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所以回頭來看，新零售沒有線上線下之分，這似乎是新零售*表面的功夫，搞個到家配送就算。但是也是引發(fā)后續(xù)一系列深層次變革的那個抓手，牽一發(fā)動全身，正因?yàn)榛谏r這個核心品類還要全渠道經(jīng)營，所以必須標(biāo)準(zhǔn)化，必須精準(zhǔn)讀懂用戶需求，必須實(shí)現(xiàn)差異化供給，后臺必須依賴數(shù)字化的手段來做運(yùn)營。

一、什么是無限極新零售模式？

無限極新零售模式是一種基于社交網(wǎng)絡(luò)的新型零售模式。它以社交電商為核心，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺為消費(fèi)者提供商品展示、下單、支付、配送等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上購物、線下取貨的全新購物體驗(yàn)。

無限極新零售模式的特點(diǎn)

依托社交網(wǎng)絡(luò)：無限極新零售模式通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，借助朋友圈、微信群等社交工具，將商品信息推薦給潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)社交電商的基本功能。

多元化商品：無限極新零售模式涵蓋了食品、保健品、家居用品、美妝等多個品類，且品質(zhì)有保障，滿足了消費(fèi)者對不同商品的需求。

線上線下互動：無限極新零售模式實(shí)現(xiàn)了線上下單、線下取貨的雙重優(yōu)勢，同時也為線下實(shí)體店提供了更多的流量和營銷機(jī)會。

現(xiàn)成演示案例看朋友圈：，附送新零售方案，會員制度：無限極新零售模式建立了完善的會員體系，為忠實(shí)用戶提供更多的福利和優(yōu)惠，增強(qiáng)了用戶的忠誠度。

無限極新零售模式的優(yōu)勢

擴(kuò)大銷售范圍：無限極新零售模式通過社交網(wǎng)絡(luò)的傳播，可以迅速擴(kuò)大銷售范圍，同時也可以降低銷售成本，提高銷售效率。

增加用戶粘性：無限極新零售模式建立了完善的會員體系，為忠實(shí)用戶提供更多的福利和優(yōu)惠，增強(qiáng)了用戶的忠誠度，從而增加了用戶的粘性。

無限極演示案例看朋友圈：，附送新零售方案，提高商品質(zhì)量：無限極新零售模式對商品的品質(zhì)要求較高，只有經(jīng)過嚴(yán)格的審核和篩選才能上架銷售，這提高了商品的質(zhì)量和信譽(yù)度。

實(shí)現(xiàn)互利共贏：無限極新零售模式通過與品牌廠商合作，實(shí)現(xiàn)了互利共贏。品牌廠商可以通過無限極的渠道擴(kuò)大銷售范圍，增加品牌曝光度和口碑，而無限極也可以獲得更多的商品資源和合作伙伴。

無限極新零售模式的局限性

社交電商市場競爭激烈：目前社交電商市場已經(jīng)相對成熟，市場競爭激烈，無限極需要與其他社交電商平臺競爭，需要不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量。

（現(xiàn)成系統(tǒng)，朋友圈看演示案例）

需要建立信任度：無限極新零售模式需要建立用戶對其的信任度，保證商品的質(zhì)量和真實(shí)性，避免出現(xiàn)虛假宣傳和假貨等問題。

需要建立完善的售后服務(wù)：無限極新零售模式需要建立完善的售后服務(wù)，為用戶提供更好的購物體驗(yàn)，減少用戶的投訴和退貨率。

結(jié)論

無限極新零售模式是一種新型零售模式，具有較多的優(yōu)點(diǎn)，如社交電商、多元化商品、線上線下互動、會員制度等，它能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)和服務(wù)，同時也能夠?yàn)槠放茝S商帶來更多的銷售機(jī)會和合作伙伴。然而，無限極也面臨一些局限性，如競爭激烈、需要建立信任度、需要建立完善的售后服務(wù)等。因此，無限極需要不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中獲得更多的機(jī)會和優(yōu)勢。

要針對消費(fèi)者需求做定制化的供給，其實(shí)也意味著供應(yīng)鏈必須跟著變革。侯毅自陳，盒馬這些年挺苦的，但是終于挺過來了。談及供應(yīng)鏈，侯毅表示盒馬旗幟鮮明地反對高度依賴KA的供貨模式，而堅持做差異化的商品創(chuàng)新和供給。

當(dāng)然，早年依托阿里平臺發(fā)展的盒馬鮮生，完成上述變革離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化解決方案的支持。談及數(shù)字化，很多企業(yè)都經(jīng)歷了上中臺又拋棄中臺的過程。但是侯毅對于此非常堅定，要通過中臺，形成系統(tǒng)化的能力，提升整個公司內(nèi)部和生態(tài)的組織，效率。目前盒馬有三大中臺，第1大塊是商品研發(fā)采購中臺，第二塊是產(chǎn)研技術(shù)中臺，第三是物流供應(yīng)鏈中臺。通過這套體系，盒馬實(shí)現(xiàn)了整個流程管理的結(jié)構(gòu)化，進(jìn)而走向數(shù)字化，*終實(shí)現(xiàn)智能化。