自重15（kg）Zui大載重80（kg）品牌毅鑫達種類平板手推車用途圖書手推車

售后服務(wù)承諾書

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務(wù)工作,是市場營銷的需要，更是對用戶的尊重和對產(chǎn)品的負責。我們在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)的時間速度。

毅鑫達承諾書

1、售前服務(wù)：免費上門實地測繪，提供完善的項目設(shè)計，預(yù)算和解決存在問題的方案；并免費為用戶提供產(chǎn)品包裝、運輸、安裝及調(diào)試。

2、產(chǎn)品自售出之日起，就為其建立質(zhì)量跟蹤檔案，實行計算機數(shù)控管理。每三個月對用戶回訪一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保用戶滿意。

3、產(chǎn)品驗收完畢后，用戶將得到一份產(chǎn)品使用說明書。并現(xiàn)場對用戶檔案室保管進行產(chǎn)品操作方法、保養(yǎng)知識、一般故障排除等方面的技術(shù)培訓；同時征求用戶對產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量方面的意見。

4、產(chǎn)品自交付之日起，實行20年免費保修，終身維修。

5、公司每年通過邀請或回訪，了解售出產(chǎn)品的使用和質(zhì)量情況，征求客戶的意見和建議，以便及時改進。

6、對客戶的投訴，公司在核查清楚的基礎(chǔ)上對有關(guān)責任人進行嚴懲，并對舉報者給予獎勵。

保修期內(nèi)售后服務(wù)工作內(nèi)容和方式

對售出產(chǎn)品質(zhì)保期為20年(從產(chǎn)品驗收合格之日算起)。質(zhì)保期內(nèi)，除因不可抗力和人為原因造成的損壞外，皆由本公司免費維修。包括更換的零配件費，維修人員往返舟車費、餐飲費、住宿等一切費用均由本公司承擔。保修期內(nèi)，每年免費提供兩次巡檢或電話聯(lián)絡(luò)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時免費修理，并將巡檢情況向用戶單位進行匯報。

保修期滿后售后服務(wù)工作內(nèi)容和方式

保修期滿后，向用戶提供終身維修服務(wù)。一旦客戶需要維修，本公司將一如繼往地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只收取被更換的零配件工本費（零配件工本費以發(fā)票為準），其它開支由本公司承擔。

售后服務(wù)時間響應(yīng)

1、本公司已設(shè)置售后服務(wù)部，專門接收處理用戶質(zhì)量信息反饋，派遣赴外地維修人員，凡需修理的用戶，只要拔打維修服務(wù)，公司即派維修人員趕赴維修地點。

2、接到報修信息后，500公里內(nèi)，維修人員12小時抵達現(xiàn)場；1000公里外，維修人員24小時抵達現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，4-8小時內(nèi)解決問題，產(chǎn)品恢復(fù)使用。

3、接到維修信息后，近程100公里內(nèi)，維修人員4-5小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行不間斷工作，4-8小時內(nèi)排除故障，使產(chǎn)品恢復(fù)使用。

以往銷售服務(wù)情況說明

本公司售出的產(chǎn)品均實施計算面數(shù)控管理，以便在今后的售后服務(wù)工作中跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)有以下三種方式：

1、電話聯(lián)系：自產(chǎn)品出廠之日起，每年與用戶電話聯(lián)系2次，詢問產(chǎn)品的質(zhì)量情況、運行狀況，并敦促用戶切實按產(chǎn)品使用說明書操作方法、保養(yǎng)方法進行操作和保養(yǎng)。

2、召開座談會：每年年終召開座談會之前，公司責成各銷售員到用戶單位進行走訪，了解用戶的需求情況，征求用戶對產(chǎn)品的意見和建議。然后將走訪情況在座談會上進行匯報，以便公司在今后的服務(wù)中加以改進。

3、做到及時快捷的維修服務(wù)。凡接到用戶維修電話，公司即刻派員到用戶單位進行維修。

完善的售后服務(wù)體系贏得了廣大用戶的贊賞和好評。近年來，從未出現(xiàn)有用戶對質(zhì)量問題和售后服務(wù)方面的投訴和舉報現(xiàn)象。

（蓋章）：武漢毅鑫達安全設(shè)備有限公司

武漢毅鑫達安全設(shè)備有限公司

可行性報告

項目單位簡介

企業(yè)名稱：武漢毅鑫達安全設(shè)備有限公司

注冊資本：500萬元整

注冊地址：武漢市洪山區(qū)

企業(yè)類型：有限責任公司

經(jīng)營范圍：金庫門、活動庫房、信報箱、代保管箱、密集架、保險柜、文件柜、書架等。

法人代表：袁遲如

項目介紹

（一）項目概述

考慮到現(xiàn)公司屬租賃廠地，地理位置、生產(chǎn)規(guī)模、資金籌措均受到一定的限制等因素，為擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高經(jīng)營效益，加速資金融通，擬在東京街道辦事處征購?fù)恋?0000平方米（約30畝），擬建生產(chǎn)車間5棟，占地1萬平方米，倉庫1棟，占地2000平方米，宿舍1棟，占地1000平方米，其他為綠化面積和后續(xù)辦公樓用地。

（二）項目投資環(huán)境

一是五金機械制造系本市及國內(nèi)外環(huán)保、低炭、效益型產(chǎn)業(yè)之一，現(xiàn)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品已在本市及湖北省內(nèi)外各企事業(yè)單位暢銷，如武漢市轄內(nèi)十三個區(qū)檔案局的產(chǎn)品均指定毅鑫達生產(chǎn)，湖北、江西、福建、廣東等地也市場看好；二是武漢、上海、廣州鋼鐵廠和遠洋、金虎、金錢豹保險柜廠等企業(yè)也與毅鑫達建立了長期的合作關(guān)系；三是公司新址建成好，將通過cnabiso9001質(zhì)量體系認證，它將為公司增添新的發(fā)展空間和后勁力量。

資金預(yù)算和效益預(yù)測

（一）資金預(yù)算：（1）建筑用地購置費，每畝13萬元，計390萬元；（2）廠房7棟（機械制造、倉庫和宿舍各一棟），約13000平方米，計500萬元；（3）設(shè)備及安裝費200萬元，用于購置和拆遷等機器設(shè)備。（3）流動資金200萬元。預(yù)計總投資1200—1400萬元左右，已由法人代表籌措到位。

（二）效益預(yù)測：（1）年銷售收入5000萬元；（2）為地方上繳稅收萬元；（3）可安排解決勞務(wù)人員100人，人均年收入20000元；（4）企業(yè)利潤500萬元；（5）為相關(guān)企業(yè)創(chuàng)造利潤300萬元。

我們有信心有能力在武漢漢南區(qū)乃至武漢三地打造一個“管理嚴謹、產(chǎn)品、效益可佳、政府滿意、社會贊賞”的毅鑫達安全設(shè)備有限公司，也有科學合理的可行性認證報告，敬請上級有關(guān)部門為我們提供政策扶持、經(jīng)營廠地和營業(yè)環(huán)境等方面的關(guān)照與幫助，以盡快批復(fù)為感。

特此報告。