體系是否充分適合于組織的環(huán)境方針和目標(biāo)。

步驟三：收集信息并做出分析，以提供審核證據(jù)

步驟四：判斷審核證據(jù)是否符合審核準(zhǔn)則（注意證據(jù)與結(jié)論有可能受時間、資源的限制而有局限性和不確定性）

步驟五：提交審核報告，做出結(jié)論

頒發(fā)環(huán)境管理體系認(rèn)證證書之后，表明企業(yè)已經(jīng)按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)建立起了環(huán)境管理體系，證書的有效期為3年，在3年內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)還要對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督審核，以確保企業(yè)有效實(shí)施已經(jīng)建立起來的環(huán)境管理體系。3年期滿之后，如果企業(yè)想繼續(xù)獲得證書，需要進(jìn)行復(fù)審換證。

售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。在競爭激烈的銷售市場上，掌握銷售循環(huán)前、中、后的銷售技巧，是

贏得比較好商機(jī)的關(guān)鍵。

ISO體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)介紹，iso9001認(rèn)證，售后服務(wù)體系的作用與特性：

1、售后服務(wù)是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。

2、售后服務(wù)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的后防線。

3、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

4、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。

5、售后服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

售后服務(wù)是工業(yè)品訂單運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，襄陽iso認(rèn)證，畢竟品質(zhì)再穩(wěn)定的產(chǎn)品也可能存在問題，出現(xiàn)問題不可怕，關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸砻鎸栴}。

　　有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個機(jī)會，企業(yè)iso認(rèn)證，通過完善的售后服務(wù)體系實(shí)施，在客戶中樹立了具有快速服務(wù)能力的品牌形象，從而建立了市場競爭力，iso認(rèn)證服務(wù)，并贏得了更多的訂單;也有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個危機(jī)，消極面對，對客戶的抱怨推諉責(zé)任，從而讓客戶失去信心，同時也失去了訂單和市場。

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