理士蓄電池的維護與保養(yǎng)

月度保護

 每月完成下列反省:

 ——測量和記載德國陽光電池組房內(nèi)情況溫度,電池外殼溫度和極柱溫度。

 ——逐一反省電池的潔凈度、端子的毀傷陳跡及溫度、外殼及蓋的損壞或溫度。

 ——測量和記載電池系統(tǒng)的總電壓、浮充電流。

季度保護

 ——反復(fù)各項月度反省。

——測量和記載各在線電池的浮充電壓。

年度保護

 ——反復(fù)季度一切保護、反省。

 ——每年反省銜接局部能否有松動。

 ——每年電池組以實踐負荷進行一次查對性放電實驗,放出額外容量的30%~40%。

三年保護

——每三年進行一次容量實驗(10h率),運用六年后每年做一次。若該組電池實放容量低于額外容量的60%,則以為該電池組壽命終止。

運用維護留意事項

 ——進行電池運用和維護時,請用絕緣東西。電池上面不成放置金屬東西;

 ——請勿運用任何有機溶劑清洗電池;

 ——切不成拆開密封電池的平安閥或在電池中參加任何物質(zhì);

 ——請勿在電池組鄰近抽煙或運用明火;

 ——德國陽光電池放電后,應(yīng)在24h內(nèi)對電池足夠電,以免影響電池容量;

 ——貯存中蓄電池功能會退步,宜盡早運用;

 ——一切的維護任務(wù)必需由人員進行。

售后服務(wù)

1． 嚴(yán)格按照"產(chǎn)品’三包’服務(wù)范圍"和"售后服務(wù)承諾"對客戶進行服務(wù)（詳細請索取說明書）；

2． 對售出的電池我們建立《顧客檔案》，實行跟蹤服務(wù)。

3．電池售出后，實行隨時電話跟蹤，并執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢（鉛酸系列、膠體系列），并向用戶說明蓄電池目前使用狀況，使之放心使用。

4． 我們的宗旨:發(fā)生顧客投訴時及時提供解決方案。包括現(xiàn)場恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是用戶使用蓄電池?zé)o后顧之憂。

5．正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告，確屬我公司原因我司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因，我們出具相應(yīng)報告，對顧客的使用加以指導(dǎo)。

特別說明：

對于非我公司產(chǎn)品，我公司也會根據(jù)客戶需要提供連帶服務(wù)。即為客戶提供巡檢

、培訓(xùn)等有意義的工作。以解決客戶的后顧之憂，保證電池的正常運行。

與售后服務(wù)承諾書

承諾

1．嚴(yán)格按合同要求提供符合設(shè)計規(guī)定、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

2．嚴(yán)格控制和檢查進廠原材料、配件的質(zhì)量。

3．保證提供的電池是工藝完善、檢測手段完備、決無缺陷的產(chǎn)品。

4．對電池的性能、包裝、運輸、技術(shù)支持、服務(wù)等方面負全責(zé)。

5．按合同提供相關(guān)的安裝圖紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為安裝使用提供便利。

6．檢查發(fā)現(xiàn)電池有質(zhì)量缺陷，保證及時向客戶通報決不隱瞞。在安裝和運行中出現(xiàn)故障以保證用戶正常使用為前提，先解決現(xiàn)場問題，恢復(fù)系統(tǒng)運行，再研究分析責(zé)任歸屬。

7．             客戶收貨時發(fā)現(xiàn)外觀缺陷和配件缺失，我廠將負責(zé)盡快免費補齊缺失部件及更換缺陷電池。

8．             在保證電池品質(zhì)的前提下，保證提供完善的售后服務(wù)、技術(shù)支持和客戶培訓(xùn)。