汽車后市場擁有億萬級的市場發(fā)展規(guī)模，但汽車后市場電商在市場規(guī)模中占比還比較低。電商的存在性是信息化時(shí)代必然的趨勢，也是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。雖目前汽車后市場電商行業(yè)滲透率不及20%，必然存在一定的發(fā)展阻礙，突破阻礙便能迎來發(fā)展紅利。

　　1、線下服務(wù)壟斷性強(qiáng)，線上競爭力稍弱

　　汽車后市場行業(yè)開展線上電商，很難脫離線下基于實(shí)體店鋪的面對面服務(wù)和運(yùn)營。在電商環(huán)境下，消費(fèi)者無法實(shí)際體驗(yàn)到產(chǎn)品性能、操控、舒適性等等，以及線上的溝通有效性有待提高。汽車購買、配件安裝、洗車、換機(jī)油等等都需要線下終端來完成，在線上操作繁雜不利于消費(fèi)者的體驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者更依賴于線下渠道的消費(fèi)。

　　2、汽車后市場涵蓋業(yè)務(wù)廣泛：高達(dá)19大業(yè)務(wù)

　　汽車后市場涉及的業(yè)務(wù)非常廣，包括美容、養(yǎng)護(hù)、維修、輪胎服務(wù)、電子產(chǎn)品、汽車飾品、汽車裝飾、辦公類用品、娛樂影音系統(tǒng)設(shè)備、車改裝、俱樂部、租賃、二手車、文化、融資、廣告、資訊、培訓(xùn)和電子商務(wù)。

　　3、4S店的電商平臺未實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)

　　技術(shù)信息層次低，市場信息不靈通，新進(jìn)的服務(wù)技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。

　　4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差

　　由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)銷存混亂，出現(xiàn)產(chǎn)品積壓、耗損等問題，不能適時(shí)為消費(fèi)者提供人性化的服務(wù)，自然產(chǎn)品銷量也上不去。

　　5、平臺服務(wù)特色不突出

　　針對電商平臺提供的快捷、方便的服務(wù)特色不突出。我們客服美眉到一些汽車電商網(wǎng)站體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，商品目錄較為龐雜，查找商品信息困難，極度耗費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間和耐心，交易欲望大大降低。