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競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)我國(guó)會(huì)展企業(yè)的影響

近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用持續(xù)升溫。自信息產(chǎn)業(yè)包括oracle、microsoft等多家知名公司開(kāi)始涉足商業(yè)情報(bào)領(lǐng)域以來(lái)，我國(guó)各行業(yè)也開(kāi)始對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)逐步重視。2002年至2006年，經(jīng)過(guò)我國(guó)、企業(yè)機(jī)構(gòu)5年多的努力，中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)鏈也開(kāi)始經(jīng)歷了從無(wú)到有的過(guò)程。我國(guó)政府信息部門(mén)和電信、汽車(chē)、石油、化工、制藥、鋼鐵、投資、咨詢(xún)等領(lǐng)域已經(jīng)對(duì)接近10000名管理人員進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及信息分析的技術(shù)理論普及和培訓(xùn)。2007年1月18-21日在中國(guó)海南三亞以“開(kāi)啟中國(guó)信息情報(bào)業(yè)發(fā)展新前景”為主題，舉辦了“中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)暨信息分析師年會(huì)”，展示中國(guó)信息情報(bào)業(yè)發(fā)展成果和未來(lái)應(yīng)用前景。來(lái)自國(guó)家相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專(zhuān)家、知名企業(yè)通過(guò)專(zhuān)家講座、議題討論等形式，對(duì)信息分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)的發(fā)展、服務(wù)、技術(shù)、組織等迫切需要解決的問(wèn)題進(jìn)行多視角的深入研討。中國(guó)亦將同期發(fā)布《中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告2006》，從而對(duì)未來(lái)中國(guó)信息情報(bào)業(yè)的推進(jìn)、先進(jìn)技術(shù)服務(wù)應(yīng)用產(chǎn)生重要影響。在即將舉辦的年會(huì)上，世界各地的信息情報(bào)知名及的信息專(zhuān)業(yè)服務(wù)廠商，共同圍繞信息服務(wù)領(lǐng)域Zui新技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用發(fā)展進(jìn)行討論交流。毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已將成為前景美好的機(jī)會(huì)，過(guò)去幾年，我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的研究與應(yīng)用已在中國(guó)企業(yè)嶄露頭角，2006年已成為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在中國(guó)大中型企業(yè)廣泛應(yīng)用的標(biāo)志年。因此，會(huì)展業(yè)探討與研究競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)會(huì)展行業(yè)發(fā)展前景的影響也顯得十分迫切。

在我國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的發(fā)展，我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)正逐步融人世界經(jīng)濟(jì)體系。隨著國(guó)際會(huì)展組織機(jī)構(gòu)及品牌展覽加快進(jìn)入我國(guó)的步伐，國(guó)內(nèi)會(huì)展企業(yè)在面臨更大發(fā)展空間的同時(shí)，也承受著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。越來(lái)越多的會(huì)展企業(yè)開(kāi)始重視信息管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，希望通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部建立信息處理機(jī)制及情報(bào)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)和分析，建立有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)正在成為會(huì)展企業(yè)信息搜索和分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建必將為會(huì)展業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)原理

1．“知識(shí)”的本質(zhì)特征

知識(shí)不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)于數(shù)據(jù)，信息也不能說(shuō)就是知識(shí)，雖然知識(shí)與數(shù)據(jù)和信息有著很深的淵源，但這三者是不可相互替換的。可以說(shuō)數(shù)據(jù)是無(wú)組織或無(wú)序的信息，信息是經(jīng)過(guò)組織有序的數(shù)據(jù)，而知識(shí)則是有用的信息。會(huì)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，往往取決于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)的把握度。事實(shí)上，會(huì)展企業(yè)在尚未確切了解展覽項(xiàng)目立項(xiàng)的合理性前投巨資開(kāi)發(fā)展覽項(xiàng)目而導(dǎo)致失敗的案例在現(xiàn)實(shí)中比比皆是?！爸R(shí)工作”就是強(qiáng)調(diào)，理解數(shù)據(jù)、信息及知識(shí)三者間的各自?xún)?nèi)涵并加以融會(huì)貫通，為展覽項(xiàng)目的決策進(jìn)行可行性的分析，為展會(huì)的成功奠定基礎(chǔ)。

2．知識(shí)的分類(lèi)

通常情況下，知識(shí)大致可以分為四大類(lèi)：

know-what，指關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí)；

know-why，指自然原理和運(yùn)行規(guī)律方面的科學(xué)理論；

know-how，指從事某項(xiàng)工作的技能；

know-who，涉及“誰(shuí)知道”和“誰(shuí)知道怎樣做”的問(wèn)題。

在這四類(lèi)知識(shí)中，前兩類(lèi)知識(shí)屬于顯性知識(shí)，常以技術(shù)文檔、出版物等形式出現(xiàn)，后兩類(lèi)則屬于隱性知識(shí)，存儲(chǔ)于人們的大腦中，與個(gè)人能力密切相關(guān)，是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的一種表現(xiàn)。

“顯性知識(shí)”，是指能明確用語(yǔ)言表達(dá)、可編碼化、可結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，與“信息”類(lèi)似，不同的則是信息雖可表達(dá)一定意義，但未必是有價(jià)值的，而知識(shí)則具有價(jià)值屬性。所以，“有用的、有價(jià)值的”信息才可以認(rèn)定為顯性“知識(shí)”。

“隱性知識(shí)”，是指存于人頭腦中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、觀念等隱含化知識(shí)，很難以較為簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行表達(dá)，也難于傳遞與交流，具有高度個(gè)體化、主觀性和經(jīng)驗(yàn)性的特征，其內(nèi)涵比顯性知識(shí)要復(fù)雜得多。以會(huì)展行業(yè)為例，有資歷的會(huì)展骨干那種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)會(huì)展企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的敏銳直覺(jué)就是一種隱性的知識(shí)。他們的隱性知識(shí)是很難為一般人所具備的，具有很強(qiáng)的綜合性，并不容易培養(yǎng)。

3．會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念

前蘇聯(lián)情報(bào)交流學(xué)創(chuàng)始人米哈依洛夫博士認(rèn)為：“情報(bào)就是作為存儲(chǔ)、傳遞和轉(zhuǎn)換的對(duì)象的知識(shí)。”我國(guó)學(xué)者錢(qián)學(xué)森教授認(rèn)為：“情報(bào)就是激活了的知識(shí)”。錢(qián)學(xué)森教授所指出的“激活”，無(wú)疑是強(qiáng)調(diào)情報(bào)的實(shí)效性。因此，情報(bào)是具有價(jià)值并可供利用的資源，不僅可解讀，同時(shí)也歸屬“知識(shí)”層次。它的產(chǎn)生或識(shí)別需人的加工或鑒別，使之產(chǎn)生符合人所需要的價(jià)值，“會(huì)展情報(bào)”更是一種特殊的“知識(shí)”，其實(shí)質(zhì)是“知識(shí)”的一種應(yīng)用。

競(jìng)爭(zhēng)與情報(bào)本質(zhì)上就有天然的聯(lián)系，二者缺一不可，相互促進(jìn)，互動(dòng)發(fā)展。國(guó)內(nèi)外會(huì)展企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是一種行為，一種過(guò)程，一種高智慧參與的活動(dòng)，全過(guò)程都會(huì)貫穿著情報(bào)。假如沒(méi)有情報(bào)的參與，展覽組織機(jī)構(gòu)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝是不可想象的。從廣義上而言，展覽組織機(jī)構(gòu)在制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)行為等一系列過(guò)程中所使用的信息、知識(shí)（或一種聲音、一張圖片、一個(gè)樣品、一個(gè)動(dòng)作）等都可視為情報(bào)。這種信息或知識(shí)經(jīng)過(guò)科學(xué)合理的專(zhuān)業(yè)處理后將產(chǎn)生新的知識(shí)，服務(wù)于更有效的會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)與實(shí)踐活動(dòng)。隨著世界會(huì)展業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白日化，會(huì)展組織機(jī)構(gòu)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求開(kāi)始具體化，有選擇地利用會(huì)展相關(guān)信息對(duì)會(huì)展市場(chǎng)進(jìn)行決策、項(xiàng)目研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)會(huì)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的信息、知識(shí)加以分類(lèi)、集成和定向定量的研究，將會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)和情報(bào)這兩個(gè)概念有機(jī)結(jié)合在一起，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這一概念應(yīng)運(yùn)而生。

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)通過(guò)搜集和分析公開(kāi)資料獲得有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，對(duì)會(huì)展企業(yè)面臨的威脅、機(jī)遇提供預(yù)警，對(duì)會(huì)展企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策提供支持。展覽組織機(jī)構(gòu)在策劃過(guò)程中需采集與獲取大量有價(jià)值的情報(bào)贏得或鞏固其行業(yè)地位，而會(huì)展本身也是參展商與貿(mào)易商競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要來(lái)源之一。在各類(lèi)展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)貿(mào)易會(huì)、招標(biāo)會(huì)、洽談會(huì)、科技集市、交易會(huì)上，企業(yè)除了可以得到論文、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品目錄、技術(shù)報(bào)告這類(lèi)文獻(xiàn)外，還有各展臺(tái)的文字圖片介紹、新產(chǎn)品實(shí)物展示，以及洽談、經(jīng)驗(yàn)交流、錄音錄像等非文字信息?，F(xiàn)代展會(huì)產(chǎn)品密集、商家云集、同行會(huì)集，提供獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)技術(shù)信息、市場(chǎng)信息、人才信息的良機(jī)。

4．會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的知識(shí)特性

通過(guò)對(duì)會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念的了解，可以看出會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)間非常密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有極為明顯的知識(shí)特性。這不僅是由于會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是情報(bào)的一種，充分具備情報(bào)的特征，隸屬知識(shí)這一范疇，同時(shí)也是由于會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)生程序和知識(shí)一樣，它經(jīng)過(guò)了數(shù)據(jù)、信息兩個(gè)層次的提升后得到的，證明了會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)這兩者之間的緊密聯(lián)系。

5．“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”構(gòu)成了會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)核

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中的“顯性知識(shí)”是指直接從已獲得的“信息”中識(shí)別并提取出來(lái)，對(duì)會(huì)展組織機(jī)構(gòu)決策具有價(jià)值的情報(bào)；而“隱性知識(shí)”則是指憑借自身能力對(duì)沒(méi)有現(xiàn)成結(jié)論的信息進(jìn)行深入分析、挖掘繼而合成得出結(jié)論的情報(bào)，它們構(gòu)成了會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)核。

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在提高會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面具有很強(qiáng)的目標(biāo)性，并根據(jù)會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需求導(dǎo)向，設(shè)置了相關(guān)數(shù)據(jù)、信息逐層加工的基本流程與使用工具，基本可分成三個(gè)步驟：

1)采集原始數(shù)據(jù)

在會(huì)展業(yè)，會(huì)展組織機(jī)構(gòu)或企業(yè)首先是對(duì)原始資料和素材的無(wú)序采集。這些原始資料是從各個(gè)方面收集，如從展會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)等一些客觀事實(shí)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在未進(jìn)行科學(xué)合理的處理前甚至可能是無(wú)法解讀的東西。但這些數(shù)據(jù)中隱含了對(duì)會(huì)展企業(yè)非常有價(jià)值的信息。

2)轉(zhuǎn)化為信息

將采集的原始數(shù)據(jù)通過(guò)科學(xué)的方法轉(zhuǎn)化為可解讀的“信息”。譬如我國(guó)會(huì)展企業(yè)通過(guò)crm軟件對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行“識(shí)別”，剔除錯(cuò)誤或失效的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的初審并進(jìn)行合理組織，同時(shí)實(shí)施有效跟蹤，使其成為有具體內(nèi)涵的“信息”；這些經(jīng)過(guò)組織后得到的信息將成為會(huì)展組織機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的核心內(nèi)容。

3)轉(zhuǎn)化為情報(bào)

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生過(guò)程中Zui重要的一步，便是由會(huì)展信息向“情報(bào)”的轉(zhuǎn)化。在這個(gè)過(guò)程中，有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)人員無(wú)疑是Zui關(guān)鍵的要素。雖然信息處理可以在很大程度上借助于計(jì)算機(jī)，但是，專(zhuān)業(yè)人員的作用是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與it技術(shù)所的。只有這些有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)人員才能從信息中按照會(huì)展企業(yè)的需求進(jìn)行有針對(duì)性的提取和加工，使之成為對(duì)會(huì)展企業(yè)具有實(shí)效的信息，從而轉(zhuǎn)化為會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。

會(huì)展業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”的定義與特點(diǎn)

會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是有關(guān)自己、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及由此引出的相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略的情報(bào)研究，是會(huì)展企業(yè)為獲得和（或）維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取決策行動(dòng)所必需的信息。作為會(huì)展企業(yè)有序的、連續(xù)的和系統(tǒng)化的信息流，它在保障展覽項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的決策智能性、環(huán)境敏感性和快速反應(yīng)性方面起著至關(guān)重要的作用。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組成三要素：本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（包括政策、市場(chǎng)、戰(zhàn)術(shù)等）；競(jìng)爭(zhēng)策略。

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種特殊的情報(bào)，是為提高會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力服務(wù)的，它不僅僅是一種理論，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)效作用，實(shí)踐的意義很明顯。所以，作為一種特殊情報(bào)的“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”，還有著自身的六大特點(diǎn)：

1．定向性

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是通過(guò)對(duì)特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展趨勢(shì)、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)占有率及資信狀況等情報(bào)的搜集、分析研究，為會(huì)展企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，協(xié)助會(huì)展企業(yè)擬定戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略策略，使組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因而，它表現(xiàn)出獨(dú)占性和排它性，具有研究的定向性特征。

2．謀略性

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的重點(diǎn)針對(duì)會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境展開(kāi)情報(bào)研究，經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查和多方位、多層次的情報(bào)活動(dòng)，建立各種數(shù)學(xué)模型，借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行由表及里、去偽存真的系統(tǒng)、智能加工，并進(jìn)行綜合分析判斷，Zui后得出輔助決策的謀略性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。因此具有研究的謀略性。

3．對(duì)抗性

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的是經(jīng)濟(jì)技術(shù)問(wèn)題，存在著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益主體，使會(huì)展企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)手段與競(jìng)爭(zhēng)策略上均不等同于傳統(tǒng)意義上對(duì)現(xiàn)存文獻(xiàn)情報(bào)的分析研究。它也不是對(duì)特定問(wèn)題的一時(shí)回答，而是一個(gè)會(huì)展企業(yè)對(duì)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐步深化認(rèn)識(shí)、選擇有針對(duì)性對(duì)策的動(dòng)態(tài)過(guò)程?？梢?jiàn)，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)隱含有強(qiáng)制的對(duì)抗性特征。

4．前瞻性

前瞻性決定發(fā)展性。戰(zhàn)略這個(gè)概念Zui初只應(yīng)用于軍事領(lǐng)域。從字面上來(lái)看，戰(zhàn)略是一個(gè)復(fù)合詞，是“戰(zhàn)十略”，是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)謀略的簡(jiǎn)稱(chēng)，戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。那么會(huì)展業(yè)戰(zhàn)略就可以理解成會(huì)展企業(yè)謀略，是對(duì)會(huì)展企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。由于以不同方式獲取的會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以全方位地評(píng)估會(huì)展企業(yè)及某具體項(xiàng)目今后發(fā)展的策略與戰(zhàn)術(shù)，前瞻性地揭示各情報(bào)與信息間的內(nèi)在聯(lián)系與相互關(guān)系，因此，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有明顯的前瞻性。

5．增值性

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容包括一系列的智能活動(dòng)，如信息的收集、信息內(nèi)容的重組、信息的深度加工以及對(duì)會(huì)展市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，再將經(jīng)過(guò)加工得到的情報(bào)產(chǎn)品加以應(yīng)用，服務(wù)于會(huì)展企業(yè)等等。它研究的內(nèi)容：一個(gè)會(huì)展企業(yè)如何取得持久不變的成本優(yōu)勢(shì)？如何在會(huì)展領(lǐng)域選擇合適的細(xì)分市場(chǎng)，如何在某會(huì)展項(xiàng)目的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？何時(shí)或如何用協(xié)調(diào)一致的戰(zhàn)略在相關(guān)發(fā)展中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？會(huì)展企業(yè)在追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的不確定性表現(xiàn)在什么地方？會(huì)展企業(yè)如何維護(hù)其競(jìng)爭(zhēng)地位等，因此它具有明顯的增值性。

6．隱密性

由于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是會(huì)展企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素，所以它的獲取需要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不知道、不協(xié)助、甚至是反對(duì)的情況下去獲得。尤其是商業(yè)秘密這一類(lèi)，可以給情報(bào)擁有者帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)利益，更為權(quán)利人所嚴(yán)加保密。因此，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)既可利用Zui新的媒體、展覽、機(jī)構(gòu)等方式搜集，或采用合資和購(gòu)買(mǎi)等方式獲??；同時(shí)還可利用it技術(shù)，通過(guò)研究開(kāi)發(fā)、反求工程、分析合成等途徑獲取。有些機(jī)構(gòu)甚至可通過(guò)竊取、搶劫、恐嚇等非法途徑獲取，可見(jiàn)，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集、研究和利用都具有明顯的隱密性特征。

會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在我國(guó)會(huì)展業(yè)的應(yīng)用前景

會(huì)展是信息交流的媒介和載體，會(huì)展與信息傳播及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有緊密的關(guān)聯(lián)。從會(huì)展的組織形式來(lái)看，會(huì)展組織機(jī)構(gòu)通過(guò)將參展商參展的產(chǎn)品物品（展品）在規(guī)定的時(shí)間與空間中向目標(biāo)觀眾進(jìn)行雙向傳遞與信息交流。因此，作為會(huì)展組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)，力圖提高辦展水平，Zui重要的基礎(chǔ)首先是提高有效信息的質(zhì)量（也就是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)），以此來(lái)暢通國(guó)內(nèi)外的會(huì)展網(wǎng)絡(luò)與機(jī)會(huì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)威脅與行業(yè)整體的發(fā)展走向，積極主動(dòng)地進(jìn)行自身競(jìng)爭(zhēng)信息的交流與傳播，科學(xué)決策展覽的立項(xiàng)、發(fā)展策劃，創(chuàng)意會(huì)展廣告形成“注意力經(jīng)濟(jì)”等對(duì)會(huì)展的成功將起到至關(guān)重要性的作用。

通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的原理分析和研究，可以非常清晰地了解到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)于中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，其在中國(guó)會(huì)展業(yè)的應(yīng)用前景也十分廣闊，無(wú)論對(duì)會(huì)展的組織機(jī)構(gòu)或是對(duì)參展商及專(zhuān)業(yè)觀眾都具有重要的意義與作用。這主要基于會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的以下特征：

1．會(huì)展組織與信息及情報(bào)的同源性

世界展覽組織機(jī)構(gòu)與運(yùn)行企業(yè)與信息傳播具有非常深的淵源，會(huì)展組織機(jī)構(gòu)與信息產(chǎn)業(yè)之間的兼并與購(gòu)買(mǎi)在近幾年越演越烈，脫胎于私營(yíng)出版媒體的reedelsevier勵(lì)展博覽集團(tuán)就是集世界出版商和信息提供商職能為一體的機(jī)構(gòu)，它在全球各個(gè)區(qū)域運(yùn)作品牌展覽項(xiàng)目的同時(shí)，還樂(lè)此不疲地規(guī)劃對(duì)信息產(chǎn)業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重要機(jī)構(gòu)的收購(gòu)與兼并，2000年以參股合作方式與美國(guó)坎恩斯商業(yè)信息(canners business information)、荷蘭的愛(ài)思唯爾信息(elsevier business infor-mation)和英國(guó)的里德商業(yè)信息(reed business information)等媒體聯(lián)姻。無(wú)獨(dú)有偶，1999年，美國(guó)卡爾頓通訊公司以12.6億美元收購(gòu)博聞集團(tuán)在美國(guó)和拉美地區(qū)40個(gè)大型貿(mào)易展覽會(huì)和出版刊物，而另一家美國(guó)商業(yè)媒體(commerce connectmedia)卻花費(fèi)2.75億美元購(gòu)買(mǎi)了名為cygnus business media的媒體公司經(jīng)營(yíng)16個(gè)專(zhuān)業(yè)貿(mào)易展覽會(huì)和一批專(zhuān)業(yè)雜志和網(wǎng)站，荷蘭信息出版公司(vnn)以6.5億美元的價(jià)格收購(gòu)博聞?dòng)邢薰?miller freeman)的70個(gè)專(zhuān)業(yè)貿(mào)易展覽會(huì)以及一批專(zhuān)業(yè)雜志和出版社。而近期global sources（環(huán)球資源）也更是利用其網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)涉足展覽業(yè)，并充分彰顯其無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這充分反映了會(huì)展組織機(jī)構(gòu)與信息及情報(bào)的同源性，這些機(jī)構(gòu)既是專(zhuān)業(yè)媒體，同時(shí)也是會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的專(zhuān)家與會(huì)展組織活動(dòng)的行家。

2．會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)交流環(huán)境與情報(bào)學(xué)“ba”理論

當(dāng)今世界情報(bào)學(xué)日本Zui新的前沿理論稱(chēng)之為“ba”理論。（“ba”即日語(yǔ)“場(chǎng)”的英語(yǔ)發(fā)音）。在知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中，“場(chǎng)”是交流思想、信息和知識(shí)的平臺(tái)，知識(shí)轉(zhuǎn)換和提升的環(huán)境，是知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程的重要部件?！皥?chǎng)管理”是從研究心理活動(dòng)出發(fā)，關(guān)注怎樣提高心理能量問(wèn)題。會(huì)展組織者舉辦會(huì)展，建立會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)交流環(huán)境“場(chǎng)”，構(gòu)成所有會(huì)展參加者共同參與、有意無(wú)意地相互觀察、交流、了解，共同體驗(yàn)、共同合作的場(chǎng)所或無(wú)形的氛圍，信息、情報(bào)的相互作用不于語(yǔ)言、文字等方式的交流，參展者、觀眾面部表情、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、動(dòng)作體態(tài)等等都成為了信息的交換范圍。會(huì)展“場(chǎng)”藝術(shù)化氛圍激發(fā)人們產(chǎn)生心理共鳴，提高人們的心理能量。會(huì)展的“場(chǎng)”打破地域、種族、部門(mén)隔閡的“隱型墻”，拉近人們之間的距離，使人們的情緒高漲起來(lái)，進(jìn)而產(chǎn)生一股巨大的力量，使參展者及觀眾間形成強(qiáng)大而持久的凝聚力與默契，從而加快信息、知識(shí)、情報(bào)的開(kāi)發(fā)利用，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)與社會(huì)雙重效益。

3．會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理

知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代管理方式，它以知識(shí)創(chuàng)新為目的，以人的知識(shí)運(yùn)動(dòng)為內(nèi)容，人是知識(shí)管理的核心，信息是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，信息技術(shù)是知識(shí)管理和創(chuàng)新的工具。會(huì)展集聚大量的人、信息和現(xiàn)代信息技術(shù)手段所產(chǎn)生的會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，利于知識(shí)創(chuàng)新，為會(huì)展組織者與參與者都帶來(lái)具有價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和利益的直觀動(dòng)態(tài)的知識(shí)財(cái)富集合。

知識(shí)創(chuàng)新的四種方式在會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中都可以出現(xiàn)：隱性知識(shí)的整合，會(huì)展參加者在潛移默化中接受知識(shí)并重新組合產(chǎn)生新知識(shí)，改變?cè)兄R(shí)的結(jié)構(gòu)；隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化；顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)；顯性知識(shí)之間的相互借鑒和應(yīng)用。這些都極大地表現(xiàn)了會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)無(wú)論對(duì)會(huì)展的組織者、參與者都可以充分利用會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)進(jìn)行必要的知識(shí)管理，從而獲得持續(xù)性的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4．會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與信息技術(shù)運(yùn)用

在現(xiàn)代會(huì)展中，多媒體技術(shù)、辦公自動(dòng)化技術(shù)、微電子技術(shù)、信息可視化技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用十分廣泛，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是伴隨著這些信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。譬如，現(xiàn)代展覽充分運(yùn)用聲、光、電等立體現(xiàn)代信息技術(shù)手段，綜合運(yùn)用新聞、廣告、印刷、出版、影視等多種信息傳播學(xué)范疇的知識(shí)，強(qiáng)化信息展示效果。大型現(xiàn)代化會(huì)展中心配備現(xiàn)代化信息設(shè)施，如寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，光纖、無(wú)線(xiàn)、衛(wèi)星通信，多媒體通信，同聲傳譯聲訊系統(tǒng)，傳真、手提移動(dòng)電腦、可視電話(huà)、數(shù)碼相機(jī)、電子顯示屏、投影儀、影碟機(jī)、電視、電影、廣播等各類(lèi)信息設(shè)備大大地改變了會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵與外延，使得會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)生和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的形成大大加速。

現(xiàn)代會(huì)展所涉及的組織、控制與協(xié)調(diào)工作，需充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)進(jìn)行。如網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上展覽、網(wǎng)絡(luò)預(yù)登記等功能，大大節(jié)約企業(yè)的參展成本與交易成本。網(wǎng)絡(luò)展覽以電子手段實(shí)現(xiàn)參展商與貿(mào)易商間的交易，使展覽項(xiàng)目開(kāi)拓、招商、管理和服務(wù)更加簡(jiǎn)捷迅速，已在現(xiàn)代會(huì)展中起到越來(lái)越重要的作用，成為會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)另一個(gè)關(guān)注熱點(diǎn)。

5．會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與會(huì)展企業(yè)決策

決策是會(huì)展企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系會(huì)展企業(yè)的存亡。會(huì)展企業(yè)的決策過(guò)程須以切實(shí)可靠的情報(bào)為基礎(chǔ)。會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可為會(huì)展組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、并具可操作性的情報(bào)。成它現(xiàn)代會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理的智囊團(tuán)、思想庫(kù)和參謀部。同時(shí)會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也可視為會(huì)展企業(yè)感知外部市場(chǎng)與環(huán)境變化的預(yù)警系統(tǒng)，幫助會(huì)展企業(yè)洞悉政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、市場(chǎng)等環(huán)境發(fā)生變化及可能形成的威脅和機(jī)遇，在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的會(huì)展市場(chǎng)，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)無(wú)疑將成為會(huì)展企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化而需作出戰(zhàn)略決策和競(jìng)爭(zhēng)策略的支持系統(tǒng)，并為競(jìng)爭(zhēng)決策提供依據(jù)和論證。

面對(duì)變幻莫測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，傳統(tǒng)的會(huì)展企業(yè)情報(bào)工作已力不從心。以競(jìng)爭(zhēng)為核心、以全球?yàn)槲枧_(tái)的新型情報(bào)工作——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，將對(duì)會(huì)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大的影響。這種針對(duì)性更強(qiáng)、搜集加工更及時(shí)和應(yīng)用速度更快的會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已引起了我國(guó)會(huì)展企業(yè)界和理論界的廣泛關(guān)注，成為會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)和情報(bào)學(xué)界研究的一個(gè)熱點(diǎn)。

競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)體現(xiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下會(huì)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日趨激烈，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的建設(shè)必定成為會(huì)展企業(yè)實(shí)力與地位的重要標(biāo)志和象征。會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主流，而會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)則是會(huì)展企業(yè)信息化的主流?，F(xiàn)代會(huì)展企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)信息化，會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)促進(jìn)了會(huì)展企業(yè)信息化的發(fā)展。會(huì)展企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)上贏得優(yōu)勢(shì)，就必須明確認(rèn)識(shí)和發(fā)揮會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在信息化中的作用。會(huì)展企業(yè)只有依靠競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)才能不斷更新會(huì)展企業(yè)面貌，提高會(huì)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能更好地滿(mǎn)足社會(huì)的需求，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。