功能鍵

飛龍智能語音刷卡器

1

起鐘

技師到房間見到客人后，確定為客人服務(wù)后，在房間內(nèi)快速自助起鐘；

（可限制：只有技師到房間見到人后，才能起鐘，防止提前起鐘）

2

落鐘

當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，在房間內(nèi)快速自助落鐘

（可限制：距離到鐘時(shí)間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）

3

加鐘

當(dāng)客人要加鐘時(shí)，技師在房間內(nèi)快速加鐘，可輸入0.5或1.5個(gè)鐘

（可限制：提示技師是否被預(yù)約；超過落鐘時(shí)間多少分鐘后，電腦可自動(dòng)加鐘）

4

催鐘

技師服務(wù)將要到鐘時(shí)，智能語音刷卡器可以自動(dòng)提前5分鐘進(jìn)行催鐘，如報(bào)讀001到鐘；003到鐘

5

消費(fèi)

下單

當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些飲品、香煙等商品時(shí)，技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點(diǎn)選

（可限制：庫(kù)存項(xiàng)目自動(dòng)減庫(kù)存；吧臺(tái)或廚房項(xiàng)目，自動(dòng)出品打印）

6

換項(xiàng)目

(可選)

技師在房間直接換服務(wù)項(xiàng)目，減輕鐘房的工作量

（可限制：價(jià)格高的項(xiàng)目換掉價(jià)格低的項(xiàng)目）

7

輸小費(fèi)

(可選)

技師在刷卡器上輸小費(fèi)，防止小費(fèi)跑單

8

反彈

(可選)

技師被反彈，刷卡器通知鐘房；客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務(wù) 

9

開房

服務(wù)員或部長(zhǎng)將客人帶到房間內(nèi)，不出房間就完成為客人開房；綁定開房的項(xiàng)目下單

10

清房

客人消費(fèi)結(jié)束后，房態(tài)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房，服務(wù)員打掃干凈后，直接在刷卡器上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房

11

轉(zhuǎn)房

(可選)

技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡器上換新房；原房變?yōu)榭諆舴?/p>

12

查詢

A、查詢隊(duì)列的前3個(gè)空閑技師

B、查詢某個(gè)技師的當(dāng)前狀態(tài)

C、查詢Zui先空閑的3個(gè)上鐘技師

13

派工

部長(zhǎng)帶客人到房間，直接下單派工；自動(dòng)語音通知技師到房間來服務(wù)

14

通知

部長(zhǎng)帶客人到房間，在刷卡器上輪鐘、點(diǎn)鐘等對(duì)技師安排，并把信息通過打印機(jī)、語音、電腦、電視來通知給技師房

15

服務(wù)

向服務(wù)臺(tái)發(fā)送需要指定服務(wù)的求助信息：茶水按1，水果按2，提前落鐘按3，投訴按4，空調(diào)按5，電視按6；直接通知樓面前來服務(wù)

16

結(jié)賬

(可選)

對(duì)于通過會(huì)員卡買單的客人，可以直接在房間買單，不需要到前臺(tái)買單，即分擔(dān)了收銀人員的工作量，也保護(hù)了客人的隱私。

17

報(bào)警

報(bào)警，當(dāng)有檢查，火警，前臺(tái)只點(diǎn)一個(gè)按鈕，所有房間會(huì)報(bào)警