāi)發(fā)了通訊控制器，可以形成星形、樹(shù)形等復(fù)雜的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。站點(diǎn)連接總線可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)通訊。 

本產(chǎn)品的加工定制是是，類型是服務(wù)評(píng)價(jià)器，品牌是金誠(chéng)信，型號(hào)是GHC31X，報(bào)警功能是否，用途是采集客戶反饋信息，外形尺寸是窗口評(píng)價(jià)器（mm），產(chǎn)品別名是評(píng)價(jià)器，適用場(chǎng)所是銀行，功能特性是其他，規(guī)格是系統(tǒng)