適用范圍：公寓、別墅、住宅、辦公樓、商務(wù)樓、醫(yī)院

售后服務(wù)：

一、服務(wù)中心簡介：
客服服務(wù)中心構(gòu)成：客戶管理部和技術(shù)服務(wù)部
客服服務(wù)中心職能：
1.接受客戶綜合業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供技術(shù)支持
2.受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題
3.主動與客戶溝通、聯(lián)系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關(guān)管理部門和生產(chǎn)企業(yè)并妥善處理。
客服服務(wù)中心宗旨：家泰公司奉行以技術(shù)創(chuàng)新促銷售，以完善服務(wù)爭市場的經(jīng)營理驗，為廣大客戶提供高效，完善的售前售后服務(wù)。您的滿意是我們服務(wù)的宗旨,公司與客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求。面對未來,客戶服務(wù)中心全體員工將以關(guān)愛溫暖客戶,用服務(wù)鑄造。

二、服務(wù)承諾及質(zhì)量保證措施：
1. 本公司產(chǎn)品實行兩年保修，終身免費維修。在保修期內(nèi)用戶不承擔(dān)任何費用；保修期后如更換零配件，只收取材料成本費，不涉及上門維修費等其它費用。
2. 產(chǎn)品核心部分------電機(jī)五年保修，并實行整機(jī)換新的高效維護(hù)方法；保修期后更換新機(jī)只收取材料成本費。
3. 本公司在接到客戶的服務(wù)要求或質(zhì)量投訴時，廣州市區(qū)Zui長不超出24小時解決問題；省內(nèi)不超過72小時。到達(dá)現(xiàn)場的時間根據(jù)客戶的需要與安排，盡量不影響用戶的正常工作和休息。
4. 設(shè)有分公司\\辦事處\\或經(jīng)銷商的城市按市區(qū)24小時內(nèi)解決問題。
下列情況不實行保修，但是可以實行收取材料成本費修理。（保修期間）
1、 消費者因使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。
2、 由于運輸、儲存、安裝等人為因素造成的損壞
3、 自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、火災(zāi)、爆炸等任何其他的災(zāi)害。

本產(chǎn)品的別名是窗式自然通風(fēng)器，規(guī)格是95*72，品牌是家泰，型號是JT-204，用途是公寓別墅辦公樓商務(wù)樓醫(yī)院，材質(zhì)是鋁合金