醉后我們用用戶管理系統(tǒng)來進行效果分析和用戶關(guān)懷，包括再營銷的管理。另外一個趨勢我們認為，AI正在整合全媒體營銷，包括線下和線上的媒體，線下包括一些實體店，線上包括電商、社交網(wǎng)站、垂直社區(qū)，還有一些視頻網(wǎng)站等等。我們認為整合線上和線下資源，小水智能要實現(xiàn)全媒體的全營銷的覆蓋

為分散的用戶提供統(tǒng)一的營銷管理平臺。這是我們認為的另一個趨勢，整個行業(yè)我們認為偏向漏斗形的服務(wù)趨勢，這也會大大降低整個人員的工作成本，提升效率。慢慢逐漸會以互動服務(wù)逐漸取代人工服務(wù)。其實剛才講了那么多趨勢，現(xiàn)在我們說一下用戶的訴求到底是0什0么？

我們智能一直認為用戶的訴求就是要精0準，好的用戶體驗和傳遞有價值的產(chǎn)品。用戶都是需要獲得真正有需要的信息。所以我們整個行業(yè)遇到的一些，之前也提到一些投訴、騷擾，我們認為這跟數(shù)據(jù)的不精0準有很大的關(guān)系，我不需要的產(chǎn)品當然不需要你來給我推銷。另外一個用戶需要獲得更好的體驗活動

現(xiàn)在做運營機器人的廠家也很多，我們覺得其中的質(zhì)量還是良莠不齊，我們希望用醉好的用戶體驗來給用戶提供服務(wù)。另外用戶希望看到的是真正有價值的產(chǎn)品的營銷，我們會通過精0準的大數(shù)據(jù)分析，來推向客戶真正能幫助到它的一些產(chǎn)品，這是我們客戶的需求。