核心調(diào)整變化

1、從一次繳納一次罰沒變更為直接罰沒

依據(jù)原《淘寶直播管理規(guī)則》，用戶在一般違規(guī)第四次和嚴重違規(guī)第三次起可以選擇限播或繳納風(fēng)險保證金，原繳納邏輯為每個節(jié)點違規(guī)繳納一筆保證金，平臺會凍結(jié)該筆錢款，如90天內(nèi)無違規(guī)則對應(yīng)保證金解凍，如90天內(nèi)有違規(guī)則對應(yīng)保證金罰沒。

依據(jù)修訂后的《淘寶直播管理規(guī)則》，用戶在一般違規(guī)第四次和嚴重違規(guī)第三次起可以選擇限播或罰扣違約金，違約金罰扣邏輯變更為每個違規(guī)節(jié)點用戶需繳納一筆違約金，繳納后平臺會直接罰扣不予解凍。

2、主播合規(guī)安全碼紅碼用戶不再支持繳納違約金

依據(jù)修訂后的《淘寶直播管理規(guī)則》和《主播合規(guī)安全碼實施規(guī)則（試行）》，主播的合規(guī)安全為紅碼時不支持繳納違約金。

FAQ：

1、我的安全碼經(jīng)系統(tǒng)查詢符合解限條件，但是點擊去充值時提示“賬戶異常，簽約開戶失敗”是什么原因，我該怎么操作？

答：如您符合合規(guī)安全碼要求，但在充值環(huán)節(jié)提示賬號異常，說明您存在以下情況：

1）您主播賬號綁定的支付寶賬號未處于正常狀態(tài)，如賬號過期、被支付寶風(fēng)險處罰等情況；——如為此情形，建議您聯(lián)系支付寶客服進行支付寶狀態(tài)恢復(fù)后再進行充值；

2）主播為海外或港澳臺地區(qū)用戶：包括主播注冊主體為海外或港澳臺地區(qū)主體、賬號綁定支付寶賬號為海外或港澳臺地區(qū)支付寶、或賬號綁定支付寶賬號認證主體為海外或港澳臺地區(qū)主體等——如為此情況，因涉及跨境資金轉(zhuǎn)賬、結(jié)匯等問題，暫無法支持繳納違約金，請耐心等待限播結(jié)束；

3）主播賬號（含賬號對應(yīng)的賣家身份）近期發(fā)生過主體變更或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照發(fā)生更名、注銷等情況——如為此情況，暫無法支持繳納違約金，請耐心等待限播結(jié)束。

2、我已經(jīng)充值完成，但是系統(tǒng)顯示未解除限播是什么原因？

答：可能存在以下情況：

1. 您可能存在多個限播處罰，請核實是否全部限播處罰已經(jīng)解限；

2. 您的充值路徑可能存在錯誤，請優(yōu)先聯(lián)系付款銀行/支付寶客服，確認是否實際到賬；

3. 如確認實際到賬，但仍未解除限播，可能存在系統(tǒng)延遲，請刷新頁面重試，如繳納后10分鐘仍未顯示解限成功或顯示解限成功但實際未解限，可聯(lián)系直播在線客服。

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