隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，時(shí)間已經(jīng)成為一種更有價(jià)值的資源。許多人希望擺脫復(fù)雜的家務(wù)，享受更多的生活，參與社會活動，因此家政服務(wù)有廣闊的發(fā)展空間。

　　洗衣服務(wù)作為國內(nèi)服務(wù)的重要組成部分，也進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。洗衣服是一種嚴(yán)格的需求和高頻的行為。隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高，人們對生活質(zhì)量有了更高的追求，人們的服裝從流行到個(gè)性化，各種服裝面料風(fēng)格也創(chuàng)新，服裝制造商新技術(shù)和新技術(shù)的應(yīng)用，帶來了更的服裝洗滌需求。

　　消費(fèi)者在追求衣服清潔的同時(shí)，也希望衣服能得到安全的護(hù)理，享受愉快的服務(wù)體驗(yàn)。但在當(dāng)前的洗衣行業(yè)中，有以下痛點(diǎn)：

　　1、缺乏信任：傳統(tǒng)洗衣行業(yè)營銷方式過于單一，線下渠道堵塞，難以獲得客戶；同時(shí)，由于用戶對干洗平臺的實(shí)力和干洗質(zhì)量了解不深，決策時(shí)間過長，難以促進(jìn)有效轉(zhuǎn)型。

　　2、服務(wù)效率低：傳統(tǒng)洗衣服不上門送衣服，商店?duì)I業(yè)時(shí)間有限，洗衣服務(wù)時(shí)間長，洗衣方式效率低，導(dǎo)致大量潛在客戶被拒絕。

　　3、價(jià)格不透明：由于衣服種類繁多，洗衣服務(wù)定價(jià)繁瑣，價(jià)格不同。用戶在選擇服務(wù)時(shí)很難獲得有效的參考，對洗衣服務(wù)的性價(jià)比有疑問。