3D智能心理數(shù)字沙盤遵循規(guī)定流程關(guān)機(jī)，不能將電源直接拔掉

幾天前，一個(gè)3D智能心理數(shù)字沙盤開(kāi)機(jī)障礙問(wèn)題的解決，使我們認(rèn)識(shí)到，在3D智能心理數(shù)字沙盤（電子心理沙盤）產(chǎn)品交付后，需要單獨(dú)對(duì)用戶指出，按照正常流程關(guān)機(jī)很重要。

總會(huì)這樣以為，客戶會(huì)像我們一樣，很愛(ài)惜3D心理沙盤（智能心理數(shù)字沙盤）的，因?yàn)槠鋬r(jià)格并不低，起碼跟使用自己的電腦類似，在用完3D智能心理數(shù)字沙盤時(shí)，按要求的流程關(guān)機(jī)。但不少客戶并非如此。

河南Z總反饋，3D心理數(shù)字沙盤啟動(dòng)后，顯示屏很長(zhǎng)時(shí)間會(huì)處于啟動(dòng)界面，一直在開(kāi)機(jī)中，底部給出字樣是“Pleasepress DEL or F2 to enter UEFI BIOS setting”。

以前沒(méi)遇到過(guò)這類問(wèn)題，但我們知道，使用是電腦時(shí)，如果突然斷電，再次開(kāi)機(jī)啟動(dòng)會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)重檢或異常提示。這沒(méi)什么技術(shù)門檻，而是常識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

試著解決Z總提出的的問(wèn)題，看來(lái)只能按照字面提示進(jìn)行操作了。由于3D智能心理數(shù)字沙盤機(jī)器的鍵盤是隱藏的，在系統(tǒng)啟動(dòng)后才可調(diào)出來(lái)，為此只有借助外接鍵盤來(lái)操作了。

讓Z總找個(gè)了個(gè)鍵盤，插到機(jī)器的USB接口上，在按F2。Z總按此操作，機(jī)器就順利啟動(dòng)了。

到此，遇到的問(wèn)題算是順利解決了。

事后得知，Z總在幾天用完3D心理數(shù)字沙盤后，機(jī)器還沒(méi)有正常關(guān)機(jī)，就去拔掉電源插頭了?。?/p>

這個(gè)操作導(dǎo)致了機(jī)器在下次啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)異常，讓人無(wú)語(yǔ)。因?yàn)檫@讓機(jī)器的主板，進(jìn)入自我保護(hù)程序，即更改了原先的啟動(dòng)程序設(shè)置。

如果按照正常使用電腦的步驟，3D智能心理數(shù)字沙盤就不會(huì)出出現(xiàn)這種異常。所以很有必要在培訓(xùn)用戶時(shí)，強(qiáng)調(diào)正常關(guān)機(jī)是延長(zhǎng)機(jī)器壽命的必要條件。

問(wèn)題解決后，還要找到問(wèn)題為何發(fā)生，以便后面規(guī)避同類問(wèn)題再次發(fā)生。所以跟Z總溝通如何使用3D心理數(shù)字沙盤很有必要。

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合君3D心理數(shù)字沙盤，笑攬同業(yè)前三。

【李守龍博文日記總第1517篇，心理沙盤2022-006】