貨到發(fā)時(shí)必找車；找車就找桔申車！

-------------整車、零擔(dān)直達(dá)二連浩特-------------

 我公司能嚴(yán)格保證在全國(guó)各地有充足的車源，隨時(shí)可以調(diào)配，您只要有貨，無(wú)論何時(shí)、何地，我們都能立即、就地提供免費(fèi)上門提貨，安全、可靠、快速直達(dá)的貨運(yùn)服務(wù)。我們長(zhǎng)期尋找合作伙伴，有意者可隨時(shí)與我們聯(lián)系！

公司簡(jiǎn)介
     桔申物流創(chuàng)始于2012 年，注冊(cè)資金 1000 萬(wàn)元，員工 150 余人。 公司專注于中國(guó)到蒙古國(guó)烏蘭巴托跨境物流與外貿(mào)綜合服務(wù)，從事倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、代收代付貨款、進(jìn)出口代理、電子商務(wù)等全方位、綜合性航空、 陸運(yùn)、鐵運(yùn)服務(wù)。公司在廣州、義烏、北京、上海、江蘇、福建、河北設(shè)有分公司或分部，在蒙古國(guó)首都烏蘭巴托市都設(shè)有子公司，在二連浩特和甘其毛都口岸設(shè)有轉(zhuǎn)運(yùn)庫(kù)。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，“JUSHEN”已成為蒙古國(guó)商界聲譽(yù)卓著的物流品牌；作為中國(guó)-蒙古國(guó)跨境物流的領(lǐng)航者，桔申物流將在國(guó)家“一帶一路”偉大戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，為中蒙商貿(mào)、中蒙友誼譜寫新的華章！

二連浩特操作中心倉(cāng)庫(kù)面積：1500平方

操作細(xì)則

 上門提貨
(1) 車輛要求及人員配置
a. 在接到取貨指令后，必須安排足夠的車輛，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行提貨操作；
b. 貨車到客戶公司后持有效證件到保安室登記后進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)區(qū)，將車輛開(kāi)入倉(cāng)庫(kù)區(qū)指定停車點(diǎn)等候；
c. 司機(jī)與項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)操作員憑《貨物交接單》對(duì)貨物數(shù)量包裝完整性核對(duì)無(wú)誤后，將貨物按照品種分別裝車，裝車時(shí)應(yīng)合理擺放整齊，貨物緊湊，并在車廂門上鎖上一次性鎖，保證貨物的安全性；
 派送及簽收
(1) 貨物到達(dá)目的地后送貨前先聯(lián)系收貨人，詢問(wèn)并遵守收貨方的各項(xiàng)規(guī)定，言行舉止要文明禮貌；
(2) 送貨員必須與收貨人一同驗(yàn)貨，檢查貨物包裝、封條完好性，如有破損，與客戶一同核對(duì)裝車件數(shù)。如有短少，異常簽收，請(qǐng)注明少貨件數(shù)，并立即反饋?lái)?xiàng)目組客服專員；
(3) 客戶簽收完畢以后，簽收單交由簽單管理人員進(jìn)行錄簽收并掃描上傳到nis系統(tǒng)，所有貨物簽單必須在簽收后15天內(nèi)把簽收單原件返回公司項(xiàng)目組。由項(xiàng)目組客服專員匯總后交予客戶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
 信息反饋
(1) 客服人員對(duì)本日所發(fā)貨物制作貨物跟蹤表，次日上午以郵件方式或qq及其他方式于10：00前反饋給發(fā)客戶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人；
(2) 跟蹤每一票貨物的出發(fā)情況，如因各種原因?qū)е仑浳餆o(wú)法正常出發(fā)應(yīng)**時(shí)間反饋給客戶公司，并上報(bào)項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理迅速采取補(bǔ)救措施；
(3) 督促各交接節(jié)點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格檢查貨物外包裝是否完整，如有破損、雨淋濕、收潮等異常，立即拍照并告知客戶公司協(xié)商解決；
(4) 如發(fā)現(xiàn)貨物外包裝破損時(shí)，檢查貨物數(shù)量，如沒(méi)有少貨，反饋異常并及時(shí)送貨，跟進(jìn)客戶簽收情況；如貨物有丟失，及時(shí)反饋給項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理及客戶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

服務(wù)保障
(1) 包括節(jié)假日(春節(jié)除外)在內(nèi)，均提供全天候服務(wù)；
(2) 根據(jù)客戶公司的運(yùn)輸需要安排業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的人員從事相關(guān)物流業(yè)務(wù)的辦理；
(3) 接到客戶公司發(fā)貨通知后，將3小時(shí)內(nèi)安排車輛出發(fā)至指定地點(diǎn)提貨，延遲不超1小時(shí)。
安全保障
(1) 運(yùn)輸車輛為全新車廂,，雙人駕駛，除了車況良好，且還要保證車箱內(nèi)衛(wèi)生，干凈，無(wú)污染物；
(2) 全公司禁止收運(yùn)液體及易燃易爆等危險(xiǎn)物品，嚴(yán)格控制防止與其他容易污染貨物的產(chǎn)品混裝，確實(shí)保證客戶貨物安全到達(dá)。
信息保障
(3) 桔申物流將按規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息反饋服務(wù)。
(4) 桔申物流將及時(shí)準(zhǔn)確的提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)與報(bào)表，每日準(zhǔn)時(shí)反饋貨物在途信息，所以項(xiàng)目客戶每天制定kpi表格一次。
(5) 設(shè)立專人專項(xiàng)客戶服務(wù)崗位，做到所有客戶都有專業(yè)客服員負(fù)責(zé)服務(wù)，**時(shí)間處理各類異常信息，并將跟進(jìn)情況在**時(shí)間反饋至客戶處

達(dá)成目標(biāo)
到貨完好率 ≥ 99％ 到貨金額/出貨總金額ⅹ100％
到貨及時(shí)率 ≥ 95％ 及時(shí)到貨單數(shù)/總承運(yùn)的出貨單數(shù)ⅹ100％
客戶投訴率 ≤ 2％ 客戶投訴次數(shù)/總承運(yùn)的出貨單數(shù)總ⅹ****
報(bào)表及時(shí)率 ≥98％ 按時(shí)提供報(bào)表數(shù)量/應(yīng)該提供總報(bào)表數(shù)ⅹ100％

專業(yè)   為您服務(wù)    信賴    不負(fù)所托