在智能化大潮下，智慧酒店的賽道似乎“越來(lái)越窄”。隨著無(wú)人和無(wú)接觸服務(wù)成為標(biāo)配，消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)服務(wù)的新鮮感逐漸消退，他們開(kāi)始更加注重服務(wù)的高效連貫以及個(gè)性化程度。

“智慧技術(shù)”與“顧客需求”如何更好匹配？這幾個(gè)重點(diǎn)酒店業(yè)者值得關(guān)注：

01

技術(shù)

人性化

智慧酒店需要確保技術(shù)的應(yīng)用是以提升顧客體驗(yàn)為核心，而非僅僅為了展示技術(shù)本身。技術(shù)應(yīng)該是無(wú)形的，完美融入到服務(wù)中，讓顧客感受到便捷和舒適，而不是感到被冷冰冰的機(jī)器所包圍。

02

服務(wù)

連貫性

智慧技術(shù)應(yīng)提供端到端的連貫體驗(yàn)，從預(yù)訂、入住到退房，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要無(wú)縫銜接，避免出現(xiàn)技術(shù)孤島現(xiàn)象。

03

安全

隱私

智慧酒店收集和處理大量個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)，必須保證高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施，以贏得顧客的信任。

04

持續(xù)迭代

優(yōu)化

智慧酒店的技術(shù)和服務(wù)不應(yīng)是一成不變的。通過(guò)持續(xù)收集顧客反饋，并基于此進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)的迭代優(yōu)化，可以更好地適應(yīng)顧客需求的變化。

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未來(lái)酒店智能化還有哪些發(fā)展空間，哪些更高質(zhì)量和高價(jià)值的智能化產(chǎn)品能幫助酒店穿越全生命周期？

2024上海國(guó)際酒店工程設(shè)計(jì)與用品展

E5-7館智慧酒店及整體解決方案、

照明及智能控制館主題館

2024.3.26-3.28，上海新國(guó)際博覽中心·浦東，2024上海國(guó)際酒店工程設(shè)計(jì)與用品博覽會(huì)聚焦酒店數(shù)字化、智能化趨勢(shì)，集結(jié)眾多智慧酒店、智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)端的dapai展商，呈現(xiàn)一場(chǎng)科技與未來(lái)的盛會(huì)！

展品范圍

E5-6館智慧酒店及整體解決方案館

智慧酒店及整體解決方案、商用及酒店機(jī)器人、電竟酒店品牌及整體解決方案、酒店客控系統(tǒng)、酒店鎖及管理系統(tǒng)、酒店自助入住及解決方案、數(shù)字標(biāo)識(shí)及導(dǎo)視系統(tǒng)、IT及安防、電視機(jī)、酒店門(mén)牌、遮陽(yáng)及窗簾電機(jī)、商用顯示屏、數(shù)智酒店解決方案……

 E7照明及智能控制館 

酒店及商業(yè)照明、裝飾燈、建筑照明、景觀照明、智能控制系統(tǒng)、智能電氣、燈光設(shè)計(jì)公司、聲光電裝置及系統(tǒng)、藝術(shù)景觀裝置、商業(yè)照明……

dapai展商搶先看

展位號(hào) E6G60

智客迅

全場(chǎng)景的智慧酒店生態(tài)系統(tǒng)

2016年，成都智客迅科技有限公司正式落戶(hù)中國(guó)成都高新軟件園，公司目標(biāo)是打造全場(chǎng)景的智慧酒店生態(tài)系統(tǒng)。目前推出了酒店智能前臺(tái)入住機(jī)器人，專(zhuān)注提供更智能、更快捷、更系統(tǒng)的自助checkin與checkout服務(wù)，已累計(jì)為全國(guó)各地區(qū)近3000多家酒店提供酒店智能前臺(tái)系統(tǒng)，直接為2000多萬(wàn)人次進(jìn)行了服務(wù)。

▲智客迅酒店智能終端機(jī)ZKX-2001

▲智客迅酒店智能終端機(jī)ZKX-2301

▲智客迅酒店智能終端機(jī)ZKX-1801

▲智客迅酒店智能終端機(jī)ZKX-2303

智客迅科技積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，目前已經(jīng)獲得國(guó)家公安部認(rèn)證。今天成都智客迅科技有限公司已經(jīng)牢牢占據(jù)行業(yè)鰲頭，產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)高端酒店占有率70%以上，部分地區(qū)達(dá)到90%，落戶(hù)23個(gè)省市地區(qū)，已經(jīng)合作了三十多家國(guó)內(nèi)外酒店集團(tuán)，包括洲際、希爾頓、尚美、亞朵、白金漢爵、陽(yáng)光、世紀(jì)金源、佰翔、凱悅、溫德姆、金茂、復(fù)星、世茂、金陵、開(kāi)元、錦江、首旅、蘇寧、萬(wàn)科、君瀾、雷迪森、名人等國(guó)內(nèi)外zhiming酒店管理集團(tuán)。

展位號(hào) E6H10

羅盤(pán)

一個(gè)系統(tǒng)解決多個(gè)問(wèn)題

▲羅盤(pán)一體化酒店管理系統(tǒng)

羅盤(pán)成立于2006年，是中國(guó)研發(fā)落地云PMS與目前支持混合云架構(gòu)的大住宿數(shù)字化技術(shù)開(kāi)創(chuàng)者，基于“云+大數(shù)據(jù)”自主核心技術(shù)和“全棧式+一體化”獨(dú)特產(chǎn)品價(jià)值。

▲羅盤(pán)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

羅盤(pán)已經(jīng)從酒店管理系統(tǒng)服務(wù)商成功轉(zhuǎn)型成為大住宿數(shù)字化解決方案服務(wù)商，核心業(yè)務(wù)覆蓋高星、連鎖、經(jīng)濟(jì)型等全類(lèi)型酒店、服務(wù)式長(zhǎng)租、康養(yǎng)旅居、文旅四大住宿版塊，一體化產(chǎn)品體系包含云PMS、集團(tuán)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、酒店移動(dòng)應(yīng)用、餐娛POS、供應(yīng)鏈SCM、中央預(yù)定系統(tǒng)CRS、智能門(mén)鎖等全場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)住前、住中、住后的線上化場(chǎng)景全生命周期管理。

展位號(hào)：E5A06

九號(hào)機(jī)器人

智慧移動(dòng)&創(chuàng)新機(jī)器人

九號(hào)公司(Segway-Ninebot)是一家擁有智慧移動(dòng)能力，聚焦于創(chuàng)新短交通和機(jī)器人領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)。旗下有四大自主品牌和個(gè)定制化品牌，分別為: Segway(賽威)、Ninebot九號(hào)、SegwayRobotics(賽格威機(jī)器人)、SegwayDiscovery(賽格威發(fā)現(xiàn)) 和一個(gè)定制化品牌PoweredBy Segway ( 賽格威商用出行)。

公司成立于2012年，總部位于中國(guó)北京，在全球擁有亞太、歐洲、美洲三大業(yè)務(wù)區(qū)域，并在北京、西雅圖、貝德福德、阿姆斯特丹、首爾、莫尼黑、常州、深圳、上海設(shè)有子公司，以國(guó)際化視野立足全球市場(chǎng)，以“簡(jiǎn)化人和物的移動(dòng)，讓生活更加便捷和有趣”為使命，專(zhuān)注于推動(dòng)創(chuàng)新短交通和機(jī)器人產(chǎn)品的創(chuàng)新和變革。

作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，公司擁有1000+全球行業(yè)基礎(chǔ)核心專(zhuān)利，廣泛應(yīng)用于創(chuàng)新短交通出行、機(jī)器人、酷玩娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，滿(mǎn)足用戶(hù)多元化和個(gè)性化需求，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。2020年10月29日，公司(證券簡(jiǎn)稱(chēng)“九號(hào)公司”)在上海證券交易所科創(chuàng)板鳴鑼上市，證券代碼:689009，成為中國(guó)境內(nèi)上市企業(yè)中“VIE+CDR第一股。

展位號(hào)：E6C20

楊格鎖業(yè)

智能鎖xingyelingpaozhe

中山市楊格鎖業(yè)有限公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體，為酒店、公寓、高校、房地產(chǎn)、家庭、辦公寫(xiě)字樓等用戶(hù)提供全球更安全物聯(lián)網(wǎng)門(mén)鎖及系統(tǒng)解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。

▲9939系列直板式酒店鎖

▲9905分體鎖系列

楊格鎖業(yè)是中國(guó)電控鎖具、電子門(mén)鎖質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和主起草單位之一，是中國(guó)安防行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，是上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、廣西南寧荔園山莊及三亞美麗之冠七星級(jí)酒店等國(guó)際國(guó)內(nèi)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。

▲9936直板式酒店鎖系列

▲9951直板式酒店鎖系列

同時(shí)也是恒大集團(tuán)、綠地集團(tuán)、保利地產(chǎn)、魯能集團(tuán)、時(shí)代中國(guó)、康橋集團(tuán)、zhuoyue集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、上海愛(ài)家集團(tuán)、中惠集團(tuán)、石榴集團(tuán)、綠城地產(chǎn)、珠江實(shí)業(yè)、珠江投資、蘇寧置業(yè)、合景泰富、雨潤(rùn)集團(tuán)、云景地產(chǎn)、溫德姆酒店集團(tuán)、維也維酒店集團(tuán)、鉑濤酒店集團(tuán)、華天酒店集團(tuán)、金鷹集團(tuán)、香格里拉集團(tuán)等多家房地產(chǎn)與酒店集團(tuán)的核心供應(yīng)商。

展位號(hào) E7E01

智拉斐

高品質(zhì)的智能硬件和開(kāi)關(guān)面板

廣東大明拉斐電氣有限公司是一家專(zhuān)注于從事建筑電氣智能硬件、智能面板，以設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的制造型企業(yè)。公司成立于2010年，公司目前有兩大生產(chǎn)基地，分別位于廣東佛山順德和云浮新興，為全球智能酒店、智能地產(chǎn)、智能家居住宅提供智能硬件、智能面板的整體解決方案。

酒店工程案例

長(zhǎng)沙W酒店

蘇州W酒店

上海鏞舍酒店

西安麗思卡爾頓酒店

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智拉斐深耕智能面板和非智能面板13年，為智慧地產(chǎn)、智能家居、智能樓宇、智能酒店提供智能和非智能面板一體化解決方案。全球超過(guò)3000+經(jīng)銷(xiāo)商，業(yè)務(wù)輻射30+國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)超過(guò)5000+工程，面對(duì)市場(chǎng)提供10000+單品。

展位號(hào)：E6F40

杜亞機(jī)電

智能窗簾走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)

寧波杜亞機(jī)電技術(shù)有限公司是全球?qū)I(yè)前沿的門(mén)窗電機(jī)制造商。主要生產(chǎn)智能窗簾電機(jī)、管狀電機(jī)、百葉簾電機(jī)、垂直簾電機(jī)、開(kāi)窗機(jī)、卷簾門(mén)電機(jī)、控制系統(tǒng)及配件等產(chǎn)品。

公司注冊(cè)資金7000萬(wàn)人民幣，廠房面積9.5萬(wàn)平方米，現(xiàn)有2600多名員工，300多名研發(fā)工程師，2020年銷(xiāo)售收入17.6億元人民幣。公司在整個(gè)日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中全面推行推行ISO9001質(zhì)量管理體系，以系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作，確保長(zhǎng)期穩(wěn)定的提供高品質(zhì)產(chǎn)品。產(chǎn)品已擁有全球20多項(xiàng)安全認(rèn)證，銷(xiāo)往全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；已榮獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)稱(chēng)號(hào)，有效專(zhuān)利288項(xiàng)，發(fā)明專(zhuān)利33項(xiàng)，商標(biāo)184項(xiàng)，主持和參編國(guó)家、行業(yè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)共10項(xiàng)。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，杜亞除了追求對(duì)產(chǎn)品的自然采光、體感舒適、建筑外立面整齊統(tǒng)一外，節(jié)能減排也是杜亞智能遮陽(yáng)解決方案中非常重要的一點(diǎn)；圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新，杜亞會(huì)不斷推進(jìn)智能產(chǎn)品升級(jí)，延伸產(chǎn)品類(lèi)型，緊密結(jié)合遮陽(yáng)材料，為用戶(hù)打造更好的智能窗簾產(chǎn)品體驗(yàn)。

E5H40

樂(lè)眠諾德

全球健康睡眠品牌

根據(jù)希爾頓Zui近的一份趨勢(shì)報(bào)告顯示，2024年的旅行者將投資于睡眠，從枕頭到晝夜節(jié)律照明、睡眠及其質(zhì)量，都將成為酒店設(shè)計(jì)值得重視的一部分。

樂(lè)眠諾德(廣東)生命科技股份有限公司是一家專(zhuān)注律動(dòng)健康睡眠的企業(yè)，致力于為億萬(wàn)家庭健康睡眠保駕航。

律動(dòng)睡眠床系列

由諾貝爾獎(jiǎng)獲得者斯穆特教授領(lǐng)銜公司科學(xué)家團(tuán)隊(duì),將諾獎(jiǎng)生命科學(xué)理論進(jìn)行創(chuàng)造性的技術(shù)實(shí)現(xiàn),研發(fā)出領(lǐng)舵者的核心技術(shù)“律動(dòng)睡眠”,重新定義了健康睡眠的新標(biāo)準(zhǔn)。自主研發(fā)生產(chǎn)的“律動(dòng)睡眠床”、“諧振沙發(fā)”、“總裁生活沙發(fā)”、“AI智能床”等產(chǎn)品，讓更多人享受科學(xué)健康睡眠。

▲諧振沙發(fā)

▲貴妃榻

展位號(hào) E6F01

TCL 

智屏為載體，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景互聯(lián)

TCL 創(chuàng)立于1981年，前身為中國(guó)首批合資企業(yè)之一——TTK家庭電器有限公司，Zui初從事磁帶的生產(chǎn)制造，到布局智能終端產(chǎn)品、半導(dǎo)體顯示、新能源光伏、產(chǎn)業(yè)金融及投資平臺(tái)等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。

TCL智能解決方案是TCL構(gòu)建AI xIoT生態(tài)的重要布局，依托集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈綜合優(yōu)勢(shì)，以智慧顯示為核心，智慧管理平臺(tái)為業(yè)務(wù)引擎，專(zhuān)注為酒店、租住、零售及政企采購(gòu)行業(yè)提供lingxian的全場(chǎng)景全品類(lèi)解決方案。

聚焦酒店行業(yè)，TCL結(jié)合自身在智能硬件，智屏的生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新研發(fā)出互動(dòng)電視系統(tǒng)及AI語(yǔ)音系統(tǒng)，從智慧客房場(chǎng)景出發(fā)，以客房標(biāo)配TV為載體，通過(guò)智能電視的升級(jí)，自帶AI語(yǔ)音功能，無(wú)需加購(gòu)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)視、聽(tīng)雙重智慧交互體驗(yàn)。

展位號(hào)：E4C32

小帥科技

酒店智能影音客房場(chǎng)景化解決方案

青島小帥智能科技股份有限公司，是海爾集團(tuán)孵化的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是市級(jí)文化和科技融合師范基地，是國(guó)內(nèi)前沿的酒店數(shù)智化場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商。

▲小帥科技大數(shù)據(jù)云平臺(tái)

小帥通過(guò)SaaS影視系統(tǒng)和AIoT智慧酒店解決方案，助力酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)。以酒店客房場(chǎng)景為入口，精準(zhǔn)觸達(dá)商旅人群：打造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，通過(guò)影視娛樂(lè)、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，以及新零售模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)酒店商旅人群數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

▲小帥科技智能影音頁(yè)面

截止目前，小帥運(yùn)營(yíng)全國(guó)近60萬(wàn)+酒店客房屏幕，簽約量達(dá)到100萬(wàn)+塊屏幕，是華住、錦江、尚美、格美、東呈、鳳悅等全國(guó)前10大酒店集團(tuán)一類(lèi)系統(tǒng)供應(yīng)商，同時(shí)是海爾、海信、飛利浦、小米、長(zhǎng)虹等一線智能硬件制造商的戰(zhàn)略合作伙伴。2022年小帥先后簽約攜程美團(tuán)兩大OTA渠道影音房項(xiàng)目，成為OTA渠道數(shù)智化影院房服務(wù)商。

展位號(hào)：E6G10

華視美達(dá)

“客房住中場(chǎng)景智能化”一站式體驗(yàn)

▲華視美達(dá)酒店場(chǎng)景住中智能化

華視美達(dá)創(chuàng)立于2014年的深圳，深耕商旅住宿行業(yè)多年，是一家專(zhuān)注于產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用一體化的高新技術(shù)企業(yè)。是國(guó)內(nèi)lingxian的酒店行業(yè)大屏視訊系統(tǒng)、智能客控、通訊模組方案及產(chǎn)品供應(yīng)商。擁有整套的AIhotel（智慧酒店）產(chǎn)品體系與解決方案。致力為客戶(hù)提供“客房住中場(chǎng)景智能化”一站式采購(gòu)平臺(tái)。