科華YTG三進(jìn)單出系列20-50K

型號(hào)：YTG3320，YTG3330，YTG3340，YTG3350

【輸入特性】

電壓范圍(Vac)：380±25%

頻率范圍(Hz) ：50±10%

相數(shù)：3φ4W+PE

油機(jī)跟蹤功能：對(duì)發(fā)電機(jī)頻率在45～55Hz內(nèi)跟蹤同步

電池電壓(VDC)：348

【輸出特性】

功率(KVA)：20，30，40，50

電壓(Vac)：220±1%，隔離變壓器輸出

頻率(Hz)：50±0.5%（電池模式）

并聯(lián)方式 (并機(jī)型)：并機(jī)可選；無(wú)主從自適應(yīng)并聯(lián)，可多臺(tái)擴(kuò)容并聯(lián)或N+1并聯(lián)冗余

波形：線性負(fù)載下THD≤3%

過(guò)載能力：125％全載時(shí)持續(xù)1分鐘

輸出方式：接線排

【其他特性】

備用時(shí)間：可任意配置10分鐘/任意配置 可任意配置

充電恢復(fù)時(shí)間：<24小時(shí)

整機(jī)效率：高達(dá)91%

通信功能：RS485/RS232數(shù)據(jù)接口，繼電器干接點(diǎn)通信，支持電源監(jiān)控軟件及SNMP通訊協(xié)議

報(bào)警功能：電池低壓，市電異常，旁路異常，UPS故障, UPS過(guò)載

面板顯示：LCD液晶顯示輸入電壓、輸LE出D指電示壓燈、顯負(fù)示載整大機(jī)小的、工電作池狀電態(tài)壓、電池容量等運(yùn)行參數(shù)；

音頻噪聲(dB)：≤55<60

保護(hù)功能：電池欠壓保護(hù)、母線過(guò)壓保護(hù)、過(guò)載保護(hù)、短路保護(hù)、過(guò)溫保護(hù)

工作溫度(℃)： 0～40

相對(duì)濕度：0～95%，無(wú)冷凝

尺寸(寬×深×高)(mm)：400×800×1180

重量(kg)：203，225，273，304

UPS售后服務(wù)

（1）現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)：UPS安裝開機(jī)時(shí)，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。對(duì)象是用戶方設(shè)備維護(hù)人員。開機(jī)調(diào)試工程師在現(xiàn)場(chǎng)將負(fù)責(zé)向客戶介紹：

（2）用戶專項(xiàng)檔案：凡購(gòu)買我公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購(gòu)機(jī)時(shí)間、機(jī)器型號(hào)、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫(kù)，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。

（3）換機(jī)服務(wù)：產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機(jī)申請(qǐng)表，公司將協(xié)調(diào)貨源，派遣工程師為用戶進(jìn)行免費(fèi)的換機(jī)、安裝服務(wù)。

（4）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、維修。

蓄電池售后服務(wù)

（5）用戶檔案：對(duì)售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。

（6）跟蹤回訪：電池售出后，實(shí)行隨時(shí)電話跟進(jìn)，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時(shí)，三小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機(jī)服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因，我們出出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。

保修期外的服務(wù)

（9）保外維修：對(duì)于已過(guò)保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A、續(xù)保服務(wù)：用戶可購(gòu)買續(xù)保服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與保內(nèi)相同。

B、按次維修服務(wù)：當(dāng)UPS出故障后，用戶電話或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設(shè)備預(yù)防性維護(hù)：對(duì)于已過(guò)保修期的UPS，用戶可以購(gòu)買此項(xiàng)服務(wù)，公司將對(duì)該設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，防患于未然。如果設(shè)備已出現(xiàn)問(wèn)題，建議直接申請(qǐng)保外維修服務(wù)。 

（11）其它：UPS、蓄電池租賃服務(wù)，廢電池環(huán)?；厥?。