排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)以高科技計(jì)算機(jī)技術(shù)手段完全模擬人群排隊(duì)全過(guò)程，用戶(hù)從取號(hào)機(jī)上選擇某項(xiàng)業(yè)務(wù)并取得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)碼，進(jìn)入此項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)隊(duì)列，負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員通過(guò)呼叫器呼叫進(jìn)入隊(duì)列的號(hào)碼，號(hào)碼在窗口顯示屏上顯示，并通過(guò)呼叫單元、音響播報(bào)此號(hào)碼。排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)的使用解除了客戶(hù)排隊(duì)的煩惱，提高隱私權(quán)和保密性，縮短等候時(shí)間，有效提高窗口客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)監(jiān)控和預(yù)計(jì)客戶(hù)流量，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

2. 功能簡(jiǎn)介：

（一）關(guān)于業(yè)務(wù)：

1、業(yè)務(wù)自定義（業(yè)務(wù)的名稱(chēng)可自己設(shè)定/刪除與增加，如 綜合業(yè)務(wù)，現(xiàn)金業(yè)務(wù)等）。

2、業(yè)務(wù)數(shù)量可設(shè)置36種（前綴A-Z,0-9）。

3、限定業(yè)務(wù)的 取號(hào)時(shí)間（上下午）、取號(hào)總數(shù)量、以及是否刷卡取號(hào)。

4、可設(shè)置取號(hào)界面業(yè)務(wù)二級(jí)目錄。

5、可支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能（業(yè)務(wù)A轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)B，只要辦B業(yè)務(wù)的窗口都可接收）。

（二）關(guān)于窗口：

6、一個(gè)窗口可辦理多個(gè)業(yè)務(wù)。

7、每個(gè)窗口可設(shè)置業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行呼叫（在窗口辦理多業(yè)務(wù)時(shí)）。

8、可設(shè)置 “按取票時(shí)間先后順序” 或 “按業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)辦理”進(jìn)行呼叫。

（三）關(guān)于隊(duì)列用戶(hù)：

9、一鍵清除當(dāng)前所有排隊(duì)號(hào)碼，修改退出密碼。

（四）關(guān)于語(yǔ)音

10、語(yǔ)音自定義（根據(jù)需求，更換您自己想要的語(yǔ)音）、格式自定義；可選擇電腦語(yǔ)音包。

11、每個(gè)窗口可設(shè)置不同的呼叫/求助語(yǔ)音（例 請(qǐng)A001號(hào)到1號(hào)窗口 請(qǐng)B001號(hào)到2號(hào)柜臺(tái)）。

12、支持普通話(huà)+粵語(yǔ)(單選或多選)。

（五）關(guān)于顯示：

13、每個(gè)窗口可顯示不同的提示信息（例 1號(hào)：歡迎光臨 2號(hào) ：祝你健康）。

14、可設(shè)置呼叫后指定時(shí)間顯示到提示語(yǔ)。

（六）關(guān)于終端：

15、全自動(dòng)查找終端（呼叫器 LED屏）可在終端列表里更改終端的地址；查找/修改/刪除終端。

16、可通過(guò)LED設(shè)置 發(fā)送查看終端LED（窗口屏 信息屏 綜合屏 ）編碼、版本以及重啟LED。

17、可通過(guò)LED設(shè)置 更改 LED（窗口屏 信息屏 綜合屏）顯示信息。

18、可通過(guò)LED設(shè)置 LED 呼叫顯示格式。

19、LED可滾動(dòng)顯示信號(hào)/號(hào)碼、自定義滾動(dòng)速度。

（七）關(guān)于打?。?/p>

20、自定義更改打印號(hào)票設(shè)置（如字體大小，公司LOGO，名稱(chēng)，顯示內(nèi)容，底部的提示語(yǔ)）。

（八）關(guān)于系統(tǒng)

21、刷身份證取號(hào)（可選）。

22、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可查看/導(dǎo)出，排隊(duì)的信息（辦理數(shù)量、等待時(shí)間、平均時(shí)間、服務(wù)時(shí)間 ）。

23、可以連接電視機(jī)作綜合顯示屏（VGA或HDMI連接）。

25、后臺(tái)支持多臺(tái)取號(hào)機(jī)連局域網(wǎng)進(jìn)行同步取號(hào)。

26、可使用軟件呼叫，與硬件功能相同，并可選擇性呼叫號(hào)碼。

27、終端的地址、名稱(chēng)、都在軟件后臺(tái)完成。

28、可自定義設(shè)置號(hào)碼清0時(shí)間，如12：00 和00：00二個(gè)時(shí)間段的設(shè)置。

29、可設(shè)置指定時(shí)間關(guān)機(jī)，來(lái)電開(kāi)機(jī)。

30、軟件版本有 中文，繁體，英文 三種可選擇。