★ ★尊敬的客戶：

衷心感謝大家對(duì)真喜一如即往的支持，為更好的服務(wù)于客戶，真喜所有產(chǎn)品在本規(guī)定的范圍內(nèi)可以調(diào)換貨，凡在我站定購商品的客戶，請(qǐng)仔細(xì)閱讀此規(guī)定的詳細(xì)介紹。

一、調(diào)換貨的前提：
1. 發(fā)貨錯(cuò)誤,所收到商品的尺碼、款號(hào)、顏色與所訂貨物不同。(我站商品圖片均為實(shí)物拍攝,因顯示器差異造成的色差，及手工制產(chǎn)品可能出現(xiàn)的差別不屬于圖片和實(shí)物不符合范圍）2. 所收到商品有明顯的質(zhì)量問題或有嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷，可以退換貨。

二、退換貨時(shí)限：所訂商品出現(xiàn)上述情況，請(qǐng)您在收到貨2天內(nèi)出示圖片或其它有效證據(jù)并提出調(diào)換貨，經(jīng)客服確認(rèn)后在您收貨后(省內(nèi)10天，省外1個(gè)月)可以進(jìn)行調(diào)換。返回的時(shí)候請(qǐng)注明你定單號(hào)（下單日期）和商品編號(hào)，超過時(shí)間概不退換。未與我網(wǎng)站的客服人員聯(lián)系并確認(rèn)就自行退回的，本站不予辦理退換貨手續(xù)。

三、調(diào)換貨比例：單筆定單在1000元以上的客戶若出現(xiàn)滯銷產(chǎn)品,我們可以給予您當(dāng)次進(jìn)貨金額20%的調(diào)換貨比例，時(shí)限為下單之日起1個(gè)月內(nèi)；我們?cè)谑盏侥祷氐呢浧泛髸?huì)根據(jù)您的要求盡快補(bǔ)充更換商品, 退換貨的價(jià)格一律按照返貨當(dāng)天網(wǎng)站價(jià)格為準(zhǔn)。商品返回時(shí)注明您的姓名、地址及訂單號(hào)碼，并請(qǐng)注明您換貨的原因；我們?cè)谑盏椒祷厣唐泛髸?huì)盡快給您調(diào)配合適的商品。在客戶自身承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)的前提下返回商品且符合基本條件，我處可以無條件更換款式.

四、退換貨細(xì)則：
1. 退換的商品應(yīng)符合以下的基本條件：a. 退換商品請(qǐng)保持您收到商品時(shí)的原貌，保持全新，原包裝應(yīng)保持完整。退換商品須未經(jīng)使用、損壞和洗滌、損毀、變形，出現(xiàn)上述任意情況之一視為人為損毀，一概不予以退換貨；b. 退換商品要有隨產(chǎn)品發(fā)貨的附帶資料，包括：吊牌、商標(biāo)、發(fā)貨單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品包裝等。

2.以下情況不能進(jìn)行退換：a、我們完全按照您的要求配貨，但您在收到貨物后馬上要求全部或部分退貨、換貨，這種方式我方不接受；b、800元以下小批量的訂單不能辦理退換貨手續(xù)；c、訂做的產(chǎn)品、過季商品、特價(jià)商品及停止銷售的商品，不能辦理退換貨手續(xù)。d、所有貨品不進(jìn)行第二次換貨（相當(dāng)于您用換貨金額訂購的貨就不能再進(jìn)行換貨）。

3．運(yùn)費(fèi)承擔(dān)：退換貨來回運(yùn)費(fèi)一般由客戶承擔(dān)，因質(zhì)量問題或發(fā)貨錯(cuò)誤產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)由我站與客戶各付一半,我站不接受返貨運(yùn)費(fèi)到付件（因?yàn)榫W(wǎng)上銷售的利潤是相當(dāng)?shù)停?dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，運(yùn)費(fèi)往往比產(chǎn)品的利潤高出許多，我們所能承擔(dān)的只是單程運(yùn)費(fèi)，望您能夠理解）；如果不是由于商品質(zhì)量問題或發(fā)錯(cuò)貨問題進(jìn)行的退換貨，您需要承擔(dān)換貨貨物雙程的運(yùn)費(fèi)。

五、關(guān)于貨運(yùn)中可能出現(xiàn)的問題
請(qǐng)?jiān)诎炇涨膀?yàn)收貨品，在包裹單子上或者包裹里面有記錄貨物的定貨件數(shù)清單。如果包裹破損或者數(shù)量不對(duì)，請(qǐng)拒絕接收。因?yàn)閿?shù)量我們和收件員共同清點(diǎn)后確認(rèn)填寫的；若簽收后再發(fā)現(xiàn)數(shù)量不對(duì)，我處概不負(fù)責(zé)；若驗(yàn)收貨物后發(fā)現(xiàn)貨物破損，請(qǐng)與快遞公司交涉!并在收貨當(dāng)日（時(shí)間以快遞公司或客人反映的Zui早時(shí)間為準(zhǔn)）內(nèi)將產(chǎn)品照片發(fā)至我們的郵箱：[email protected]，或通過旺旺發(fā)給我們客服備檔處理，破損情況由“真喜”與快遞公司協(xié)調(diào)后根據(jù)實(shí)際的訂貨價(jià)格予以賠償或退換。