ISO9000對(duì)審核（Audit）定義如下：審核，是為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。

所以，審核是為了找審核證據(jù)，并且是符合性的證據(jù)。

審核的分類

項(xiàng)目	定義	目的
方審核	組織內(nèi)部的審核，即內(nèi)審	作為一種重要的管理手段，尋求內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
第二方審核	顧客對(duì)供方進(jìn)行的QSA(供應(yīng)商體系審核），QPA(供應(yīng)商過程審核）	溝通供需雙方對(duì)質(zhì)量要求的共識(shí)，審核結(jié)果通常作為客戶購買的決策依據(jù)。
第三方審核	由第三方對(duì)組織進(jìn)行的審核，即外審	確定質(zhì)量管理體系要求是否符合規(guī)定要求，終通過認(rèn)證，獲取報(bào)告或證書。

目前，行業(yè)中主要審核類型有：

社會(huì)責(zé)任審核 ：典型如Sedex(SMETA)；BSCI

質(zhì)量審核：典型如FQA；FCCA

反恐審核：典型如SCAN；GSV

環(huán)境管理審核：典型如FEM

其他客戶定制化審核：如Disney人權(quán)審核，Kmart利器審核，L&F RoHS審核，Target CMA審核（ClaimMaterial Assessment）等。

審核又叫驗(yàn)廠，很多客戶希望供應(yīng)商在質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任（人權(quán)）、反恐等方面的管理體系達(dá)到一定的要求，因此在下訂單之前會(huì)自己或委托第三方公證行檢查工廠狀況，在確認(rèn)工廠沒有嚴(yán)重問題存在后，才能夠?qū)⒐S納入合格供應(yīng)商名單，才會(huì)下訂單并長期合作。

質(zhì)量審核的類別

質(zhì)量審核是企業(yè)為確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否得到了有效的實(shí)施、能否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而做的系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查和審查。質(zhì)量審核，根據(jù)審核的對(duì)象，又可分為以下3種：

1.產(chǎn)品質(zhì)量審核。指對(duì)準(zhǔn)備交給用戶使用的產(chǎn)品的適用性進(jìn)行審核；

2.工序質(zhì)量審核。指對(duì)工序質(zhì)量控制的有效性進(jìn)行審核；

3.質(zhì)量體系審核。指對(duì)企業(yè)為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所進(jìn)行的全部質(zhì)量活動(dòng)的有效性進(jìn)行審核。

質(zhì)量審核的特點(diǎn)

1 . 質(zhì)量審核是提高企業(yè)質(zhì)量職能有效性的手段之一。它是為獲得質(zhì)量信息以便進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)而過行的質(zhì)量活動(dòng)；

2 . 質(zhì)量審核是獨(dú)立進(jìn)行的，即質(zhì)量審核人員是由與審核對(duì)象無直接利益關(guān)系并有相應(yīng)資質(zhì)或者能力的人員（內(nèi)部審核除外）；

3 . 質(zhì)量審核是有計(jì)劃按規(guī)定日程進(jìn)行的，不是突擊檢查，因此審核人員與被審核對(duì)象的質(zhì)量責(zé)任人員的相互合作的；

4. 質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或問題，是基于抽樣的結(jié)果，在與被審核對(duì)象有關(guān)部門統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后才提出審核報(bào)告的，識(shí)別出的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)目的是為了促進(jìn)后續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，控制和降低風(fēng)險(xiǎn)。

第三方質(zhì)量審核的基本流程

1.會(huì)議

2.管理層訪談

3.現(xiàn)場(chǎng)審核（包括員工訪談）

4.文件資料審核

5.審核發(fā)現(xiàn)匯總和確認(rèn)

6.末次會(huì)議

1.會(huì)議：

參加人員包括審核人員和供應(yīng)商的審核相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人等，審核團(tuán)隊(duì)會(huì)介紹雙方人員、審核目的、范圍、準(zhǔn)則，日程安排，廉政事項(xiàng)、保密事項(xiàng)，并溝通審核中的一些基本原則和注意事項(xiàng)。

2.管理層訪談

訪談內(nèi)容包括（1）工廠基本信息核實(shí)（建筑、人員、布局、生產(chǎn)工藝流程、外包工序）；（2）基本管理狀況（管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證等）；（3）審核中的注意事項(xiàng)（防護(hù)、陪同、拍照及訪談限制）。管理層訪談?dòng)袝r(shí)可以和會(huì)議合并在一起進(jìn)行。

3.現(xiàn)場(chǎng)審核5M1E：

訪談結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)審核，時(shí)長根據(jù)工廠的規(guī)模、流程復(fù)雜程度來決定?，F(xiàn)場(chǎng)審核流程一般依據(jù)工廠的實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)流程，通常為：進(jìn)料控制-原料倉庫-各加工工序-過程檢驗(yàn)-裝配包裝-成品檢驗(yàn)-成品倉庫-其他特殊環(huán)節(jié)（化學(xué)品倉庫、測(cè)試室等），主要是對(duì)5M1E(即造成產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的6因素，人Man、機(jī)器Machine、物料Material、方法Method、測(cè)量Measure、環(huán)境Environment)的考核。

現(xiàn)場(chǎng)審核是整個(gè)驗(yàn)廠流程的關(guān)鍵，是檢查、核實(shí)工廠實(shí)際運(yùn)行的客戶證據(jù)的主要來源。此流程中，審核員應(yīng)關(guān)注到具體的問題，比如原料倉庫中，工廠是怎么做防護(hù)的，怎么管理保質(zhì)期的；過程檢驗(yàn)中，誰來檢，怎么檢，發(fā)現(xiàn)問題怎么辦等等，并在檢查表做好記錄。

4.文件資料審核

文件資料主要包括文件（信息及其載體）和記錄（完成活動(dòng)的證據(jù)文件），具體有：

文件：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、檢驗(yàn)規(guī)范/質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)、測(cè)試規(guī)范、質(zhì)量相關(guān)規(guī)定、技術(shù)文檔（BOM）、組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急計(jì)劃等；

記錄：供方評(píng)定記錄、采購計(jì)劃、進(jìn)料檢驗(yàn)記錄（IQC）、過程檢驗(yàn)記錄（IPQC）、成品檢驗(yàn)記錄（FQC）、出貨檢驗(yàn)記錄（OQC）、返工返修記錄、測(cè)試記錄、不合格品處置記錄、測(cè)試報(bào)告、設(shè)備清單、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及記錄、培訓(xùn)計(jì)劃、客戶滿意度調(diào)查等。

5.審核發(fā)現(xiàn)匯總和確認(rèn)

此步驟是對(duì)整個(gè)審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題的匯總和確認(rèn)，需同檢查表確認(rèn)并做好記錄，主要記錄：現(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)的問題、文件審核發(fā)現(xiàn)的問題、記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題、交叉檢查發(fā)現(xiàn)的問題、員工訪談發(fā)現(xiàn)的問題、管理人員訪談發(fā)現(xiàn)的問題。

6.末次會(huì)議

后組織末次會(huì)議，對(duì)審核過程中的發(fā)現(xiàn)做一次闡述與解釋，在雙方共同溝通協(xié)商下對(duì)審核文件簽字蓋章，同時(shí)對(duì)特殊情況進(jìn)行報(bào)備。

產(chǎn)品是果，質(zhì)量管理能力是因。工廠只有建立并實(shí)施有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)，才能保證有能力穩(wěn)定持續(xù)的生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。對(duì)產(chǎn)品的果的檢查，就是驗(yàn)貨。而對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中能力的檢查，就是對(duì)因的檢查，就是質(zhì)量審核。

榮益作為的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，通過實(shí)施有效的質(zhì)量審核，已成功協(xié)助多家采購商和制造商有效控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)。作為審核機(jī)構(gòu)，GB質(zhì)量審核服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施、供應(yīng)鏈管理、來料管控、制程管控、成品管控，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境和作業(yè)方法控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備管理、人員能力管理等方面。