隨著人民生活水平的不斷提高，服務質(zhì)量越來越受到消費者的重視，隨著城市化的不斷發(fā)展，物業(yè)服務已經(jīng)成為公共生活不可分割的生活條件。物業(yè)管理服務認證是近幾年新推出的體系認證，類似于ISO體系認證，遵循咨詢、認證流程環(huán)節(jié)，對物業(yè)單位實施標準化體系運營能力的認證審核。

我們提供物業(yè)管理服務認證的咨詢、認證項目服務，立足廣州，服務全國各地企業(yè)，咨詢輔導可在線實施，對現(xiàn)場審核可采取就近原則，我們的咨詢老師可在全國范圍內(nèi)服務客戶，為確保各地企業(yè)順利通過物業(yè)管理服務認證審核。

如何在市場競爭中占據(jù)更多的份額？如何提高企業(yè)管理的規(guī)范性？如何加快公司的發(fā)展？如果要改善這些問題，那么物業(yè)服務認證一定要認真了解。

物業(yè)服務認證是促進物業(yè)組織建立專業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理的途徑之一，通過對其服務能力、服務過程控制、服務績效的綜合評價，向公眾證明其能力，向同行證明其服務水平。

物業(yè)服務認證根據(jù)相關要求分為標準、三星級、四星級、五星級。

物業(yè)服務認證的作用

1.運用標準化服務模式提高物業(yè)組織服務能力；

2.尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身的風險管理；

3.向公眾證明你的服務能力，提高市場競爭力；

4.響應有關主管當局的倡導，進一步尋求更多的財政援助。

物業(yè)服務認證所需提供的信息及資料：

1.必須是提供物業(yè)服務的機構(gòu)。中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；外國企業(yè)持有相關部門的注冊證書；

2.企業(yè)合法經(jīng)營，近一年未發(fā)生重大質(zhì)量事故；

3.符合標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準及其補充標準的技術要求；

4.企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工人數(shù)；

5.企業(yè)供銷信息；

6.企業(yè)人力資源信息；

7.企業(yè)硬件信息；

8.一、二、三級文件，包括管理手冊和程序文件；

9.企業(yè)計量檢測設備有檢定報告；

10.特種設備年度檢驗記錄；

11.特殊特殊工種證書

12.管理評審、內(nèi)部審核和客戶滿意度

13.服務提供流程圖等

物業(yè)服務認證的意義

1.有利于加強企業(yè)內(nèi)部管理能力，使管理體系更加規(guī)范

通過物業(yè)服務認證，形成系統(tǒng)規(guī)范的管理體系。明確內(nèi)部職責，使各部門嚴格按照認證要求和流程運作，強化企業(yè)服務能力，優(yōu)化企業(yè)管理體系。

2.有利于企業(yè)提高和降低成本，提高客戶滿意度

幫助企業(yè)走環(huán)保經(jīng)濟之路，有效降低運營成本，提高客戶滿意度。改善環(huán)境和維護能力，進而提升公司形象。

3.為企業(yè)提供科學有效的管理指南

通過物業(yè)服務認證，增強員工的服務意識，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強員工自主權(quán)，提高整體服務水平。