一、新商家考核結(jié)果不達標，怎么辦？

如果您的店鋪在入駐時簽署了《新商家考核承諾函》，需要進行單獨的新商家考核，若考核期結(jié)束未完成考核的指標，需要您自考核期滿之日起15日內(nèi)自行退出天貓經(jīng)營并妥善處理好經(jīng)營期間內(nèi)售中、售后維權(quán)事宜，否則，天貓會對店鋪進行監(jiān)管、清退、扣除保證金以處理消費者維權(quán)等各項處理措施。

同時未完成考核指標的商家自退出天貓6個月后方才可以再次提交入駐天貓的申請。

若您還在考核期中，請您在新商家考核看板中查看數(shù)據(jù)，務(wù)必要在考核結(jié)束之前達標，若不達標，則需要退出天貓了。

溫馨提醒：

1、看板數(shù)據(jù)會有2-3天延遲，建議您以考核期結(jié)束3天后的*終數(shù)據(jù)為準。

2、周均新發(fā)商品數(shù)=商家平均每周在天貓店鋪新發(fā)商品數(shù)總和，即考核期內(nèi)店鋪新發(fā)布商品款數(shù)總和/（考核期天數(shù)/7）。因商家考核模式的升級，不再考核新發(fā)商品數(shù)的指標，其他考核指標維持不變。新發(fā)商品數(shù)僅做展示，請您關(guān)注當前新商家看板中的考核結(jié)果。待新商家考核周期結(jié)束且考核通過，將自動進入為期12個月的天貓商家的正式考核。

注意：

1）已刪除的商品不計入，

2）其他類目下的商品（如：其他>郵費、贈品等）不計入，

3）首次上架時才計入，下架再上架商品只計入1次不重復(fù)計入，

4）新商品發(fā)布后24小時后數(shù)據(jù)才會更新

3、日均成交額=考核期范圍內(nèi)商家平均每日交易狀態(tài)為“交易成功”的真實有效的訂單金額，不含運費及因維權(quán)、售后原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~以及“其他”一級類目下的交易金額。虛假交易金額會進行剔除。

4、主營類目是指類目主營率在商家店鋪中排名第一的類目。類目主營率的計算方式為：（類目近30天成交額/店鋪近30天成交額）*50%+（類目當天在線商品數(shù)/店鋪當天在線商品數(shù)）*50%。主營類目由系統(tǒng)每天自動計算，不支持修改。

5、您入駐天貓時鎖定的保證金跟繳納的技術(shù)服務(wù)費年費會按照店鋪的實際情況來解鎖和退還的