什么是電子商務(wù)？什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？二者有什么區(qū)別和聯(lián)系，就是百人團(tuán)今天上課的第一節(jié)內(nèi)容。我當(dāng)時(shí)做了筆記，詳細(xì)內(nèi)容如下：

   所謂電子商務(wù)，很大一部分人的理解，就是利用可以利用的電子設(shè)備，各種電子工具，渠道來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品和商品買賣的商務(wù)過(guò)程。因此，電子商務(wù)至今的確是沒(méi)有統(tǒng)一的定義，這也是電子商務(wù)概念很容易引起混亂的原因之一。

國(guó)內(nèi)外不同的書(shū)籍、機(jī)構(gòu)等對(duì)于電子商務(wù)的定義都有差異，而電子商務(wù)研究者，更是從不同角度給出了眾多電子商務(wù)的定義。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到nii（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、gii（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和因特網(wǎng)等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求，活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。這個(gè)分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點(diǎn)、目的和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)達(dá)到的水平和效果。它是對(duì)電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn)時(shí)代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位。將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來(lái)定義電子商務(wù)，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。對(duì)電子商務(wù)的理解，我們還應(yīng)該從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面考慮：一方面，“電子商務(wù)”概念所包括的“現(xiàn)代信息技術(shù)”，應(yīng)涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通信方式；

另一方面，對(duì)“商務(wù)”一詞應(yīng)做廣義解釋，使其不論是契約型，還是非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項(xiàng)。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看做一個(gè)子集，，“商務(wù)”看做另一個(gè)子集電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集，即“電子商務(wù)”標(biāo)題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途。

     電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。這個(gè)只需要大家了解就好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，操作方法和技巧往往比純粹的理論更重要，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不僅僅是一些操作方法的羅列，而是一個(gè)完整的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)體系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)為手段開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前并沒(méi)有統(tǒng)一的定義，

與許多新型學(xué)科一樣，由于研究人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究角度不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和認(rèn)識(shí)也有較大差異。因此當(dāng)看到不同書(shū)籍中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念有不同的描述時(shí)也不足為怪。根據(jù)個(gè)人的理解，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（有時(shí)也稱為網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等，港臺(tái)地區(qū)則多稱為網(wǎng)路行銷）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上銷售環(huán)境的各種活動(dòng)。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系(

大概了解就好自陳劍開(kāi)始從事電子商務(wù)以來(lái)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很普遍的問(wèn)題。就是很多人把電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這兩種不同意義的概念，會(huì)很模糊的混為一談。其實(shí)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系不同點(diǎn)，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。 

 2；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)一樣不同。

不過(guò)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是密切相關(guān)的，陳劍告訴大家，我們不能否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的主要組成部分

所以說(shuō)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)緊密相關(guān)，又具有明顯區(qū)別的念。

對(duì)于初涉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域者，對(duì)兩個(gè)概念很容易造成混淆，比如企業(yè)建一個(gè)普通網(wǎng)站，就認(rèn)為是開(kāi)展電子商務(wù)?；蛘邔⒕W(wǎng)上銷售商品稱為絡(luò)營(yíng)銷等，這些都是不確切的說(shuō)法。

實(shí)，本人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)，這主要還是基于下列兩個(gè)的考慮：其一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易。電子商務(wù)更強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付，和交易之后的商品配送等問(wèn)題，并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容。

更為重要的，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。其二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣。電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分有此可見(jiàn)，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)，還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而是為了促成交易，進(jìn)行的電子交易前的支持活動(dòng)。因此， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō)，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。但是，這不是電子商務(wù)。以上兩個(gè)方面表明了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究范圍的不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。不過(guò)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，也就是指是否實(shí)現(xiàn)實(shí)際上的網(wǎng)上交易。

但實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提，因?yàn)榫W(wǎng)上銷售被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能之一。

     精彩之處應(yīng)該是開(kāi)課前陳老師讓我們看的東西，一下就讓人感受到高人的魅力，想知道他是怎么做到這點(diǎn)的。緊張之處就是他發(fā)的測(cè)試貼，大家都怕落后，都怕被t，搶著回貼，結(jié)果很多人都忘了寫(xiě)團(tuán)號(hào)，有的漏答案了，有的沒(méi)有回答，有的回答了兩次，總之大家都很緊張。這是第一次上課，緊張過(guò)度了，下次一定要從容一點(diǎn)，其實(shí)五分鐘的時(shí)間是可以回貼的，再出現(xiàn)錯(cuò)誤就要被t了，認(rèn)真再認(rèn)真。