排隊(duì)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效分類，可以設(shè)置各窗口處理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；與此相結(jié)合，信息提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在給客戶打電話時(shí)自動(dòng)將信息傳送到柜員終端或PC，節(jié)省了身份信息的輸入時(shí)間，縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。用戶界面的靈活配置：由于每個(gè)分公司、分支機(jī)構(gòu)或處理的業(yè)務(wù)不同，我們可以在具體建設(shè)時(shí)根據(jù)客戶的要求，在揀號(hào)機(jī)上靈活配置主業(yè)務(wù)界面，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流，加快業(yè)務(wù)處理時(shí)間。

排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)流程：客戶拜訪-選擇業(yè)務(wù)范圍-自助取號(hào)(排隊(duì)機(jī))-等待來(lái)電(休息區(qū))-提示辦理(注意屏幕和來(lái)電)-業(yè)務(wù)辦理(根據(jù)提示在窗口辦理業(yè)務(wù))-辦理評(píng)估(評(píng)估員)-客戶離開(kāi)。

產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)(呼叫器窗口屏幕評(píng)價(jià)器)*服務(wù)窗口號(hào)綜合屏。

排隊(duì)機(jī)軟件界面功能設(shè)置：可以查詢相關(guān)數(shù)據(jù)、必要的參數(shù)設(shè)計(jì)、排隊(duì)隊(duì)列設(shè)置、硬件設(shè)備管理等。在后臺(tái)系統(tǒng)管理，數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析

必要參數(shù)的設(shè)計(jì)：設(shè)置系統(tǒng)ID、分配規(guī)則、排隊(duì)號(hào)數(shù)、設(shè)置規(guī)則；

硬件設(shè)備管理：設(shè)置來(lái)電者類型、小窗口屏LED參數(shù)信息、集中顯示屏參數(shù)配置；

收票時(shí)間管理：設(shè)置隊(duì)列數(shù)組，可以設(shè)置周一到周日的開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)時(shí)間；

號(hào)碼設(shè)置：設(shè)置公司名稱、排隊(duì)號(hào)、排隊(duì)號(hào)：業(yè)務(wù)處理、處理窗口、等待號(hào)等。

隊(duì)列設(shè)置：事件代碼、字符前綴、起始號(hào)、結(jié)束號(hào)、業(yè)務(wù)代碼、業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)組號(hào)；

服務(wù)窗口設(shè)置：組號(hào)、窗口號(hào)、窗口別名、呼叫鍵盤(pán)、LED、集中主屏幕等。

服務(wù)人員設(shè)置：可設(shè)置員工編號(hào)、姓名、登錄密碼、管理權(quán)限和數(shù)據(jù)查看權(quán)限，可通過(guò)尋呼機(jī)使用