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⊙●○①⊕惠州到南京物流公司*^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦企業(yè)文化綜合,可以分為三部分,即社會(huì)責(zé)任、以人為本與改革創(chuàng)新。
(一)社會(huì)責(zé)任
提高物流企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營方向,把企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)利益緊密結(jié)合,與上下游企業(yè)合作共贏,為社會(huì)就業(yè)、和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn),這已成為物流企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。如何去整合社會(huì)存量資源,發(fā)展綠色物流,千方百計(jì)為客戶降低物流費(fèi)用,也都是企業(yè)文化的重要組成部分。⊙●○①⊕惠州到南京物流公司*^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦
(二)以人為本
⊙●○①⊕惠州到南京物流公司*^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦物流企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),少則幾百人,多則上萬人,企業(yè)是員工的集合,企業(yè)的行為是員工活動(dòng)的集成,這一特點(diǎn)體現(xiàn)了物流企業(yè)必須人格化、人性化的本質(zhì)。如何尊重員工、關(guān)心員工、鼓勵(lì)員工、規(guī)范員工行為,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神,已成為十分重要的企業(yè)文化。九州通的“家文化”、德邦的“工作在德邦、發(fā)展在德邦、快樂在德邦”的人本文化,泰德煤網(wǎng)的“真、細(xì)、德、誠”的學(xué)習(xí)文化與團(tuán)隊(duì)文化,廣州商儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)與職工的“早茶會(huì)”的參與文化都是⊙●○①⊕惠州到南京物流公司*^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦值得提倡的。
(三)改革創(chuàng)新
中國物流業(yè)成長在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌期,發(fā)展在全球經(jīng)濟(jì)一體化推進(jìn)期與中國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的關(guān)鍵期,這一時(shí)期充滿著環(huán)境的變化與競爭的加劇,物流企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中必須建立一種自己的文化,適應(yīng)深化改革與不斷創(chuàng)新的需要。改革創(chuàng)新是許多物流企業(yè)提出的共同理念,反映了一種潮流?!选瘛稷侉捇葜莸侥暇┪锪鞴?^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦因?yàn)楦母锸瞧髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。應(yīng)當(dāng)講,不同的企業(yè)、不同階段的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化。如果說企業(yè)文化建設(shè)要?jiǎng)澐蛛A段的話,可以分為三段:一是醞釀探索階段,二是基本形成階段,三是深化提高階段。中國物流企業(yè)三個(gè)階段都有,但一二階段為主。企業(yè)文化大致在四個(gè)層面推進(jìn),一是制度層面,二是物質(zhì)層面,三是精神層面,四是行為層面,不管處于哪個(gè)層面,都離不開改革與創(chuàng)新?!选瘛稷侉捇葜莸侥暇┪锪鞴?^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦
三、企業(yè)家與企業(yè)文化
企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的,也不是一成不變的,要把企業(yè)文化打造成企業(yè)活力的內(nèi)在源泉、企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約索、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要素,都與企業(yè)家有密切的關(guān)系。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)家的理念、新思維。企業(yè)家個(gè)人文化不完全等同于企業(yè)文化,但在某種意義上講,企業(yè)文化是企業(yè)家意志力的體現(xiàn),企業(yè)家的性格、愛好和追求,必然影響著企業(yè)文化的特征,其人生觀、價(jià)值觀必然是其企業(yè)文化的組成部分?!选瘛稷侉捇葜莸侥暇┪锪鞴?^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦
企業(yè)文化要靠企業(yè)家身體力行,要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體的呵護(hù)。有人說過,企業(yè)家與企業(yè)文化是一個(gè)硬幣的兩面,企業(yè)家真正要做的是去創(chuàng)造和管理企業(yè)文化。⊙●○①⊕惠州到南京物流公司*^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦全國A級(jí)物流企業(yè),特別是5A級(jí)物流企業(yè),都有自己較好的企業(yè)文化,他們?cè)诔砷L過程中,都有企業(yè)家的影子。企業(yè)的成功與企業(yè)家的拼搏分不開。從當(dāng)前的實(shí)際情況看,物流企業(yè)家以及高水平的物流職業(yè)經(jīng)理人仍然是一種稀缺資源,我們希望他們快速成長?!选瘛稷侉捇葜莸侥暇┪锪鞴?^_^惠州至南京貨運(yùn)專線—發(fā)貨找(冉光物流)物流ok%李剛他爸給力郭美美推薦
一、物流企業(yè)需要知識(shí)管理
知識(shí)管理就是將知識(shí)視為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn),通過管理程序?qū)⒅R(shí)進(jìn)行搜集、分類、儲(chǔ)存和應(yīng)用,并為企業(yè)帶來商業(yè)價(jià)值,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)的一系列活動(dòng)的
1.物流管理的發(fā)展階段
物流管理大致經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段,即傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)物流階段、系統(tǒng)化物流階段和物流信息化階段。我國傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)大多數(shù)都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,主要為本行業(yè)的物資或商貿(mào)企業(yè)提供倉儲(chǔ)和少量短途運(yùn)輸服務(wù),并將倉儲(chǔ)和運(yùn)輸看成是兩個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié),把商品庫存看成是調(diào)節(jié)供需的主要手段。因此,在傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)物流階段,物流功能簡單、業(yè)務(wù)單一、勞動(dòng)密集、經(jīng)濟(jì)效益普遍偏低。
系統(tǒng)化物流階段不僅包括前一階段的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸兩個(gè)環(huán)節(jié),還包括裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在內(nèi)的整體物流系統(tǒng),并將物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)看成是相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體,運(yùn)用系統(tǒng)的理論在管理上尋求物流過程的整體優(yōu)化,從而提高物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
第三個(gè)階段,物流信息化階段以信息技術(shù)的應(yīng)用為重要標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、業(yè)務(wù)流程電子化。
2.由信息管理到知識(shí)管理
在激勵(lì)的市場競爭環(huán)境下,物流企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素,市場態(tài)勢(shì)瞬息萬變,先進(jìn)物流信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為物流企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。物流信息化具有通過物流信息網(wǎng)絡(luò),使物流各環(huán)節(jié)的成員實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享,改善物流系統(tǒng)的時(shí)空效應(yīng),提高物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢(shì)。然而,由于信息管理的對(duì)象存在著固有的局限性,難以實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)智能化的目標(biāo),更加難以為物流系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價(jià)值。只有通過創(chuàng)新,物流企業(yè)才能打造出極具競爭力的服務(wù)產(chǎn)品,才能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在不斷的積累、應(yīng)用、優(yōu)化過程中智慧的閃光。知識(shí)管理是企業(yè)競爭力的源泉,物流企業(yè)只有對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理,才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)新功能,從而使物流系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
物流信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點(diǎn)。管理的對(duì)象主要是業(yè)務(wù)信息,即顯性知識(shí)。只能“使信息成為行動(dòng)的基礎(chǔ)的方式”,而不能使信息通過個(gè)人或組織自身知識(shí)的作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而,信息管理人員在接收到信息后,必須要結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),經(jīng)過思考,做出行為決策。對(duì)于同種信息,不同的人會(huì)做出不同的決策,不同的決策又會(huì)產(chǎn)生不同的效益。由此可見,員工的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及思維方式等隱性知識(shí)對(duì)企業(yè)決策起著實(shí)質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的隱性知識(shí)是物流信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時(shí),物流員工也難以利用物流信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,進(jìn)行知識(shí)復(fù)用和知識(shí)創(chuàng)新。
為了給物流決策提供更有價(jià)值的知識(shí),提高員工知識(shí)水平和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識(shí),不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在物流系統(tǒng)里傳遞,還要發(fā)揮自身知識(shí)的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識(shí),真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對(duì)象從以顯性知識(shí)為主轉(zhuǎn)向以隱性知識(shí)為主,即轉(zhuǎn)向知識(shí)管理。
三、物流企業(yè)知識(shí)管理功效
物流企業(yè)必須在物流信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識(shí)管理之路,充分發(fā)揮知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)作用,才能在競爭壓力頻升的今天開拓進(jìn)取之路。物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識(shí)管理,可以為企業(yè)帶來以下促進(jìn)作用,從而提高物流企業(yè)的整體水平。1.縮短物流時(shí)間,優(yōu)化物流方案
物流企業(yè)由于物流活動(dòng)本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的限制,完成一個(gè)物流活動(dòng)所需時(shí)間較長,且受人為因素影響很大。隨著知識(shí)管理理念在物流業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會(huì)通過企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)選擇Zui優(yōu)方案,或從知識(shí)庫中找到由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的方案,實(shí)現(xiàn)有效的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。
2.增強(qiáng)物流企業(yè)適應(yīng)能力
物流企業(yè)實(shí)行有效的知識(shí)管理,能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先,基于知識(shí)管理的物流企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識(shí)共享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人員頻繁流動(dòng)造成的損失。其次,企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),不斷對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新和深化。再次,企業(yè)便于將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的員工集中起來,共同進(jìn)行開發(fā),從而加快知識(shí)的商品化。Zui后,由于不斷吸收新信息和新知識(shí),物流企業(yè)能夠站在時(shí)代的前端,隨時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向,以增強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
3.整合信息,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在物流信息化階段,物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了其功能的整合,能夠?qū)蛻魝€(gè)性化需求作出快速反應(yīng)。而物流知識(shí)管理則在此基礎(chǔ)上,通過知識(shí)交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了物流功能知識(shí)的整合以及對(duì)客戶個(gè)性化需求的靈活反應(yīng),增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。物流信息化階段雖然也通過物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。物流系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識(shí)積累,很少主動(dòng)提供內(nèi)部知識(shí),也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識(shí),各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識(shí)為主。
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