-----看上海同行某公司與南陽(yáng)沃爾得產(chǎn)品

   今年7月公司（南陽(yáng)市沃爾得試驗(yàn)設(shè)備有限公司）委派我去鄭州歐意公司調(diào)試設(shè)備（可程式恒溫恒濕試驗(yàn)箱）。

      河南歐意環(huán)?？萍加邢薰境闪⒂?002年，座落在鄭州市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)河南省國(guó)家大學(xué)科技園，是專業(yè)從事壓縮天然氣（cng）和 液化石油氣（lpg）兩用燃料汽車(chē)、摩托車(chē)、柴油車(chē)車(chē)用燃?xì)庀到y(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的公司。
公司一直致力于使歐意品牌參與全球燃?xì)馄?chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，公司擁有多名電子、機(jī)械工程師及機(jī)械加工等專業(yè)性人才， 擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的噴軌檢測(cè)實(shí)驗(yàn)臺(tái)、減壓器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)臺(tái)、發(fā)動(dòng)機(jī)測(cè)功機(jī)臺(tái)架、高低溫試驗(yàn)箱等十余種高精檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備,并通過(guò)了iso9001、 iso/ts16949認(rèn)證。
    到達(dá)歐意廠區(qū)受到了熱情的接待。實(shí)驗(yàn)室的員工小趙把我?guī)У搅藢?shí)驗(yàn)室，一眼望去室內(nèi)干凈整潔南陽(yáng)沃爾得的可程式試驗(yàn)箱放在室內(nèi)Zui顯眼的地方。箱子儀表盤(pán)上的貼牌亮光閃閃，箱體上的噴塑處理發(fā)出幽藍(lán)的光。試驗(yàn)箱整體觀感十分流暢和諧。

就在正準(zhǔn)備接線調(diào)試時(shí)我看到在實(shí)驗(yàn)室的角落赫然放著一臺(tái)試驗(yàn)箱。上前仔細(xì)一看是上海某公司生產(chǎn)的恒溫恒濕試驗(yàn)箱，小趙說(shuō)“這是我們?nèi)ツ陝倓傎I(mǎi)的，不到一年時(shí)間壞了幾次剛開(kāi)始廠里還來(lái)人修到Zui后打電話也不接了，更別提來(lái)人了。公司Zui后才決定再買(mǎi)一臺(tái)?！笨吹酵惍a(chǎn)品也許是出于好奇我進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)比。對(duì)比發(fā)現(xiàn)一下幾點(diǎn)問(wèn)題。

一， 上海某公司的產(chǎn)品底座沒(méi)有萬(wàn)向輪，這樣不方便設(shè)備的移動(dòng)。沃爾得的產(chǎn)品充分考慮到客戶的這一點(diǎn)需求，從設(shè)計(jì)上一直遵循人性化設(shè)計(jì)，方便客戶為第一。

二， 工作室的風(fēng)道設(shè)計(jì)，上海某公司的產(chǎn)品不可調(diào)節(jié)。沃爾得的產(chǎn)品風(fēng)道設(shè)計(jì)為可調(diào)式。這樣的設(shè)計(jì)使工作室內(nèi)溫度更均勻度更高。

三， 加濕系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，上海某公司的產(chǎn)品加濕積水桶采用不銹鋼焊接而成。這樣的設(shè)計(jì)雖然好看但不耐用，時(shí)間不長(zhǎng)就會(huì)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。沃爾得的產(chǎn)品采用防銹、耐用進(jìn)口材質(zhì)桶，實(shí)用性很強(qiáng)，永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。這個(gè)小小的改變?yōu)楣竟?jié)約了成本，客戶也不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備出現(xiàn)小的毛病而耽擱試驗(yàn)。

四， 制冷系統(tǒng)，上海某公司的產(chǎn)品采用二級(jí)復(fù)疊制冷系統(tǒng)。此設(shè)計(jì)對(duì)于小型試驗(yàn)箱Zui低溫度-40℃來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜成本也相對(duì)比較高，（相應(yīng)客戶的買(mǎi)受價(jià)就會(huì)提高）二級(jí)復(fù)疊制冷系統(tǒng)一般適用于大型試驗(yàn)箱，溫度范圍低于-40℃的試驗(yàn)箱。沃爾得的產(chǎn)品針對(duì)此試驗(yàn)箱（50l，溫度范圍-40℃--150℃）采用單機(jī)制冷系統(tǒng)。這樣的設(shè)計(jì)即能滿足此溫度范圍也不會(huì)使客戶浪費(fèi)電耗，為客戶節(jié)約試驗(yàn)成本。性價(jià)比又高。

以上四點(diǎn)其實(shí)是關(guān)乎客戶切身利益的基本點(diǎn)。通過(guò)對(duì)比我發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)要想成功要想發(fā)展必須要把客戶的需求放在第一位，切切實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)處處一心一意地為客戶服務(wù)。只有這樣才能穩(wěn)定老客戶發(fā)展新客戶。