前言：后疫情時代，幾乎所有企業(yè)的主要命題都圍繞著轉(zhuǎn)型、升級、數(shù)字化。數(shù)字技術經(jīng)歷了飛速的發(fā)展，目前已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)逐步邁入了人工智能的階段。面對如今后疫情時代的復工復產(chǎn)，多數(shù)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的抉擇，受大環(huán)境的趨勢使然，逆水行舟，不進則退。企業(yè)如果不轉(zhuǎn)型，就會被用戶拋棄，被相關的行業(yè)競爭超越，后被市場邊緣化，以至于不得不走從這個競爭環(huán)境中被被迫出局。

重新理解數(shù)字化

簡單來說數(shù)字化本身就是信息化的進一步深入，信息化也是數(shù)字化發(fā)展的前期階段，是數(shù)字化整體范疇的一個子集。

在這里，還是需要從技術和業(yè)務兩個層面來重新理解數(shù)字化。

對于技術層面談數(shù)字化，在這里提出一個重要觀點如下：

即數(shù)字化是在傳統(tǒng)信息化基礎上，通過萬物互聯(lián)的核心思路，來解決了物和信息在時間和空間上的完整融合，形成一個整體。

這里強調(diào)了兩個關鍵，其一是連接，其二是時空信息的融合。

我原來談到過，在實施ERP或其他內(nèi)部IT系統(tǒng)的時候，談得多的就是物流，信息流和資金的統(tǒng)一。但是這個過程的實現(xiàn)更多的是通過人工去操作，人去錄入單據(jù)數(shù)據(jù)，人去推動整個業(yè)務流程的流轉(zhuǎn)。

而到了數(shù)字化階段，在應用了物聯(lián)網(wǎng)，5G等技術后，不僅僅是人和物的連接來產(chǎn)生信息，而是物和物本身也可以連接并自動產(chǎn)生信息。在萬物互聯(lián)下，信息的產(chǎn)生不再是只能夠通過人工輸入信息，而是自動產(chǎn)生，自動計算，自動流轉(zhuǎn)。

究其原因，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于“變”。面對這種停息且難以預測“變”時，企業(yè)不能坐以待斃、束手就擒，于是將更多注意力投向“速度”和“靈活性”，也就是所謂的“敏捷”。而“敏捷”對正在數(shù)字化浪潮中尋求生存和發(fā)展的企業(yè)的重要意義，可以從數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑、開發(fā)與交付、運營模式變革三大方面進行解讀。

關鍵點1：從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑來看敏捷的意義

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可分為技術和業(yè)務兩種不同的實現(xiàn)路徑。具體技術包括5G、人工智能、和云。而在業(yè)務層面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點須是業(yè)務與IT的融合，即一旦脫離業(yè)務應用場景，IT只能稱為數(shù)字化的實踐與創(chuàng)新，而非真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅是一個循序漸進、不斷摸索的過程。在這個過程中，技術發(fā)展、市場需求變化等動態(tài)復雜的外部因素需要企業(yè)時刻保持“敏捷”。由于敏捷的引入是整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的必須品，因此會觸發(fā)企業(yè)運營模式的全面變革，進而找到商業(yè)模式創(chuàng)新的機會和可能性。毋庸置疑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終點即終考核目標是商業(yè)模式是否產(chǎn)生了創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不單指“從一家傳統(tǒng)金融服務企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覕?shù)字科技公司”的這種巨變，更多是指可以促進公司業(yè)績增長的商業(yè)模式優(yōu)化與改變，例如從線下轉(zhuǎn)為線上、從單一渠道變成全渠道。

關鍵點2：從開發(fā)與交付層面上看敏捷的意義

傳統(tǒng)意義上的開發(fā)和交付更多聚焦于“項目制”，而項目制通常存在逾期交付以及超預算這種問題，Gartner的調(diào)查發(fā)現(xiàn)全球范圍內(nèi)有38%的項目為逾期交付且30%的項目超出預算，因此項目制的可靠性和可控性不強。在這樣的背景之下，敏捷或者稱作“以產(chǎn)品為中心的敏捷交付模式”儼然成為了當下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主流。由此可見，若企業(yè)尚未引入敏捷，那么其將在開發(fā)效率上大幅落后于競爭對手。

關鍵點3：從運營模式的變革來看敏捷的意義

事實上，敏捷的引入不只會帶來工作方法、開發(fā)工具或切入模式的變革，更是會觸發(fā)整個運營模式變革中的重要一環(huán)——即工作模式的變革。Gartner認為運營模式是一個“由九個相關要素組成的有機體”。舉例而言，九個要素休戚相關的原因在于，當企業(yè)的工作方式改變之后，人才團隊會隨之調(diào)整，譬如加入能夠操盤敏捷的員工；新的人才團隊會進一步迫使組織架構(gòu)發(fā)生變化。與此同時，企業(yè)的外包和財務預算模式會在運用敏捷的過程中進行動態(tài)調(diào)整，以此確保敏捷的交付與開發(fā)能夠順利進行?？梢哉f，由于九個要素牽一發(fā)而動全身，因此企業(yè)不得不進行全面變革，否則就無法全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，企業(yè)需要思忖在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中引用敏捷之后所帶來的具體影響。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值

我從一個公司角色的角度闡述下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值。

1、從老板的角度看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義就是讓企業(yè)立于不敗之地，也很爆炸；

2、從CIO/CTO的角度去看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義就是能夠讓技術負責人成為數(shù)字世界的領航者，也很受用；

3、從業(yè)務部門的角度看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義就是傳統(tǒng)業(yè)務繼續(xù)保持增長，新業(yè)務也來了，也很期待；

4、從IT部門的角度看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義就是技術人終于可以從幕后走向臺前了，也很帶勁；

5、從職能部門的角度看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義就是職能部門管理的終于不只是資源了，還是資產(chǎn)，還是在數(shù)字世界可以升值的資產(chǎn)，也很來感。

到此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和價值你已經(jīng)很清晰了，本節(jié)的使命也算圓滿完成了。那定義，范圍，必要性，價值都清楚了之后，自然想知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標是什么，用什么指標來衡量好與壞。就在下一節(jié)，不見不散。

結(jié)論

創(chuàng)新的穩(wěn)步發(fā)展在2022年達到頂峰。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個不斷發(fā)展的過程，可以隨時了解新趨勢，以在整個過程中加快步伐。本文中提到的數(shù)據(jù)傾向于更有效地操作每個細分市場的工作流程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于觸發(fā)采用數(shù)字技術來增加收入。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)經(jīng)歷了從以資源為中心到以預算為中心的廣泛轉(zhuǎn)型。后，隨著上述文章所強調(diào)的勞動力參與，這些轉(zhuǎn)變終會變成以客戶為中心，需要遠程工作和持續(xù)訪問新的技術工具。

保護信息免受網(wǎng)絡攻擊和泄露等數(shù)字功能對數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務至關重要。然而，終用戶體驗增加了對外部機構(gòu)、分銷商和供應商建立統(tǒng)一網(wǎng)絡的依賴。