1、售后有什么保障？

本商城為產(chǎn)品為總公司直營，所有銷售產(chǎn)品均為。森皇地板保證一年保修，十五年質(zhì)保。如有疑問，親可以百度“森皇地板"，登陸總公司官網(wǎng)，撥打4000-556-580免費(fèi)電話咨詢。

2、可以直接看圖購買嗎，圖片有色差嗎？

因相機(jī)、光線、顯示屏等等原因，網(wǎng)頁顯示的寶貝照片和實(shí)際顏色難免有所偏差，建議親拍下您中意的寶貝樣板，確認(rèn)實(shí)際花色后再?zèng)Q定是否購買。顏色以收到的實(shí)物為準(zhǔn)。如果親沒有看樣板直接發(fā)貨后出現(xiàn)產(chǎn)品與設(shè)想不一致而要求，本店不承擔(dān)退換貨責(zé)任。實(shí)木與多層地板因產(chǎn)品本身特性，無法保證無色差，由此產(chǎn)生的退換貨情況不屬本店責(zé)任范圍。

3、物流有問題誰負(fù)責(zé)？

在親收貨的時(shí)候，請(qǐng)仔細(xì)檢查。如發(fā)現(xiàn)地板損壞，請(qǐng)親在簽收單子上寫明問題和損壞數(shù)量，然后將簽收單和有問題地板拍照，在兩天內(nèi)咨詢我們客服，并傳照片給我們，我們會(huì)免費(fèi)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)數(shù)量地板給親。

4、退、換、補(bǔ)貨怎么處理？

若親購買的寶貝出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們對(duì)給親造成的不便感到抱歉。請(qǐng)您將地板拍照后，在2天內(nèi)聯(lián)系店鋪客服，將照片傳給我們，我們會(huì)免費(fèi)補(bǔ)發(fā)、退還相應(yīng)數(shù)量地板給親。

5、地板走物流，還是走快遞？

地板為重物，都是走物流，沒辦法發(fā)快遞。

6、走物流的產(chǎn)品是送貨到家，還是自提？

走物流只負(fù)責(zé)到達(dá)親所需要送達(dá)的城市中，并要求親自己去物流點(diǎn)提貨。

7、安裝和測量怎么處理？

全國部分城市提供安裝服務(wù)，我們的地板都是裸板價(jià)，安裝費(fèi)需親單獨(dú)結(jié)算給師傅，具體的城市請(qǐng)與客服咨詢。

親可以根據(jù)自己的裝修進(jìn)度，提前預(yù)約安裝，以保證親正常的裝修進(jìn)度。

安裝師傅電話一律在付款后提供，如有問題，未付款前可以讓我們客服幫忙和師傅溝通。

8、質(zhì)保15年，如何質(zhì)保，到時(shí)還找的到你們嗎？

森皇地板承諾15年品質(zhì)保證，一般質(zhì)量問題都是廠家承擔(dān)，親須注意人為使用不當(dāng)造成的地板損壞問題。如有問題可直接聯(lián)系廠家或者客服，我們將為親提供Zui專業(yè)的售后服務(wù)。

9、配件是送的嗎？

我們的地板都是裸板價(jià)，不包括配件（防潮墊、踢腳線等），防潮墊和踢腳線可以咨詢客服或者裝修師傅購買數(shù)量。

10、環(huán)保要求真的能夠達(dá)到e1級(jí)嗎？

真正的零甲醛是不存在的，但是天然木材甲醛釋放量是非常少的可以忽略不計(jì)，但強(qiáng)化復(fù)合地板基材是密度板材料，所以要特別注意強(qiáng)化復(fù)合地板的甲醛釋放量；我國國家強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是e1和e2，e1甲醛小于1.5mg/l，而森皇強(qiáng)化地板甲醛釋放量檢測結(jié)果為1.0mg/l，屬于e1級(jí)，按照國家規(guī)定e1對(duì)人體是無害的，可以放心使用。

11、森皇地板沒聽說過，有保障嗎？

森皇地板屬于安徽恒誠木業(yè)有限公司，前身是上海青浦區(qū)地板加工廠，09年招商引資在注冊(cè)成立該公司，至今已從事地板行業(yè)15年，并在安徽、湖南、湖北、山西等全國幾十家經(jīng)銷商，中國商標(biāo)、中國品牌500強(qiáng)、13年度安徽省315地板行業(yè)唯一一家誠信示范單位。
12、地板能鋪客廳嗎，防水性怎么樣？一樓能用嗎？

大部分的臥室和客廳全部鋪地板，一方面顯檔次，另一方面因地板鋪裝不需要水泥，也不用需要考慮臥室和客廳的高度差，故比較節(jié)省。

一般情況，正常家用水灑到地板，及時(shí)擦干就沒問題，但長時(shí)間泡水，水會(huì)從縫隙滲透到地板下面，造成地板的損傷。

一樓比較潮濕，如果只是水泥潮濕可使用防潮墊，但如果空氣太潮濕，會(huì)凝結(jié)成水汽長時(shí)間腐蝕地板，再好的地板也經(jīng)受不了。

選購知識(shí)：如何選購強(qiáng)化復(fù)合地板

基材

森皇地板采用高密度纖維板，基材顆粒細(xì)膩無雜質(zhì)。

耐磨性

森皇地板表面耐磨檢測結(jié)果為6300轉(zhuǎn)，高于國家規(guī)定的≥4000轉(zhuǎn)；森皇仿古系列地板其特殊的仿古工藝，其耐磨轉(zhuǎn)數(shù)只需要在2000轉(zhuǎn)以上；并且地板耐磨性不是越高越好，耐磨層主要是三氧化二鋁起的作用，因三氧化二鋁是礦物，含量過高尤其是大于75克/平方米之后就缺乏韌性，表面容易發(fā)脆，開裂；并且地板表面變得不清晰。

防潮性

森皇地板泡水后無明顯痕跡，且曬干后易恢復(fù)。

強(qiáng)化地板、實(shí)木地板、實(shí)木多層地板的區(qū)別：

強(qiáng)化地板優(yōu)點(diǎn)：

1.耐磨性能高，阻燃性能好，耐污染腐蝕能力強(qiáng)，抗壓、抗沖擊性能好；

2.花色較多，可仿真多種天然火人造花紋；

3.表面為裝飾紙，色澤均勻無色差，視覺效果好；

4.價(jià)格較低，便于清潔、護(hù)理。

強(qiáng)化地板缺點(diǎn)：

腳感舒適度和調(diào)溫左右比實(shí)木要差

實(shí)木地板的優(yōu)點(diǎn)：

1.采用純實(shí)木板材，腳感好，檔次高。

2.環(huán)保性能好，天然木材不含甲醛。

實(shí)木地板的缺點(diǎn)：

1.表面耐磨性較差，須用心保養(yǎng)打理；

2.因木材具有吸濕性，隨天氣變化容易出現(xiàn)濕脹、干縮現(xiàn)象。

藝術(shù)拼花及實(shí)木多層地板的優(yōu)點(diǎn)：

1.檔次高，一般光看表面看不出與實(shí)木地板的區(qū)別；

2.環(huán)保性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于強(qiáng)化地板的甲醛含量；

3.穩(wěn)定性能好，有良好的地?zé)徇m應(yīng)性。

實(shí)木多層地板的缺點(diǎn)：

1.地板安裝時(shí)需要用到膠、需要主要膠水的環(huán)保性；

2.表面油漆不耐磨，硬度低，需用心保養(yǎng)。

綜合評(píng)價(jià)：

強(qiáng)化地板：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，無需水泥砂漿、安裝和打理都比較簡單；

實(shí)木地板：適合經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越或者僅安裝在臥室以提高生活質(zhì)量；

實(shí)木多層地板：介于強(qiáng)化地板和實(shí)木地板之間。

藝術(shù)拼花地板：可以定制不同花樣、不但可以提高生活質(zhì)量和舒適度，還有與眾不同的藝術(shù)效果。

森皇地板簡介：

網(wǎng)址：www.shzzwood.com
電話：0556-2183789
全國免費(fèi)

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