電商銷售額

據(jù)外媒報道，互聯(lián)網(wǎng)公司Salesforce 發(fā)布了各個國家2023年第三季度購買指數(shù)結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，在xinguan疫情后，全球電商市場受到?jīng)_擊，網(wǎng)購訂單總量減少了 6%。

在電商市場銷售額下滑的同時，西班牙的網(wǎng)購銷售額卻逆勢增長，同比增長了 11%，高于上一季度的7%。在本次研究的歐洲國家中，西班牙與比利時并列第一。西班牙的流量增長了3%。Zui突出的是訂單量增加了7%。

根據(jù)這項研究，吸引顧客訪問購物網(wǎng)站的Zui有效手段是折扣。從這個層面上來看，第 二季度西班牙的折扣率比上一年增加了 12%，比 2021年增加了 19%。在這種情況下，西班牙的整體轉(zhuǎn)換率為1.2%，而上一季度為 1.3%。

Salesforce伊比利亞商務(wù)云副總裁恩里克-馬松（EnriqueMazón）評論說：“西班牙網(wǎng)購銷售額的增長超過了歐洲其他國家，這可能是由于價格上漲、為保持利潤而降低折扣力度以及在線訂單數(shù)量增加的結(jié)果”。

在顧客網(wǎng)購使用的渠道方面，電腦購物持續(xù)下降，而移動端仍是增長Zui快的渠道，占總流量的75%和訂單的64%，而在西班牙分別占77%和62%。搜索仍然是幫助消費者快速找到所需產(chǎn)品的重要功能。在全球16%的訂單和西班牙19%的訂單中，搜索仍是顧客完成購買的決定性因素。

歐洲電商在上半年取得了哪些成果？

今年上半年，歐洲電商業(yè)績出現(xiàn)復(fù)蘇跡象。第一季度的業(yè)績表明，該地區(qū)開始趨于穩(wěn)定。這一趨勢在第二季度得以延續(xù)，整個歐洲的網(wǎng)購銷售額增長了1%，其中德國、法國和西班牙增長強(qiáng)勁。在歐洲，重點是通過及時和個性化的促銷活動吸引客戶。

整個零售行業(yè)的通脹壓力促使?fàn)I銷人員少花錢多辦事。許多營銷人員正在減少發(fā)送電子郵件的數(shù)量，今年第二季度電子郵件的發(fā)送增長率僅為3%，而2022 年第二季度的增長率為 21%。另一方面，手機(jī)短信在本季度同比增長了 28%。

以促銷、顧客參與和與忠實顧客建立關(guān)系為重點的零售戰(zhàn)略應(yīng)成為下半年商業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。零售業(yè)正處于競爭的中心，這場競爭將持續(xù)六個月。預(yù)計消費者會尋找折扣，直到找到好的交易為止。