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《什么是呼叫中心許可證》

       呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的簡(jiǎn)稱(chēng)。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門(mén)同意企業(yè)運(yùn)營(yíng)電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)，為企業(yè)頒發(fā)的許可證。全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證需要經(jīng)過(guò)國(guó)家工信部的審批，持有全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，企業(yè)是可以在全國(guó)的范圍內(nèi)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)的。

       地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證則是需要經(jīng)過(guò)省級(jí)的通信管理局的審批，企業(yè)辦理了地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，就可以在全省的范圍內(nèi)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)。注：地網(wǎng)呼叫中心指的是針對(duì)省內(nèi)運(yùn)營(yíng)的呼叫中心業(yè)務(wù)，如果大于一個(gè)省，比如想要在2-3各省份開(kāi)展業(yè)務(wù)，都要申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)。

《哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可》

   呼叫中心業(yè)務(wù)應(yīng)用一般是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶(hù)提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)查詢(xún)等服務(wù)。

《辦理呼叫中心需要什么材料》

1.經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司

2.注冊(cè)資金1000萬(wàn)以上

3.有實(shí)際的辦公場(chǎng)地人員

4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況正常

5.有可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案

6.無(wú)電信監(jiān)督制度的違法記錄

7.與運(yùn)營(yíng)商簽訂的中繼線協(xié)議、有辦公場(chǎng)地及相應(yīng)社設(shè)備，與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的坐席數(shù)量