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不少預(yù)測,上門服務(wù)未來有可能成為一個商業(yè)趨勢,之前大火的上門做飯、上門喂寵、上門美甲、上門按摩等就是非常好的例子。
不信再看看這個,這幾年各行各業(yè)都受到巨大沖擊,但以東郊到家、往約到家為代表的上門服務(wù)行業(yè)卻開展地如火如荼,短短幾年時間就在全國各個城市建立了十幾個站點,可見市場前景之闊。
那么到底什么樣的上門預(yù)約系統(tǒng)好用呢?我們以樂享到家為例介紹一下一個完善的上門預(yù)約系統(tǒng)應(yīng)該有哪些東西。
1、完善的預(yù)約流程
用戶登錄—進(jìn)入店鋪—選擇服務(wù)項目—選擇技師—預(yù)約服務(wù)時間和地點—選擇技師交通方式—支付下單—商家或技師接單—技師按照客戶要求前往服務(wù)—服務(wù)完成后客戶評價反饋—收益進(jìn)入商家或技師賬戶。
2、的LBS定位
客戶選擇上門服務(wù)的目的就是圖方便,LBS定位可以幫助用戶篩選指定位置附近的空閑技師,可以大限度的減少客戶等待時間,快速享受服務(wù)。
3、豐富的營銷方式
對于平臺和商家來說,怎么吸引合伙人、吸引客戶非常重要。技師點點有會員卡、新人優(yōu)惠、限時、簽到有禮、邀請有禮等多種營銷方式,既可以利用優(yōu)惠促銷留住老客戶,增強(qiáng)客戶黏性,又可以通過老客戶拉新,獲取更多新客戶。
4、靈活的入駐模式
上門服務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)到店服務(wù)顯著的一點就是改變了商戶和技師之間的雇傭關(guān)系,以邀請入駐的方式轉(zhuǎn)化為合作關(guān)系,技師不再是為人打工,而是與商家或者平臺合作分成,多勞多得,積極性更強(qiáng)。
5、安全保障
由于上門服務(wù)模式的服務(wù)環(huán)境比較特殊,系統(tǒng)平臺一定要做好安全保障,入駐的商家和技師都需要審核相關(guān)資質(zhì),還包括實名認(rèn)證和健康證明等。
上門服務(wù)項目的重心就是上門預(yù)約系統(tǒng),不管大家是選擇從零搭建一個新系統(tǒng),還是直接用e足到家這個幾k的成品系統(tǒng),以上幾點都可以當(dāng)作參考!
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