品諾福利，企業(yè)福利數(shù)字化平臺，專注為工會客戶提供完備的智慧彈性福利解決方案與優(yōu)質(zhì)福利品供應(yīng)服務(wù)，打造生日蛋糕、電影票、年節(jié)慰問、圖書、優(yōu)選商品、生活服務(wù)等多品類一站式通兌平臺。

總部位于北京，目前已在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、重慶、杭州、南京、天津、西安、長沙、南昌、合肥、昆明、蘇州、鄭州、寧波、蘭州、福州20城設(shè)立分支機構(gòu)，全國團隊規(guī)模800余人，產(chǎn)品服務(wù)覆蓋超過500個城市，現(xiàn)已服務(wù)40000多家工會，服務(wù)職工數(shù)2500萬，在市場上廣受行業(yè)贊許和客戶認可。

作為中國工會福利行業(yè)發(fā)展的見證者和lingjun者，品諾福利致力以技術(shù)創(chuàng)新和資源整合助力工會降本增效，讓職工享受更加多元化、高品質(zhì)的福利產(chǎn)品與服務(wù)，提高對企業(yè)的滿意度。品諾福利推出先進的工會福利數(shù)字化運營云服務(wù)產(chǎn)品“品倍?！?，從職工管理、職工服務(wù)、職工普惠等多個方面為工會及企業(yè)用戶提供云服務(wù)，構(gòu)建網(wǎng)上工會及企業(yè)級云服務(wù)體系，為更多工會及企業(yè)打造更高效、更便捷的職工服務(wù)通道，以技術(shù)賦能職工激勵，進一步增強工會及企業(yè)組織的凝聚力。

“讓員工更滿意，為企業(yè)凝心聚力”是品諾福利永恒的追求。近幾年來，公司業(yè)務(wù)在同行業(yè)中呈現(xiàn)出良好的成長性和穩(wěn)定性。品諾福利以創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)福利數(shù)字化、智慧化變革，堅持以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、完善服務(wù)、良好信譽，一如既往地與各界伙伴精誠合作，共謀發(fā)展。

品諾四大核心優(yōu)勢：資源、供應(yīng)鏈、客服&售后、技術(shù)研發(fā)

l 資源：1000+zhiming品牌，20萬+商品，10+zhiming平臺接口資源，涵蓋職工衣食住行；

l 供應(yīng)鏈：華東、華中、華南、華北、西南7大倉儲，支撐全國客戶穩(wěn)定履約交付；

l 客服&售后：客戶服務(wù)中心，365天貼心滿意服務(wù)；先于同行業(yè)實施“先行賠付”政策；

l 技術(shù)研發(fā)：北京、成都兩地百余人技術(shù)團隊，適配行業(yè)需求，阿里云高可用數(shù)據(jù)庫服務(wù)，提供海量用戶穩(wěn)定支撐。

公司發(fā)展軌跡：

2015年，北京總部成立，同年重慶、武漢、長沙公司成立；

2016年，成都、上海、杭州、西安公司成立；

2017年，南京公司成立；

2018年，天津、南昌公司成立；

2019年，合肥、廣州、深圳、昆明公司成立；

2021年，蘇州、寧波、鄭州、蘭州公司成立；

2022年，福州公司成立。

（二）企業(yè)核心業(yè)務(wù)、技術(shù)服務(wù)介紹

1、整合全版塊福利商品與服務(wù)資源

公司整合電影通兌、生日慰問、優(yōu)選生活、年節(jié)關(guān)愛、健康體檢、演出娛樂、旅行游樂、精品圖書全福利版塊，滿足企業(yè)全年福利商品與服務(wù)發(fā)放需求。

2、完備的供應(yīng)鏈運營管理與交付能力

l 品諾擁有完備的供應(yīng)鏈運營管理與交付能力：供應(yīng)鏈團隊人員占比15%。公司擁有華北、華南、華東、華中、西南的7個數(shù)字化倉庫，擁有超22000㎡實地倉儲，并與順豐、京東、三通一達等主流快遞公司合作，保障商品運輸安全。

l 熱銷爆款商品提前入倉備貨：所有套餐采用品諾統(tǒng)一包裝箱，由品諾統(tǒng)一規(guī)范化打包、發(fā)貨，套餐優(yōu)先選用京東發(fā)貨，高峰情況下為保證交付效率，備選順豐、德邦發(fā)貨，生鮮品類選用順豐冷鏈、京東冷鏈，保障新鮮食材極速到家。

l 具備嚴格的供應(yīng)商準入、管理體系：公司建立了嚴格篩選、核查、質(zhì)量把關(guān)的供應(yīng)商管理體系，并以對商品的質(zhì)量、保質(zhì)期、交付期的嚴苛條款與供應(yīng)商簽署合作協(xié)議，用嚴格的懲戒機制確保產(chǎn)品品質(zhì)更有保障、服務(wù)更安心、售后更放心。擁有平均6年行業(yè)經(jīng)驗的超級品類買手，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、潮流、高性價比的產(chǎn)品。

3、強大的技術(shù)研發(fā)能力

l 品諾在北京、成都組建兩支技術(shù)團隊，員工占比15%，具備較強的技術(shù)實力與研究和開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)的能力。

l 員工從業(yè)人員均為5年以上行業(yè)經(jīng)驗，其中80%本科及以上學歷。團隊以用戶需求為導向，可實現(xiàn)快速響應(yīng)、定制匹配用戶需求的系統(tǒng)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計。

l 擁有l(wèi)ingxian的數(shù)據(jù)處理能力和穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢，保障系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定、數(shù)據(jù)傳輸更順暢、系統(tǒng)反應(yīng)更敏捷、用戶體驗更優(yōu)質(zhì)。

l 信息安全充分保障。公司擁有g(shù)uojibiaozhun化組織ISMS《信息安全管理體系認證證書（ISO27001：2013）》，在為企業(yè)提供福利解決方案的同時，高度重視企業(yè)信息安全，從網(wǎng)絡(luò)安全、綜合安全、運營安全三方面全力防護，保障用戶信息與兌換安全。

4、售前、售中、售后全流程服務(wù)保障團隊

公司注重服務(wù)質(zhì)量，全面保障售前、售中、售后形成閉環(huán)系統(tǒng)，提高客戶滿意度。

售前市場部門，員工占比45%，可為企業(yè)進行產(chǎn)品定制：深度了解客戶需求，為客戶提供專屬的福利方案定制服務(wù)和Zui適合職工福利需求特征的產(chǎn)品策略和方案支持。此外，可為企業(yè)進行設(shè)計定制：定制專屬卡券設(shè)計及專區(qū)界面設(shè)計，增添企業(yè)元素讓福利發(fā)放更具儀式感，職工更具歸屬感。

售中運營部門，員工占比10%，為企業(yè)客戶搭建專屬服務(wù)專區(qū)，保障福利商品運營與維護，及時處理產(chǎn)品缺貨、換貨等問題，保障用戶兌換過程中的良好體驗。

售后客服部門，員工占比10%，近百人專業(yè)客服團隊，全年365天全程服務(wù)，部署新一代全場景智能客服系統(tǒng)保障接通率。此外品諾福利公眾號擁有智能客服高效處理常見售后問題，全天候執(zhí)勤，保障日?？蛻粲唵问芾砗徒桓陡櫋⑷粘？蛻舴?wù)溝通、訴怨受理、落實回復，以熱情接待和高效服務(wù)幫助用戶獲得滿意體驗。

5、公司資質(zhì)

獲得國家AAA級信用企業(yè)證書，信息系統(tǒng)安全等級保護備案證明 - 三級，同時擁有5項軟著，持有《信息安全管理體系認證證書》（ISO27001:2003），信息安全達到guojibiaozhun。