①平臺客戶價低,無法有效篩選客戶,到店轉化率低
②每次支付平臺活動坑位費和手續(xù)費,流量獲取成本高
③活動需要排期,不是想上就上,流量不穩(wěn)定,有時候特別忙,有時候員工又沒事干
希望通過社群的方式,實現低成本持續(xù)穩(wěn)定獲客
2.產品分析
很多美容院會通過小氣泡項目來拓客,因為99%的女生進店做皮膚管理都會先做小氣泡管理清除毛孔內的污垢和廢棄角質,然后帶動客戶消費其他項目
不過,如果單純用低價小氣泡來拓客,不合適,原因有二:
①只有一個小氣泡,客單價低,進店客戶質量參差不齊,后續(xù)轉化不理想
②太多同行用低價小氣泡引流,客戶敏感度下降,見得太多了,客戶參與度不高
同時,商家接待,承載能力有限,短時間涌入大量用戶,會降低用戶體驗
我們要的是持續(xù)穩(wěn)定獲客盈利,不是拓客后的一地雞毛
一次活動,忙活一個月,后續(xù)幾個月都閑著,這是很多拓客公司做活動的通病
所以,我們要通過適中的客單價,讓成交人數和客戶質量之間達到一個平衡
經過探討分析,設定成交產品如下:
總價值2044的活動禮包超值搶購價99元
1.無針水光(價值498元1次)
2.小氣泡毛孔深清管理1次3.面部V雕(價值198元1次)
4.注氧補水高保濕管理(價值128元)
5.黑鼻頭緊致凈化管理(價值128元)
6.醫(yī)用面膜1次(價值60元)
7.醫(yī)學visia面部檢測(價值398元)
8.唇部或腋下脫毛1次(價值128元)
9.肩頸疏通1次(價值268元)
3.用戶分析
①人群畫像
女性,20-45歲之間,白領、家庭主婦、創(chuàng)業(yè)獨立女性等,經濟寬裕
②用戶調研反饋
a.工作壓力大,經常熬夜,精神緊張,到美容院做SPA,汗蒸等項目放松
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