全自動(dòng)在線檢測(cè)三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)是以我公司EPR系列是龍門移動(dòng)式全自動(dòng)三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)為基礎(chǔ)，附加適用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境系統(tǒng)以及自動(dòng)化接口等功能，實(shí)現(xiàn)三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)的全自動(dòng)在線測(cè)量。公司擁有光學(xué)、軟件、電子、圖像處理、精密機(jī)械、自動(dòng)化控制造的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專注于光機(jī)電數(shù)字精密儀器測(cè)量檢測(cè)領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)及生產(chǎn)，廣泛應(yīng)用于工業(yè)視覺(jué)2D、3D復(fù)雜尺寸的測(cè)量和產(chǎn)品缺陷的檢測(cè)。自主研發(fā)工業(yè)視覺(jué)檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)控和機(jī)器人控制系統(tǒng)、工業(yè)機(jī)器人工作站等軟硬件產(chǎn)品。詳細(xì)介紹EPR-1086(MH20I)精密型三坐標(biāo)技術(shù)方案概述EPR系列是我公司生產(chǎn)的龍門移動(dòng)式自動(dòng)三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)，具有功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定、精度高、操作簡(jiǎn)單、快速高效、維護(hù)方便等特點(diǎn)，尤其是其控制系統(tǒng)和軟件功能，具有世界先進(jìn)水平。相對(duì)于其他產(chǎn)品系列比較而言，該系列具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、承載能力強(qiáng)、工件放置空間開(kāi)闊、裝卸便捷等特點(diǎn)。一、機(jī)器型號(hào)規(guī)格及主要技術(shù)指標(biāo)規(guī)格型號(hào):EPR-1086測(cè)量范圍(mm)外形尺寸(mm)主機(jī)重量(Kg)大承受重量(Kg)XYZLWH800100060001700精度指標(biāo)：空間測(cè)量示值誤差 （μm）L:mm探測(cè)誤差（μm）分辨率（μm）2.7 +L/2502.80.5大運(yùn)動(dòng)速度(mm/s)?。?30二、機(jī)器配置序號(hào) 配置名稱規(guī)格及說(shuō)明產(chǎn)地品牌數(shù)量1主機(jī)系統(tǒng)主機(jī)及機(jī)臺(tái)支撐EPR-1086怡信一臺(tái)2控制系統(tǒng)UCC控制系統(tǒng)控制柜英國(guó)雷尼紹一個(gè)操控手柄三軸光柵尺三根3測(cè)量軟件系統(tǒng)RationalDMIS CNC測(cè)量軟件Rational DMIS測(cè)量軟件光盤一張（適用于Windows操作系統(tǒng)）美國(guó)愛(ài)科騰瑞一張軟件鎖Rational DMIS測(cè)量軟件鎖測(cè)量軟件操作手冊(cè)RationalDMIS測(cè)量軟件操作手冊(cè)一本4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)3.0GHz英特爾雙核處理器，內(nèi)存2 GB，硬盤500 GB，DVD-ROM光驅(qū)，NVIDIA獨(dú)立顯卡1G，19吋寬屏液晶顯示屏、64位Windows 7中文版操作系統(tǒng)  （不低于此配置） 聯(lián)想打印機(jī)HP噴墨打印機(jī)惠普桌椅計(jì)算機(jī)專用桌椅國(guó)產(chǎn)一套5測(cè)頭及測(cè)針系統(tǒng)測(cè)頭座MH20I英國(guó)雷尼紹標(biāo)準(zhǔn)測(cè)力模塊TP20測(cè)針組RENISHAW第3測(cè)針組件一套陶瓷校準(zhǔn)球Ф20一個(gè)萬(wàn)向球座國(guó)產(chǎn)6主要零部件機(jī)臺(tái)00級(jí)泰山青優(yōu)質(zhì)花崗巖平臺(tái)光柵尺高精度三條空氣過(guò)濾器及自動(dòng)檢測(cè)控制裝置日本SMC氣管接頭德國(guó)FESTO同步帶美國(guó)蓋茨拖鏈及拖鏈電纜IGUS一組三、及技術(shù)服務(wù)1、安裝驗(yàn)收：由怡信公司負(fù)責(zé)機(jī)器包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1064《坐標(biāo)測(cè)量機(jī)校準(zhǔn)規(guī)范》進(jìn)行機(jī)器驗(yàn)收，雙方簽字認(rèn)可。2、培訓(xùn)：怡信公司免費(fèi)到買方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行兩人三天的人員操作培訓(xùn)。3、保修期：測(cè)量機(jī)在買方調(diào)試驗(yàn)收合格后，免費(fèi)保修12個(gè)月，但不超過(guò)實(shí)際發(fā)貨日期起13個(gè)月。4、技術(shù)服務(wù)：怡信公司承諾實(shí)時(shí)電話咨詢、指導(dǎo)解決客戶問(wèn)題，如有必要，48小時(shí)到客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，終身負(fù)責(zé)服務(wù)。四、技術(shù)、功能、特點(diǎn)說(shuō)明1、主機(jī) （圖1）主要材質(zhì)及零部件：00級(jí)專用優(yōu)質(zhì)花崗巖平臺(tái)及三軸導(dǎo)軌，精密鑄造加工航空鋁合金立柱，英國(guó)RENISHAW高精度光柵、讀數(shù)頭測(cè)長(zhǎng)系統(tǒng)，SMC精密空氣過(guò)濾器及自動(dòng)檢測(cè)控制裝置，進(jìn)口直流伺服電機(jī),德國(guó)FESTO氣管接頭，優(yōu)質(zhì)空氣軸承，德國(guó)進(jìn)口配件的非線性彈簧系統(tǒng)，德國(guó)IGUS低摩擦無(wú)噪音拖鏈及高柔性拖鏈電纜，美國(guó)蓋茨（GATES）高性能同步帶，美國(guó)進(jìn)口精密滾珠軸承,級(jí)進(jìn)口工業(yè)面漆等。1.1龍門移動(dòng)式結(jié)構(gòu)，整體式工作臺(tái)，使其具有承載能力強(qiáng)、工件放置空間寬闊、裝卸便捷的特點(diǎn)。三軸導(dǎo)軌均采用優(yōu)質(zhì)花崗巖材料，使三軸具有相同的溫度特性，因而具有良好的溫度穩(wěn)定性、抗時(shí)效變形能力，剛性好、幾何變形小；花崗巖生廠商聯(lián)合開(kāi)發(fā)的新式花崗巖導(dǎo)軌加工檢驗(yàn)工藝，將花崗巖導(dǎo)軌的加工精度提高到一個(gè)新的等級(jí)。 （圖2）1.2 采用高精度空氣軸承，環(huán)抱式軸承布局設(shè)計(jì)（如圖1）提高了機(jī)器的剛性和穩(wěn)定性，即使長(zhǎng)期工作，也能保持很高的精度，同時(shí)確保了機(jī)器優(yōu)異的動(dòng)態(tài)特性。1.3 獨(dú)特的Z軸防扭轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)是決定測(cè)量機(jī)精度的重要環(huán)節(jié)，可靠的防轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)即使在使用測(cè)頭加長(zhǎng)桿時(shí)也能獲得很高的精度。1.4 特有非線性彈簧系統(tǒng)的應(yīng)用（專利技術(shù)）（如圖2）降低了導(dǎo)軌微小誤差對(duì)測(cè)量精度的影響，同時(shí)保證設(shè)備具有更高的環(huán)境溫度適應(yīng)性。 （圖3）1.5 三軸采用高性能同步帶傳動(dòng)，不但可以獲得很高的運(yùn)動(dòng)速度以提高測(cè)量效率，還可以大限度的降低傳動(dòng)慣量以提高運(yùn)動(dòng)加速度；傳動(dòng)系統(tǒng)的振動(dòng)隔離設(shè)計(jì)，使得機(jī)器高速運(yùn)動(dòng)時(shí)也能把機(jī)械振動(dòng)對(duì)測(cè)量精度的影響降到小。1.6 進(jìn)口低摩擦無(wú)噪音拖鏈，降低了各種運(yùn)動(dòng)軸外力，同時(shí)提高各運(yùn)動(dòng)軸靈活性和可靠性。1.7 橫梁采用獨(dú)特的導(dǎo)軌結(jié)構(gòu)（如圖3）三角形是同樣面積中截面周長(zhǎng)大的形狀。三角形的導(dǎo)軌保證了在小慣量的條件下取得大的導(dǎo)向空氣軸承跨距，大幅提高了導(dǎo)軌的防轉(zhuǎn)精度。1.8 長(zhǎng)度測(cè)量系統(tǒng)采用英國(guó)RENISHAW高精度反射式金屬帶狀光柵尺和讀數(shù)頭，具有極高的精度和精度穩(wěn)定性。1.9 SMC高精度空氣過(guò)濾器可以使壓縮空氣達(dá)到極高的潔凈度以有效地保護(hù)空氣軸承和導(dǎo)軌，同時(shí)自動(dòng)排水裝置使得操作者使用時(shí)更加省心省力，避免了因忘記排水導(dǎo)致的設(shè)備損壞。全數(shù)字氣源檢測(cè)裝置，加強(qiáng)對(duì)氣源波動(dòng)檢測(cè)的靈敏度，將氣源對(duì)測(cè)量精度的影響降至低。1.10 完善的安全保護(hù)裝置，能在一些意外發(fā)生時(shí)及時(shí)鎖死三軸，避免更大的意外發(fā)生，保護(hù)機(jī)器的安全。1.11 整機(jī)設(shè)計(jì)符合人機(jī)工程學(xué)原理，使用簡(jiǎn)單方便，易于保養(yǎng)及維護(hù)。 （圖4）2、控制系統(tǒng)RENISHAW UCC控制系統(tǒng)（如圖4）是一款專門為CNC三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)而設(shè)計(jì)制造的數(shù)控系統(tǒng)，該控制系統(tǒng)采用了控制層和應(yīng)用層分開(kāi)的原理，為三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)(CMM)的高精度，準(zhǔn)確性，高效率提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？刂葡到y(tǒng)采用以太網(wǎng)接口和計(jì)算機(jī)通訊，不需要擴(kuò)展任何計(jì)算機(jī)通訊接口，也減少了不必要的外部連線，保證了系統(tǒng)的高可靠性。2.1 驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)采用直流伺服電機(jī)驅(qū)動(dòng)，3軸均可無(wú)間隙、無(wú)振動(dòng)的驅(qū)動(dòng)電機(jī)按照速度T曲線或S曲線運(yùn)動(dòng)。2.2 按照3軸閉環(huán)運(yùn)動(dòng)方式配置，可輸入3路TTL正交脈沖，并實(shí)現(xiàn)矢量控制。2.3 控制系統(tǒng)更加安全可靠，它提供了多個(gè)控制模式，當(dāng)導(dǎo)致停機(jī)的問(wèn)題發(fā)生時(shí)，本系統(tǒng)能夠在時(shí)間內(nèi)切換到相應(yīng)的模式讓機(jī)器停下來(lái)，用戶不用擔(dān)心飛車的意外，并具有故障在線診斷的功能。2.4 UCC控制系統(tǒng)支持多種誤差檢測(cè)方法，可以方便的對(duì)測(cè)量機(jī)精度進(jìn)行校正。 （圖5）2.5 速度更快，運(yùn)動(dòng)平穩(wěn)，效率更高，在多點(diǎn)連續(xù)運(yùn)動(dòng)的路徑規(guī)劃上，既可以走直線也可以走圓弧路徑，使圓形工件的測(cè)量更加方便。2.6 控制系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，維護(hù)簡(jiǎn)單?？刂茖雍蛻?yīng)用層分開(kāi)使本系統(tǒng)的問(wèn)題診斷和解決更為簡(jiǎn)單和明確，一個(gè)層面上的問(wèn)題波及到另外一個(gè)層面的現(xiàn)象將不復(fù)存在。2.7 操縱盒(如圖5)的人性化設(shè)計(jì)。操縱盒為用戶提供了控制更為簡(jiǎn)捷、合理的按鍵及操作桿。既有傳統(tǒng)上的速度控制，還提供測(cè)量快捷鍵，使整個(gè)測(cè)量過(guò)程更加輕松、方便。3、RationalDMIS測(cè)量軟件RationalDMIS軟件是一款通過(guò)德國(guó)物理技術(shù)研究院(PTB)認(rèn)證的軟件，具有多國(guó)語(yǔ)言文字(含中文)的表達(dá)能力，是國(guó)際化的測(cè)量軟件，為用戶提供了技術(shù)先進(jìn)、功能完善、性能穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)單方便的測(cè)量保證。（圖6）3.1 Rational DMIS軟件是建立在Windows平臺(tái)之上，操作非常容易。3.2 基本測(cè)量功能（如圖6）：幾何元素的測(cè)量及評(píng)定：點(diǎn)、直線、平面、圓、橢圓、圓柱、圓錐、球、圓弧、鍵槽等。便捷的操作，只需操作者將被測(cè)工件進(jìn)行簡(jiǎn)單的幾何元素分解即分清被測(cè)工件有多少個(gè)幾何元素構(gòu)成的，就可以快速的完成測(cè)量。構(gòu)造功能：相交、中分、投影、擬合、相切、平行、垂直、平移、偏置、鏡像、提取、限制、旋轉(zhuǎn)。形狀誤差評(píng)定：直線度、平面度、圓度、圓柱度。位置誤差評(píng)定：距離、夾角、平行度、垂直度、傾斜度、同軸度(同心度)、對(duì)稱度、位置度（二維和三維）、圓跳動(dòng)、全跳動(dòng)。RationalDMIS軟件操作方便簡(jiǎn)單，完美的支持拖放式操作，簡(jiǎn)化了操作流程，從測(cè)量、構(gòu)造、公差評(píng)定到終報(bào)告的輸出，只需要簡(jiǎn)單的拖動(dòng)鼠標(biāo)便可完成。曲線、曲面的測(cè)量及評(píng)定。強(qiáng)大的曲線曲面測(cè)量功能，可以通過(guò)單邊或雙邊公差對(duì)曲面和曲線進(jìn)行誤差分析。RENISHAW測(cè)頭及測(cè)針庫(kù)。可方便的連接、配置、校驗(yàn)、使用RENISHAW各種測(cè)頭及測(cè)針。智能工件找正。即常用的3-2-1坐標(biāo)系建立方法，擁有圖形化提示操作，操作簡(jiǎn)單方便。支持檢具行業(yè)常用的RPS定位方法，支持曲面測(cè)量常用的佳擬合方法，還支持多點(diǎn)擬合、三點(diǎn)偏置、兩點(diǎn)偏移等多種坐標(biāo)系建立方法。（圖7）多坐標(biāo)系、多測(cè)頭功能轉(zhuǎn)換便捷。軟件允許在一個(gè)測(cè)量工程中建立多個(gè)坐標(biāo)系，且允許使用多個(gè)測(cè)頭，通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊或拖放，便可實(shí)現(xiàn)各坐標(biāo)系或各測(cè)頭之間的轉(zhuǎn)換。3.3 與CAD系統(tǒng)進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)傳遞功能（如圖7）：直接接收CAD傳送的IGES、STEP、DXF等格式的數(shù)學(xué)模型，并能以實(shí)體或線框顯示CAD傳輸?shù)臄?shù)學(xué)模型圖形?？蓪?shí)現(xiàn)CAD數(shù)模的分層和著色，也可以實(shí)現(xiàn)CAD數(shù)模原有分層和分色的導(dǎo)入，多個(gè)CAD數(shù)模導(dǎo)入、CAD數(shù)模鏡像、CAD數(shù)模的理論元素自動(dòng)識(shí)別，支持點(diǎn)云數(shù)據(jù)的處理。可在CAD數(shù)模中直接讀取理論數(shù)值并與實(shí)測(cè)值進(jìn)行比對(duì)。可在CAD數(shù)模上直接脫機(jī)模擬測(cè)量，并編制測(cè)量程序?？梢詫y(cè)量結(jié)果以IGES格式輸出給CAD系統(tǒng)。能對(duì)被測(cè)量工件進(jìn)行測(cè)繪，也可做逆向工程。能對(duì)復(fù)雜工件的CAD數(shù)模進(jìn)行找正，測(cè)量后重新構(gòu)建。并可從多個(gè)視圖中顯示CAD數(shù)模。3.4 圖形功能三維實(shí)體模型顯示，使被測(cè)工件能直觀的顯示?？梢栽谟?jì)算機(jī)屏幕上展示被測(cè)工件和測(cè)得的幾何元素的三維圖形，并可以打印出工件的三維圖形和尺寸報(bào)告?？娠@示測(cè)量機(jī)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。在RationalDMIS軟件的支持下，計(jì)算機(jī)的屏幕上能實(shí)時(shí)顯示三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)的三維立體模型。在實(shí)測(cè)量過(guò)程中，可以模擬顯示測(cè)頭的實(shí)際測(cè)量運(yùn)動(dòng)，即實(shí)時(shí)模擬測(cè)量機(jī)和測(cè)頭的運(yùn)動(dòng)姿態(tài)，移動(dòng)鼠標(biāo)可轉(zhuǎn)動(dòng)三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)的位置，調(diào)節(jié)視角的大小、比例。加之工件有三維實(shí)體模型顯示，這樣就大大方便了操作者，以后對(duì)工件進(jìn)行重復(fù)測(cè)量時(shí)，只要觀測(cè)屏幕就能了解三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)的測(cè)量過(guò)程。測(cè)量結(jié)果的圖形顯示輸出。立體的幾何元素圖標(biāo)，豐富的動(dòng)態(tài)工具條，形象的工具欄以及三維圖形顯示被測(cè)幾何元素，操作者可以直觀明了地進(jìn)行操作。3.5 DMIS標(biāo)準(zhǔn)格式測(cè)量程序的雙向傳輸，支持DMIS5.0標(biāo)準(zhǔn)。3.6  自學(xué)習(xí)編程功能。方便的自學(xué)習(xí)功能，可將整個(gè)測(cè)量過(guò)程自動(dòng)編制成測(cè)量程序。測(cè)量的順序也就是程序測(cè)量的順序，并能對(duì)整個(gè)程序進(jìn)行編輯以及進(jìn)行脫機(jī)模擬測(cè)量。3.7  智能的在線助手，能對(duì)用戶的每一步操作進(jìn)行語(yǔ)音和文字的提示，幫助用戶在短時(shí)間內(nèi)掌握所有操作。（圖8）3.8  具有斷電保護(hù)功能及自診斷功能。3.9  測(cè)量結(jié)果輸出（如圖8）  支持傳統(tǒng)的輸出報(bào)告、Excel表格輸出報(bào)告、圖形報(bào)告、用戶自定制的輸出報(bào)告。  圖形報(bào)告。列隊(duì)式圖解方框顯示，能顯示出名義值，實(shí)測(cè)值，誤差及設(shè)置上偏差和下偏差等。圖形報(bào)告中被測(cè)元素帶測(cè)量結(jié)果值的界面可在屏幕上縮放、旋轉(zhuǎn)及移動(dòng)，得到各個(gè)方向的視圖。也可以使用自動(dòng)排列，大大方便了操作者，測(cè)量結(jié)果一目了然。  RationalDMIS軟件能對(duì)任何被測(cè)工件進(jìn)行檢測(cè)結(jié)果處理及輸出用戶測(cè)量報(bào)告。4、測(cè)頭系統(tǒng)1RENISHAW MH20i手動(dòng)雙旋轉(zhuǎn)測(cè)頭 1個(gè)技術(shù)參數(shù)：分度軸A：0°～90° 步距：15°分度軸B：±180°  步距：15°空間測(cè)量方位：168個(gè)  定位重復(fù)性：1.5μm2RENISHAW 標(biāo)準(zhǔn)測(cè)力模塊1個(gè)3RENISHAW第3測(cè)針組件3.1測(cè)針A-5000-7804  PS27R (φ2.5×20/14)4根3.2測(cè)針A-5000-3604  PS1R  (φ3.0×10/7.5)1根3.3測(cè)針A-5000-4161  PS17R (φ4.0×20/20)3.4測(cè)針加長(zhǎng)桿A-5004-7586（20mm）3.5測(cè)針加長(zhǎng)桿A-5004-7611（40mm）4測(cè)針中心A-5000-3627  SC2  5測(cè)針工具 A-5004-75826校 準(zhǔn) 球：φ20mm7萬(wàn)向球座五、環(huán)境要求：溫度范圍：20±2℃，溫度變化：<0.5℃/h     < 1°C/24h氣源壓力： 0.6MPa～0.8MPa，大耗氣量：200L/min(0.45MPa)濕度范圍：30%-70%電源：220V±5 % ，50Hz    大功率：1 KW地面振動(dòng)：振動(dòng)頻率≤10 Hz      振幅 ≤0.5μm10 Hz<振動(dòng)頻率≤30 Hz      振幅 ≤1μm振動(dòng)頻率≥30 Hz      振幅≤3μm 培訓(xùn)方案及售后服務(wù)以質(zhì)量砌基礎(chǔ)，以人才為動(dòng)力，以創(chuàng)新求發(fā)展，以服務(wù)樹(shù)口碑，以誠(chéng)信贏客戶。寧波怡信光電科技有限公司致力于測(cè)量?jī)x器關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新，與客戶真誠(chéng)合作，互相學(xué)習(xí)，形成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)服務(wù)好客戶。1、儀器到達(dá)用戶所在地后，用戶準(zhǔn)備好儀器正常運(yùn)行所需電等條件，由工程師就儀器開(kāi)新箱檢查儀器。2、工程師對(duì)儀器使用場(chǎng)地檢查合格后，進(jìn)行安裝、調(diào)試、精度補(bǔ)償，安裝后精度再次測(cè)試。3、培訓(xùn)設(shè)備與用戶購(gòu)買儀器型號(hào)、功能一致。負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護(hù)等全面培訓(xùn)。4、培訓(xùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，操作“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”。5、培訓(xùn)內(nèi)容：開(kāi)關(guān)機(jī)操作、作業(yè)準(zhǔn)備、儀器校準(zhǔn)、測(cè)量步驟、注意事項(xiàng)、常見(jiàn)問(wèn)題處理流程。6、儀器保養(yǎng)培訓(xùn)：保養(yǎng)部件名稱、保養(yǎng)內(nèi)容講解、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)人員責(zé)任崗位要求。7、每臺(tái)儀器均附有說(shuō)明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料；8、設(shè)備安裝、調(diào)試過(guò)程，都有詳細(xì)檢驗(yàn)記錄，調(diào)試檢驗(yàn)結(jié)果符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。并填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，報(bào)用戶廠家。9、保修期為貨到之日起不超過(guò)十三個(gè)月，并負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修。在保修期內(nèi)，免收維修費(fèi)，對(duì)于非人為損壞的零備件予以免費(fèi)更換。10、接到用戶報(bào)修后立即電話溝通指導(dǎo)解決，如電話解決不了，兩小時(shí)內(nèi)給出解決方案，并在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。(國(guó)家法定休息日除外)11、三年內(nèi)免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)。