廣東海外倉ERP系統(tǒng)定制-亂禽倫交自述メイリン モデルコレクション メイ-麻豆文化傳媒www

海外倉作業(yè)流程

1、入庫預約送倉

（1）如果是電商賣家通過自己的頭程渠道將貨物運輸?shù)胶Ｍ鈧}，電商賣家需聯(lián)系頭程渠道方提前聯(lián)系海外倉進行送倉時間的預約(一般海運整柜需要預約確認時間，空運、快遞、和海運散貨不需要)

（2）如果是海外倉服務商自身幫助電商賣家進行頭程的運輸，則無需電商賣家進行預約。

2、海外倉簽收標準

（1）對于空運、快遞和海運散貨的簽收，倉庫先核對箱嘜信息是否為本倉庫的貨物(箱嘜信息一般有入庫單號和客戶代碼，可判斷是否為本海外倉企業(yè)的客戶)?？爝f或者卡車送貨到倉后倉庫人員必須確認收貨箱數(shù)后才能在簽收單上簽名并填寫實際收貨數(shù)據(jù);如果有異常情況及時在簽收單備注并反饋情況到國內(nèi)客服與客戶確認。

（2）對于整柜送倉的貨物，核對集裝箱號是否為預約過送倉。然后檢查集裝箱的封條是否完整，然后可以直接簽收。(海外卡車運輸整柜到倉后，司機不會等到倉庫完全卸柜后再確認簽收單。

3、海外倉的入庫上架

（1）收貨區(qū)貨物的查驗

（2）將所有紙箱貨物拆箱，對于每箱內(nèi)的貨物SKU種類和數(shù)量進行清點。(如果一種SKU裝有多箱且一箱內(nèi)只有一種SKU，海外倉服務商一般會抽取其中一箱作為抽查，其他紙箱直接安裝預報數(shù)量上架。如果后期數(shù)量有異常，海外倉服務商承擔全責)

（3）對于新品SKU(之前沒有入庫頭程倉和海外倉)，需要重點核查SKU的尺寸和重量。如果有差異在WMS系統(tǒng)先進行修改，之后將數(shù)據(jù)結(jié)果反饋到國內(nèi)客服。

（4）國內(nèi)客服將差異數(shù)據(jù)的SKU與客戶確認，如果客戶有異議，海外倉服務商需提高測量照片作為證據(jù)，直到雙方達成一致。(尺寸和重量將會涉及到尾程發(fā)貨的計費)

（5）收貨SKU數(shù)量和種類確認后，進行實際貨物的系統(tǒng)和實物上架。

4、海外倉出庫流程

（1）客戶在WMS系統(tǒng)建單

客戶創(chuàng)建訂單的方式一般有以下幾種：

（a）客戶在WMS系統(tǒng)通過手工單個或者模板批量創(chuàng)建訂單(電商平臺訂單或者FBA轉(zhuǎn)倉等其他業(yè)務形態(tài)的訂單)

（b）電商平臺直接對接WMS系統(tǒng)，可在WMS系統(tǒng)中直接同步電商平臺的訂單選擇發(fā)貨方式進行發(fā)貨。

（c）電商賣家通過ERP對接電商平臺與海外倉的WMS系統(tǒng)，通過在ERP上實現(xiàn)多個電商平臺店鋪與海外倉服務商的對接，直接在ERP上操作訂單。

（2）訂單同步到倉庫的WMS系統(tǒng)，倉庫進行訂單的下架，生成下架單。

（3）倉庫安排人員根據(jù)下架單進行SKU的揀貨，其中揀貨路徑的設計優(yōu)化會提升倉庫作業(yè)效率。揀貨方式分為“摘果式”和“播種式”，目前大多數(shù)海外倉企業(yè)采用“播種式”的方式進行揀貨，其中涉及到訂單的規(guī)模效益。

（4）下架單上的貨物揀貨完成后，根據(jù)訂單進行貨物的分揀并打包。(一票一件的貨物不需要打包，因為SKU進入海外倉時已經(jīng)要求電商賣家進行了單個SKU產(chǎn)品的包裝。)

（5）訂單的物流面單打印以及簽出。對于一票一件的貨物海外倉一般通過PDA進行SKU條碼的掃描然后系統(tǒng)自動出物流面單;對于一票多件的貨物通過PDA掃描打包后紙箱上的條碼和標簽等信息出物流面單。

（6）倉庫將物流面單貼好后按照物流商進行區(qū)分，將包裹放入到不同的筐內(nèi);等待物流商上門提貨。

（7）等待物流商將包裹進行派送進行妥投成功。

（8）對于物流商原路返回或者買家退回的產(chǎn)品進行檢查和反饋，Zui后部分貨物重新上架。