呼叫中心許可證簡介：

　　呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的簡稱。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運營電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。

呼叫中心業(yè)務(wù)包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)

　　國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)

　　國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　離岸呼叫中心業(yè)務(wù)

　　離岸呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺，為境外單位提供的、面向境外用戶服務(wù)的呼叫中心業(yè)務(wù)。

     全網(wǎng)呼叫中心辦理所需材料？

　　(1)申請呼叫中心許可證公司的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本。

　　(2)申請呼叫中心許可證公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件)。

　　(3)完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖。

　　(4)公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復(fù)印件(不少于3人)。

　　(5)公司為員工所上近三個月的社保證明(不少于3人)(應(yīng)加蓋社保機(jī)構(gòu)紅章)。

　　(6)至少3名員工的勞動合同原件(原件會退回)。

      辦理呼叫中心許可證的前提要求：

　　1.經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司。

　　2.社保證明:提供近期3個人1個月的社保證明(全網(wǎng))，3個人連續(xù)3個月的社保證明(地網(wǎng))

　　(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資金為1000萬元人民幣)

　　3.純內(nèi)資公司、無外資成分

     呼叫中心許可證辦理的流程：

　　1.公司準(zhǔn)備材料

　　2.網(wǎng)報時間7-10個工作日

　　3.受理下證號

　　4.取紙質(zhì)證書時間15—20工作日