12月10號(hào)，經(jīng)理說剛聯(lián)系了個(gè)重慶客戶，是新客戶想了解我們的分條機(jī)，讓我給人家寄份本公司的產(chǎn)品宣傳冊(cè)過去，我按著客戶發(fā)過來的地址填好了快遞單，等快遞員來時(shí)看了地址說只填**鎮(zhèn)沒寫詳細(xì)地址可能要自取，我說那也沒辦法客戶給的。

      12月12日，麻煩來了，經(jīng)理讓我跟蹤下快件是否簽收了，我上網(wǎng)查了下：由于電話空號(hào)，電話欠費(fèi)，電話占線等原因派送失敗，我暈，怎么可能，你說一個(gè)經(jīng)理怎么可能把手機(jī)弄得空號(hào)欠費(fèi)這么狼狽呢，若是占線的話，那你快遞也不能這態(tài)度啊，打一次占線那再打啊，我20塊也不能白出啊。沒法，我直接投訴到快遞公司，可怎么著，人家客服小姐居然說是因?yàn)槲业牡刂凡辉斪尶蛻糇匀?，可客戶不愿意，我想也是，我是求人家拿錢給我賺的，她不可能活受罪去自取吧，換誰誰都不愿意啊?？苫叵?，我怎么在網(wǎng)上查詢時(shí)你們快遞公司卻告訴我是什么電話問題，真是糊涂了。后來，我干脆打電話給那個(gè)客戶希望人家能諒解給我個(gè)具體地址好讓快遞公司直接寄過去，可更離譜的事發(fā)生了，那個(gè)女經(jīng)理說已經(jīng)簽收了，然后就掛電話了。我這時(shí)更疑惑了，把情況匯報(bào)給經(jīng)理，他說不可能，若簽收那會(huì)有短信匯報(bào)的，肯定是那個(gè)女經(jīng)理嫌麻煩所以推脫說已經(jīng)簽收了，然后就是讓我想辦法解決。我沒轍，到網(wǎng)上查下那個(gè)客戶的詳細(xì)地址，現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)如此方便，只要在地球上我就不信找不到你，果然讓我找了，把地址告訴了快遞公司，讓他們的業(yè)務(wù)員給我送過去。

        現(xiàn)在想想，就當(dāng)個(gè)教訓(xùn)好了，以后讓人家報(bào)地址應(yīng)該詳細(xì)些，別活受罪了，然后也希望快遞公司改正一下，地址不詳要自取就直接說自取嘛，干嘛弄什么電話空號(hào)或者欠費(fèi)什么的亂七八糟的理由來搪塞客戶。我覺得就算派送不成功也得通知客戶，不然耽誤了人家怎么辦。