【課程名稱】

品管圈（QCC）管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班

【培訓(xùn)對(duì)象】

部門主管、工程師、技術(shù)員、品管、基層班組長及骨干員工

【課程提示】

通過現(xiàn)場授課與大量案例分析，并針對(duì)性的互動(dòng)演練，學(xué)員能夠在Zui短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握QCC手法運(yùn)用方法，且能較快掌握分析和改善問題，及解決問題的能力，并在實(shí)踐中能及時(shí)有效的解決企業(yè)現(xiàn)場管理問題，降低現(xiàn)場浪費(fèi)，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，效果立竿見影！

【課程目標(biāo)】

◇通過全員參與改善活動(dòng)，樹立正確的QCC活動(dòng)改善理念
◇掌握QCC活動(dòng)開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展QCC活動(dòng)
◇建立健全QCC活動(dòng)持續(xù)改善體系
◇通過QCC活動(dòng)，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力
◇通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)。

【課程背景】

市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。

如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間？QCC活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，做到全員參與改善，達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。

【課程大綱】

1. QCC基本知識(shí)介紹

◇ QCC的起源與發(fā)展
 ◇ 質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義

2. QCC活動(dòng)的特征與組織架構(gòu)建立

◇ 通過實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用
 ◇ 如何組建QC小組
 ◇ 搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu)，制定相關(guān)部門職責(zé)
 ◇ 如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)QCC活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展

3. PDCA循環(huán)

◇ 熟悉PDCA循環(huán)基本知識(shí)
 ◇ 掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
 ◇ 學(xué)會(huì)使用PDCA程序分析和解決問題
 ◇ PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動(dòng)中

4. QCC活動(dòng)的開展步驟

◇ QC小組類型及其特點(diǎn)
 ◇ 如何選擇改善課題
 ◇ 現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)
 ◇ 設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法
 ◇ 原因分析的要點(diǎn)，如何確定要因
 ◇ 如何制定有效對(duì)策并實(shí)施對(duì)策
 ◇ 效果檢查的目的和方法
 ◇ 如何將改善措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行推廣
 ◇ QCC活動(dòng)總結(jié)
 ◇ 統(tǒng)計(jì)工具在各個(gè)階段的應(yīng)用

5. QCC活動(dòng)改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)

◇ QCC成果的整理和發(fā)布
 ◇ 評(píng)審QCC成果的方法
 ◇ 如何建立有效的激勵(lì)體系

6. QCC成果分享

◇ 分享國內(nèi)QCC實(shí)施成果

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